ZALULU愛鞋館

ZALULU愛鞋館官方賴ID:ZALULU 購物前務必觀看購物須知再下標 營業時間:9:00-18:00 客服:07-5529052/0973-655792

購物須知 (本店暫不提供換貨服務)

購買前煩請先詳閱賣場注意事項 以避免後續糾紛 望交易愉快
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  • 如您購買為實體商品,您得依消費者保護法第十九條第一項行使相關權利,如您購買為電子票券,則退貨規定如下:

    (1)如屬於有確定展期之藝文展覽票券,您於展覽結束前如未使用可隨時申請退票,但如申請退票之事由係可歸責於您,本店有權依「藝文展覽票券定型化契約應記載不得記載事項」向您收取10%內的退票手續費。

    (2)如屬於民宿/旅遊票券,您於使用前可隨時申請退票,惟如您已經預定日期前往事後取消,且未經民宿/旅遊業者同意延期者,本店有權依據「觀光旅館業與旅館業及民宿訂房定型化契約應記載不得記載事項」規定,向您收取必要之手續費用。

    (3)如屬於其他電子票券,除店家依據政府頒佈「定型化契約應記載不得記載事項」有特別規定外,您於使用完畢前可隨時申請退票。惟如政府針對該商品/服務有頒佈「定型化契約應記載不得記載事項」,本店得於該事項規定範圍內向您收取必要之手續費用。
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購物說明

付款方式

1.信用卡一次付清
2.超商繳費不取貨
3.超商取貨付款(等待時間會較長,因需等候轉單)
4.ATM轉帳
選擇此付款方式,商城系統會產生一組虛擬帳號,水水依照系統顯示的銀行代碼與轉帳帳號,至全省ATM付款即可。
水水所支付購物金額都是Yahoo代收,而非直接入愛鞋館帳戶。所以有關下單系統操作、訂單問題、退貨退款操作等疑問請電洽Yahoo客服:(02)-77229966 (時間:AM9:00~PM18:00)謝謝!!
5.自取付款

交貨方式

賣場大多為【預購商品】,需等待7-20個工作天,可以接受再行下標。
如有出貨檢查商品有瑕疵,會另外重新調貨,將不另行通知,此情況會再延誤3-7天出貨。
遇斷貨或特殊問題導致商品延誤,本店會另行電話通知,並補貼增加100元購物金,另外運費都是本店會自行吸收,所以不用擔心喔!謝謝!
以下為貨到交貨方式:
1.宅配到府:一律使用宅配通物流(建議使用)。
 *宅配出貨從商品寄出當天再往後推算約2-3個工作天內可收到商品。
2.全家超商取貨付款,取貨時再付款。
 *超商取件有體積限制,購買三雙以上鞋子或是靴子請選用宅配
3.面交,水水可撥打客服詢問本店面交地點,自行取貨。
 *客服電話:0973-655-792,於下單前貨下單後皆可聯絡詢問,於貨到自行至本店辦公室取貨,本店辦公室於鼓山瑞豐夜市附近,住高雄市的朋友也可多加利用喔。
4.外島一律為郵局包裹寄送,除超商取貨外,恕不接受宅配寄送!
5.秋冬長靴一律對折寄出,如不要對折,請於下單時備註,並加購大鞋盒25元,並以宅配方式寄送,謝謝。

退換貨說明

*商城買家均享有商品到貨七天猶豫期之權益,如需退貨請自行執行訂單退貨程序。另買家不願購買時請務必自行取消訂單,恕不接受任何理由代取消。
*瑕疵商品更換請於收到貨2日內聯絡,並拍照寄至客服信箱zalulu888@yahoo.com.tw,確認後我們將派車收回。
*換貨的水水請務必電話或賴確認完畢,且來回運費需自行負擔,記得放入紙條註明您的姓名.電話.更換鞋子尺碼.顏色或貨號即可。

【退換貨注意事項】
1.請保持商品乾淨完整且未穿著,勿磨損到底部,如有使用過痕跡則視為已穿過,無法退換,會直接將您的退貨轉入異常。
2.寄回需附商品原有之配件.鞋材.防塵袋.鞋撐...等,若配件短缺或鞋盒嚴重破損,恕無法辦理退換。
3.商品原盒外勿直接黏貼膠帶或寫字,請於外層包上原塑膠袋,或其他袋子完全包覆即可。
4.更換商品須自行負擔來回運費,或與小幫手確認後附上160元運費派車處理,記得放入寫有:貨號/顏色/尺碼的字條,以便處理。我們在收到您寄回的商品後,會盡快調貨處理。
5.所有退換貨請在收到鞋子的7日內完成並通知,逾期恕不受理!
6.除商品本身外,退換貨仍須保持其他附件的完整性。

下單到出貨時間

【再次提醒】
賣場所有鞋款至水水下單購買到出貨,需等待7-20個工作天,因都是工廠直接下單訂製,所以所需時間較長,且多屬日韓代購商品,需為您調貨,如遇斷貨或特殊問題導致商品延誤,本店會另行電話通知,謝謝!

鞋款斷貨.缺貨

如遇該鞋款缺貨,因需幫水水重新調貨,則需再等待7-10個工作天,此情況我們都會提前通知美眉們。
並且提供增加$100元的購物金,供水水另選鞋款,購物金僅為補償作用,非現金,不可要求退現,且僅供當次更換商品使用。
如欲更換之商品金額較低,還煩請水水們將原訂單自行取消,另外再下單訂購,謝謝。