生活工場

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購物須知 (本店暫不提供換貨服務)

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    (2)如屬於民宿/旅遊票券,您於使用前可隨時申請退票,惟如您已經預定日期前往事後取消,且未經民宿/旅遊業者同意延期者,本店有權依據「觀光旅館業與旅館業及民宿訂房定型化契約應記載不得記載事項」規定,向您收取必要之手續費用。

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購物說明

付款方式

ATM轉帳|信用卡全額/分期付款

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 賣場發票統一由yahoo代開及後續處理。

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生活工場workinghouse絕不會致電指示消費者操作自動櫃員機。網路詐騙手法,經常以「金融機構」、「檢調單位」或「賣家」名義,甚至變造來電顯示為客服專線,謊稱ATM轉帳未成功、信用卡重複扣款等理由,進行詐騙。若您接獲類似電話請勿提供任何金融資料,請於客戶服務時間:週一~週五 09:30-12:30, 13:30-18:30 撥打此電話:(02) 2696-2127詢問,或請撥165反詐騙專線查詢。

交貨方式

1.您的訂單將於帳款確認後,約4-7個工作日內 (不含國定例假日) 可到貨。

退換貨說明

生活工場網路商店提供您享有7天猶豫期 ,自收到商品之次日起算(包含假日)7天內可辦理商品退換貨,但提醒您猶豫期非試用期,超過7天猶豫期後, 恕無法提供任何退貨退款服務。

一般商品退貨
1. 商品退貨時必須為全新狀態且完整包裝(不得有人為使用痕跡、故障、破損、刮傷、髒污、異味、受潮)且完整(商品、配件、附件、贈品、內外包裝)之商品退貨。故需請您保持商品、 附件、包裝、 廠商紙箱及所有隨附文件資料的完整,以寄送時的包裝再原封備妥,若有相關贈品請一併退回,原廠外盒損毀、商品缺件或是明顯有組裝痕跡,恕無法受理退貨。
2. 如欲辦理退貨,請7天猶豫期內至「訂單明細」申請「退貨」,並將退貨商品、出貨單、文件、贈品,依原本出貨包裝妥善。由物流公司至您府上收取退貨,收到退貨商品並確認無誤後,超級商城將為進行退款作業。

大型家具退貨
1. 包裝不完整或已使用過或組裝過之商品,無法退貨。

退換貨細則

下列情況除商品本身瑕疵外,恕無法辦理退換貨:
1. 商品已經開封或曾被使用 (例如包裝膠紙或盒被撕去)。
2. 商品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。
3. 貼身用品(例如枕頭、枕套、浴毛方巾、內衣褲、襪類、拖鞋、棉被、床墊、保潔墊等)因個人衛生問題考量,拆封後恕無法辦理退換貨。
4. 購買出清商品及任何特別載明不接受退貨的折扣產品、清貨產品
或特殊品、食品或經過使用、修改、洗滌之商品。
5. 商品因個人不當使用產生人為故障、損傷、髒污者。
6. 任何免費贈品及試用品。
7. 任何於生活工場實體門市購買之商品。
8. 生活工場保有最終退換貨與否之決定權及規則更改權利。
9. 『食品』無7天鑑賞期,售出後無法退換貨。
10. 出清品及絕版品不在保固範圍內且售出恕不退​換。

訂購前注意事項

1. 情境圖片僅供參考,本商品內容不包含其他展示品。
2. 商品圖檔顏色,因每台電腦螢幕設定不同有所差異,請以實際商品為主。
3. 『食品』無7天鑑賞期無法退換貨。
4. 無故退貨/取消/未取多次將可能影響該帳號交易功能。
5. 出清品及絕版品不在保固範圍內且售出恕不退​換。

※購買大型家具前,請您先確認以下幾點:
1.生活工場家具皆需自行DIY組裝
2. 請於訂購時,事先丈量放置家具的空間尺寸,及經過路徑的大小 (如樓梯、電梯、電梯門、大門等),並與商品尺寸相互對照。
3. 如無法取得訂購/收件人聯絡時,以致無法為您聯繫約配時間,我們將轉由超級商城客服中心協助處理。
4. 如您因裝潢、交屋...等因素,無法於配送期限內完成配送,建議您延後訂購時間。
5. 恕不提供舊家具回收服務,如需回收請直接與您當地的清潔隊聯絡。