WitsPer 智選家

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WitsPer智選家 - 雅虎超級商城旗艦店:深耕台灣市場,聚焦嚴選全球CP值高的3C產品,打造以內容營銷為核心的多渠道覆蓋的電商服務品牌,為大家生活帶來便利

購物須知

耳機屬個人衛生用品,拆封後恕不提供退換貨服務,也無法享有消費者7天猶豫期保障
  • 當您使用本店於Yahoo!奇摩超級商城之服務時,即表示您同意以電子文件作為意思表示之方法。
  • 店家保留訂單接受與否權利,若因交易條件有誤或有其他情形導致商店無法接受您的訂單,將以email發送無法出貨通知給您,造成您的不便,敬請見諒。
  • 本店將依照個人資料保護法令相關規定保護您的個人資料,並遵守商店隱私權保護政策
  • 本店將於知悉您的帳號密碼遭冒用時,立即停止該帳號所生交易之處理及後續利用。
  • 本店確保本店與您交易之電腦系統具有符合一般可合理期待之安全性。
  • 如您購買為實體商品,您得依消費者保護法第十九條第一項行使相關權利,如您購買為電子票券,則退貨規定如下:

    (1)如屬於有確定展期之藝文展覽票券,您於展覽結束前如未使用可隨時申請退票,但如申請退票之事由係可歸責於您,本店有權依「藝文展覽票券定型化契約應記載不得記載事項」向您收取10%內的退票手續費。

    (2)如屬於民宿/旅遊票券,您於使用前可隨時申請退票,惟如您已經預定日期前往事後取消,且未經民宿/旅遊業者同意延期者,本店有權依據「觀光旅館業與旅館業及民宿訂房定型化契約應記載不得記載事項」規定,向您收取必要之手續 費用。

    (3)如屬於其他電子票券,除店家依據政府頒佈「定型化契約應記載不得記載事項」有特別規定外,您於使用完畢前可隨時申請退票。惟如政府針對該商品/服務有頒佈「定型化契約應記載不得記載事項」,本店得於該事項規定範圍內向您>收取必要之手續費用。
  • 若您對與本店之交易有任何問題,請透過「超級商城 > 我的帳戶 > 訂單查詢」裡的「詢問客服」與本店聯絡,我們將儘速為您解決。

購物說明

付款方式

▶ ATM 轉帳
貼心提醒:雅虎規定ATM付款須於48小時內完成,逾時視為無效訂單須重新下單

▶ 信用卡一次付清
使用信用卡一次付清,付款好方便

▶ 全家超商繳費不取貨
當您到全家超商完成繳費,訂單將直接轉單到店家系統並準備出貨

▶ 全家超商付款取貨
貨配送至指定全家門市需2-5個工作天(不含六、日),包裹到門市會發簡訊通知買家至門市付款取貨
貨到門市請盡快取貨,逾時遭退件者,可能被列入拒絕往來戶

★特別注意★
付款款項為Yahoo超級商城代收,對於款項有任何問題,請直接電洽超級商城客服中心(02)7722-9966

交貨方式

▶ 宅配、郵局
全省快速方便送貨到您府上

▶ 超商取貨付款
全省全家、711超商取貨付款,取貨時再付款

★特別注意★
商品大部分是現貨,正常出貨日為1-3個工作天(不含例假日以及國定假日)。但由於流動快速,少數商品若缺貨我們會儘快通知你們並討論後續處理喔。特殊狀況下無法及時出貨,系統將會自統取消訂單,款項將在期限內直接由YAHOO退回原付款帳戶或信用卡帳戶

退換貨說明

▶ 退貨: 超級商城→ 我的帳戶→交易紀錄→ 點選退貨→ 物流取件→店家收到商品後申請商城退款→MAIL確認退款資料後7個工作天內退款至指定帳戶

▶ 瑕疵品退換貨說明
→若您收到商品後有任何瑕疵請於7天內通知客服,請先聯繫智選家線上Line客服 (@witsper)客服接下來會引導您填寫售後表單、拍攝產品故障視頻&圖片,這是必要的檢測流程。最後,跟線上客服確認售後表單已填寫了,再寄回故障品讓我們檢測。

★特別注意★
◎ 保固卡遺失無登錄,視同無效
◎ 依照消保法規定,消費者享有商品七天鑑賞期之權益(鑑賞期非試用期)
◎ 入耳耳機類商品因屬個人衛生用品,拆封即視同購買,訂購前或拆封商品前請務必三思,以免影響自身權益。
◎ 若仍堅持要退貨,因產品經拆封也無法再販售了,故需要您支付至少產品價值10%的賠償費用,作為產品整新費用。

客服與出貨方式

▶ 官方服務窗口Line@:@witsper
【線上客服諮詢時間】
周一至周日:09:00-17:30;午休時間:12:00-14:00
如因午休或者忙碌中,未能及時回應,還請您耐心等候一下下喔!

【出貨方式】
以下出貨時間若商品為【預購品】則不包含在以下範圍內,若須詢問確切到貨時間請洽小幫手為您服務。

◎【超商】週一至週日上午11:00前下單,當天出貨,預計3~5天抵達(如遇物流高峰期則洽小幫手洽詢)。

◎【一般黑貓/賣家宅配】週一至週五上午11:00前下單,當天出貨,預計隔日抵達,遇假日順延。

◎【當日配】此運送方式有地區(桃園以北)與時間限制下單前請確認是否包含服務。
週一至週五上午09:00前下單並完成付款,當天出貨預計當日抵達不能指定到貨時間。

出貨方式與統編發票

◎【郵局】週一至週五上午11:00前下單,當天出貨,預計1~2天抵達,遇假日順延。

◎【LALA】週一至週六0900-1730下單,※週五結單時間為14:00,連續假期不提供此服務,下單後需完成付款,訂單才成立。
若於非以上時間下單,請於下單時留言告知隔日可以安排寄送的時間,或於早上0900後致電02-8227-9228,告知運送時間盡快為您安排派送。

◎【汐止體驗店面交】現場付款僅能使用現金付款、LinePay、刷卡。
下單前請先以電話02-26481734詢問當店門市是否有現貨,並約好面交的時間後再行下單。

【統編發票】
若申請統編發票,請於結帳時畫面可輸入統編,商城會代開統編發票給您,若有需要修改重開,訂單僅能取消重新下單方式為您服務,詳細內容請洽商城客服人員。