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購物須知

購物說明
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    (1)如屬於有確定展期之藝文展覽票券,您於展覽結束前如未使用可隨時申請退票,但如申請退票之事由係可歸責於您,本店有權依「藝文展覽票券定型化契約應記載不得記載事項」向您收取10%內的退票手續費。

    (2)如屬於民宿/旅遊票券,您於使用前可隨時申請退票,惟如您已經預定日期前往事後取消,且未經民宿/旅遊業者同意延期者,本店有權依據「觀光旅館業與旅館業及民宿訂房定型化契約應記載不得記載事項」規定,向您收取必要之手續費用。

    (3)如屬於其他電子票券,除店家依據政府頒佈「定型化契約應記載不得記載事項」有特別規定外,您於使用完畢前可隨時申請退票。惟如政府針對該商品/服務有頒佈「定型化契約應記載不得記載事項」,本店得於該事項規定範圍內向您收取必要之手續費用。
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付款方式

接受ATM轉帳及信用卡線上刷卡.發票不會連同商品寄給收花者.發票會將您的愛心統一於月底時一律捐給創世基金會~請放心訂購!如需三連式發票請於下單時填寫.奇摩超級商城會在月底統一另寄於給您~謝謝!

交貨方式

1. 台北縣市(郊區除外)由情意花坊專人配送.遇店內繁忙時亦會交由宅急便宅配送達.
2. 配送鮮花束至外縣市之花禮將委託"統一速達宅急便"以低溫冷藏保鮮配送。
3. 請在備註欄中註明希望配送日期與送貨時段:上午9-14時、下午12-17時、晚上17-21時。因為奇摩超級商城有轉單時間誤差等問題~若訂單有任何問題歡迎來電洽詢02-2232-6616 2232-0609 0938-599-787
4. 當您訂單完成訂購~店家完成確認後奇摩超級商城會自動由系統發出"商品已出貨的信件通知"~請勿擔心~商品送貨日期會依照您指定的日期與時間送達的~消費滿1500元以上免運費.
5. 訂單產品僅含一次配送服務,如遇收件人不在、無人簽收,或收件人拒收,需二次配送或臨時更改地址時,將另酎收運費 。

退換貨說明

根據消費者保護法規定,凡於網路消費者均享有商品到貨七天猶豫期(含例假日)之權益!但花卉屬生鮮產品,有保鮮期限,並不適用一般商品七天試用鑑賞期,一旦出貨即不接受花卉商品退換貨。
退貨前請務必先與本公司客服聯繫待確認退貨相關事宜後,再將欲退貨之商品退回指定地址,待商品驗退無誤後即辦理退款手續。(如退貨為消費者因素,退款時需扣除運費及處理費用);退貨地址:新北市永和區中山路一段72號。
特別說明:花卉屬生鮮產品,有保鮮期限,並不適用一般商品七天試用鑑賞期,一旦出貨即不接受花卉商品退換貨

指定日期及代寫卡片:

1. 指定送貨日期:若需指定送貨日期,請於備註欄寫上日期及配送時段(上午9-12時、下午12-17時、晚上17-21時)。
配送至台北縣市請於2天前完成訂購及付款,外縣市請於3天前完成訂購及付款。
若您有緊急訂花之需求,

其他注意事項

1. 花卉常有季節氣候的限制,圖片中的配材將依季節不同而稍作變動,以確保花禮品質。
2. 每批花器皆有數量限制,如遇缺貨將以同質感花器隨機出貨。
3. 特殊節日如情人節、母親節等為反映市場成本,將依當時花價進行調整。
4. 若於送花前尚未完成付款,將自動取消您的訂單。
5. 金莎花束產品,純為花藝設計作品,無法長期保存,建議勿食用。
6. 如遇天然災害、颱風或其他不可抗力因素,將通知您延後訂單送達日,本公司不負任何賠償責任。
7.以下特殊情況,視訂單完成,恕不接受退款之服務。
a. 收花人資料姓名、指定配送地址、電話等錯誤或不完整以致無法送達或即時聯絡處理。
b. 商品依指定時間及地點送達,因本人無法簽收而由他人代收。
c. 商品依指定時間及地點前往,無人簽收或商品送達時收花人拒收。
8.配送過程中如因碰撞或失溫導致損壞商品,請將商品及包裝保持原狀,並於24小時內與本公司聯繫,(如有相機請立刻拍照提供方便了解花禮狀況)我們將儘力提供您滿意的捕救措施。