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購物須知

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購物說明

付款方式

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●分期付款

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【七日鑑賞期】須保持退貨商品為全新狀態且完整包裝(含外箱)。不適用接觸型商品。

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●宅配到府/超商取貨
我們將於完成收款確認後3-7個工作天內(不含例假日)送產品至指定地點
(預購、特別訂製商品、或遇臨時缺貨情形除外)
◎註:小幫手因為上下架商品太多,如果有上架商品價格不符合市埸價格,或上錯商品金額 有保有取消訂單出貨權利 如果不能接受請勿下標與購買~記得不要告訴我XXX什麼消X法~
請體諒一下在外工作的小幫手~養寵物的人類們大家都是有愛心與良心的~請發出同理心一下如果是你在外工作 你也希望這樣嗎? 尤其是同業
●生鮮冷凍飼料與生鮮魚肉可合併運費2000元免運費
●冷凍和冷藏,不能合併寄送,不了解,可以先諮詢

退換貨說明

【七日鑑賞期】須保持退貨商品為全新狀態且完整包裝(含外箱)。不適用接觸型商品。
【接觸性商品】例:狗籠.床.包包.衣服.生理褲(帶).項圈.玩具-商品全部不能退換貨.不能因為狗狗不愛玩.飼料開了狗狗不愛吃.已開封過商品全部不能退換貨.
【換貨】商品非接觸性商品,確實未使用者,包裝完整,自付來回運費, 辦理換貨.
如接觸性商品.商品清潔處理費用為商品價的30%。
【商品瑕疵或故障】出貨日三日內請告知我們客服以及寄照片至客服信箱,信件標題務必註明超級商城,信件內容請附上您的訂單編號或交易序號(請一定要有拍照證明或將商品完整保留下來.不然無法確認.無法更換唷!待確認商品瑕疵立即幫您寄出新品。
◇寵物食品皆屬於接觸性商品,不能因寵物不喜愛、口味不合、已拆封、要求退換事宜

運送費用

◆本館消費滿1500元,免運費,未滿1500元,運費一律100元◆
◆外島寄送不適用本館任一免運優惠,單件運費250元◆
若商品因過大過重(限重20公斤、體積3材之內) 須分件寄出,將另外通知補收運費,還請各位買家多多注意!!
★全館所有款式的貓砂、免運優惠組合★
★恕不列入滿額1500免運或合併賣場免運的優惠!★
★貓砂免運組合,無法合併其他商品寄出★
※使用台灣宅配通(大嘴鳥)※


《超商取貨付款》
收到訂單後備貨約3-5個工作天(不含假日),約2個工作天送達您指定的超商。
★超商取貨付款請注意★
1.因為超商公告:液體類商品運送途中若有破損將無法請賠&退貨!液體類商品若使用超商取貨,出貨小幫手會幫您將商品用氣泡布防撞做好,出貨前都會確認商品無誤!收到商品若有破損是無法退換貨喔!
2.請注意超商取貨付款有限制重量/體積大小,不懂請先加line@詢問

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請加入客服LINE@帳號:@tnq8052z
【客服時間】:週一~週五上午11點至晚上5點(星期六日和國定假日公休)
客服信箱:dagcatmall20060505@gmail.com(信件標題務必註明超級商城W)
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