購物須知 (本店暫不提供換貨服務)

訂購四步驟(1)購物車結帳(2)填寫資料(3)付款(4)完成訂購
  • 當您使用本店於Yahoo!奇摩超級商城之服務時,即表示您同意以電子文件作為意思表示之方法。
  • 店家保留訂單接受與否權利,若因交易條件有誤或有其他情形導致商店無法接受您的訂單,將以email發送無法出貨通知給您,造成您的不便,敬請見諒。
  • 本店將依照個人資料保護法令相關規定保護您的個人資料,並遵守商店隱私權保護政策
  • 本店將於知悉您的帳號密碼遭冒用時,立即停止該帳號所生交易之處理及後續利用。
  • 本店確保本店與您交易之電腦系統具有符合一般可合理期待之安全性。
  • 如您購買為實體商品,您得依消費者保護法第十九條第一項行使相關權利,如您購買為電子票券,則退貨規定如下:

    (1)如屬於有確定展期之藝文展覽票券,您於展覽結束前如未使用可隨時申請退票,但如申請退票之事由係可歸責於您,本店有權依「藝文展覽票券定型化契約應記載不得記載事項」向您收取10%內的退票手續費。

    (2)如屬於民宿/旅遊票券,您於使用前可隨時申請退票,惟如您已經預定日期前往事後取消,且未經民宿/旅遊業者同意延期者,本店有權依據「觀光旅館業與旅館業及民宿訂房定型化契約應記載不得記載事項」規定,向您收取必要之手續費用。

    (3)如屬於其他電子票券,除店家依據政府頒佈「定型化契約應記載不得記載事項」有特別規定外,您於使用完畢前可隨時申請退票。惟如政府針對該商品/服務有頒佈「定型化契約應記載不得記載事項」,本店得於該事項規定範圍內向您收取必要之手續費用。
  • 若您對與本店之交易有任何問題,請透過「超級商城 > 我的帳戶 > 訂單查詢」裡的「詢問客服」與本店聯絡,我們將儘速為您解決。

購物說明

付款方式

(1) 信用卡一次付清( 含紅利折抵 )
(2) 7-11付款取貨
(3) ATM轉帳
(4) 全家付款取貨

交貨方式

(1) 郵寄
(2) 黑貓宅急便
(3) 7-11付款取貨
(4) 全家付款取貨
     【如需寄送外島 僅限郵局配送及超商取貨喔~】
★訂購商品確認結帳後需於三日內付款完成,若超過時效奇摩將會取消你的訂購資料
★您的訂單成立後 小幫手將會在2-10工作天將商品寄出(不包含週六、日)
如遇缺貨或是廠商無預警斷貨客服將會電話聯絡換貨事宜~若10日內都聯繫不到 小幫手將會取消您的訂單喔!
★請於賣場內挑選完所有要購買的商品後再一起結帳,因商城系統無法將多筆訂單合併一起寄送!
★訂單成立後,如需取消商品,請買家務必將同購物車的商品一併取消,再重新訂購您要保留的商品唷!因折扣累積計算限制,若您只取消部分訂單,且取消後同購物車訂購金額未達1000(如遇特殊滿額折扣期此門檻會隨活動調整)香草甜心會將您同購物車的其他訂單都從香草甜心的配貨系統中刪除,亦不會出貨唷!請買家留意,若有多次類似行為屢勸不聽,會列入不再交易的名單中唷!

退換貨說明

☆ 換貨線上申請說明 ☆ http://tw.help.yahoo.com/mall/change.html
  ★請特別注意★ 基於保障個人衛生問題
收到商品需先行檢查看看是否有問題,如需試穿請相隔您的私人衣物試穿下水過或使用過(包含 沾染汙穢物、香水味、彩妝、體味等等)一律無法接受退換貨喔!
※尺寸請參考尺寸表,測量方式為平量,誤差值在3cm上下為合理範圍。
※線頭露出/扣眼未開/壓痕/染劑溢膠/色差/記號/針織品錯針/小於0.2髒污等,均為商品製作過程基本問題,不屬於瑕疵範圍。
※如因瑕疵問題需更換,以同商品換同商品為原則,賣場部份提供一次的免費更換商品服務喔!如第二次發現瑕疵或是要再次更換商品需要自行負擔郵資喔。
※ 退貨部分請至我的帳戶→交易記錄中點選『我要退貨』,點選後約3-5個工作天司機將前往取件,但若退貨退款後造成原訂單未達免運標準或是原優惠折扣,需麻煩在包裹內附上原優惠的70元運費或是特惠折扣差額,因超級商城退款無法扣款,避免日後退款還要請您補匯,若不清楚如何計算,歡迎來電客服02-2228-8884詢問。

小幫手貼心提醒:

商城訂單發票皆由商城代為開立。
超級商城的購物收退費,皆由奇摩總公司代收~並非直接匯進店家帳戶。另外所有關於對帳問題跟退款問題須跟超級商城的客服查詢02-7722-9966!
如有超過追加期的訂單超級商城系統會自動取消您的訂單並退回款項至您的帳戶,超級商城跟拍賣賣場收退款是不一樣的,請各位買家千萬別搞錯囉^^

小心詐騙:

香草甜心在超級商城的所有交易過程,皆在奇摩超級商城線上完成,不會電話通知買家,也不會有任何~更改匯款資料、簽收資料有誤、分期重覆扣款等通知,請買家提高警覺,誤被有心人士所利用。

◎買家有任何疑慮~請第一時間電話聯給香草甜心的客服人員02-2228-8884或撥165反詐騙專線做最後的確認喔~