Visakha

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本賣場以快速運送、貼心服務為宗旨;提供最專業的團隊,並從各國進口最齊全的精油、香精、保養品等商品;皆為『公司貨』、『批發價』;提供喜愛香氛系列的您最完善的服務

購物須知

感謝您購買本賣場之商品,以下規定請您仔細留意
  • 當您使用本店於Yahoo!奇摩超級商城之服務時,即表示您同意以電子文件作為意思表示之方法。
  • 店家保留訂單接受與否權利,若因交易條件有誤或有其他情形導致商店無法接受您的訂單,將以email發送無法出貨通知給您,造成您的不便,敬請見諒。
  • 本店將依照個人資料保護法令相關規定保護您的個人資料,並遵守商店隱私權保護政策
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  • 本店確保本店與您交易之電腦系統具有符合一般可合理期待之安全性。
  • 如您購買為實體商品,您得依消費者保護法第十九條第一項行使相關權利,如您購買為電子票券,則退貨規定如下:

    (1)如屬於有確定展期之藝文展覽票券,您於展覽結束前如未使用可隨時申請退票,但如申請退票之事由係可歸責於您,本店有權依「藝文展覽票券定型化契約應記載不得記載事項」向您收取10%內的退票手續費。

    (2)如屬於民宿/旅遊票券,您於使用前可隨時申請退票,惟如您已經預定日期前往事後取消,且未經民宿/旅遊業者同意延期者,本店有權依據「觀光旅館業與旅館業及民宿訂房定型化契約應記載不得記載事項」規定,向您收取必要之手續費用。

    (3)如屬於其他電子票券,除店家依據政府頒佈「定型化契約應記載不得記載事項」有特別規定外,您於使用完畢前可隨時申請退票。惟如政府針對該商品/服務有頒佈「定型化契約應記載不得記載事項」,本店得於該事項規定範圍內向您收取必要之手續費用。
  • 若您對與本店之交易有任何問題,請透過「超級商城 > 我的帳戶 > 訂單查詢」裡的「詢問客服」與本店聯絡,我們將儘速為您解決。

購物說明

付款方式

★ATM自動櫃員機轉帳
只要將購買款項直接匯入系統指定帳號即可完成付款,請在兩天內完成轉帳,請特別注意【匯入款項】必須與【訂單款項】相符合才能順利轉入。
※貼心提醒:雅虎規定ATM付款須於48小時內完成,逾時視為無效訂單須重新下單。
★信用卡
您可以安心使用即時線上刷卡,馬上就可以付款完成。
●特別提醒●
付款款項為Yahoo超級商城代收,若對於款項有任何問題,請直接電洽超級商城客服中心(02)7722-9966

交貨方式

★寄送時間:
確認付款後3個工作天內送達(不含週六日),宅配一般工作天為隔日到貨(除偏遠地區),超商取貨付款工作天數為5-7天。
出貨時間:星期一至星期五 9:30~16:00
★送貨方式:
宅配-透過便利袋送至府上(收件地址請勿為郵政信箱),偏遠地區需四五天,並由便利袋公司委外於郵局配送。***便利袋無法指定到貨時間***
超商取貨(付款)-透過超商店對店的方式取貨(結帳備註需留下正確的7-11取件店名),***若急需收到商品請選擇『宅配方式』,因超商取貨付款需先拋轉至物流中心在做配送,配送天數較長。
★運費說明:
宅配-收60元運費,滿699元免運費
7-11取貨付款-收100元運費,滿499元免運費
★自行取貨
只要將匯款直接匯入系統指定帳號匯款付款,請在三天內完成轉帳,撥打公司電話通知您要來公司取貨即可(此服務適用於中部地區客戶)

退換貨說明

【Visakha】受理消費者的退換貨,從商品收訖起7天內為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。並請所有消費者遵守並注意以下事項:
1.不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付過程中所花費之相關費用。
2.若您收到實品,香氛味道與所期望之不符,需換貨時~消費者必須支付過程中所花費之相關費用。(寄回及再寄出費用)。
3.在您收到貨品後如非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您(台灣本島以外地區以郵局包裹寄送,若於郵寄過程中破裂毀損,則由消費者自行負責)
4.所有要辦理退貨或換貨的客戶請至商店客服留言或來電詢問,並提供:訂單號碼,退、換貨原因,您的姓名、聯絡電話、地址。
5.若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,則消費者需自行寄回,退回的商品必須是全新狀態,包括主要商品、贈品、發票、文件資料等週邊零件,否則 【Visakha】有權拒絕接受退貨。
6.若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成破損,恕不接受退貨。

退換貨處理

1.收到商品7天內,至交易記錄頁面點選我要退貨/我要換貨的連結線上辦理
2.請保持電話暢通及注意e-mail信箱,以利宅配人員聯繫您取件退貨;退貨單成立後5天內(遇假日延後),將會有宅配人員跟您取貨。
3.退換貨商品須為全新狀態,且包裝完整,(包含商品、配件、贈品、發票、內外包裝等),皆須一併寄回台中市北區進化北路238號10樓之一,本公司才同意後續退換貨事宜,若有任何疑問請來電04-25343919 (聯絡人:洪小姐)。
4. 購買99元優惠活動商品者,因屬優惠商品,訴不換貨。

客服資訊

店家名稱:Visakha
聯絡電話:(04)25343919
傳真號碼:(04)25343912
公司地址:427台中市潭子區潭富路一段162號3樓
E-mail:faressence@yahoo.com.tw

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商品名稱 店家貨號

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