葳訊數位生活館

Line ID:vansun168 營業時間:週一至週五AM 10:30 ~PM 18:00 客服專線:(02)2579-0818、0978-337-588

購物須知

購物說明
  • 當您使用本店於Yahoo!奇摩超級商城之服務時,即表示您同意以電子文件作為意思表示之方法。
  • 店家保留訂單接受與否權利,若因交易條件有誤或有其他情形導致商店無法接受您的訂單,將以email發送無法出貨通知給您,造成您的不便,敬請見諒。
  • 本店將依照個人資料保護法令相關規定保護您的個人資料,並遵守商店隱私權保護政策
  • 本店將於知悉您的帳號密碼遭冒用時,立即停止該帳號所生交易之處理及後續利用。
  • 本店確保本店與您交易之電腦系統具有符合一般可合理期待之安全性。
  • 如您購買為實體商品,您得依消費者保護法第十九條第一項行使相關權利,如您購買為電子票券,則退貨規定如下:

    (1)如屬於有確定展期之藝文展覽票券,您於展覽結束前如未使用可隨時申請退票,但如申請退票之事由係可歸責於您,本店有權依「藝文展覽票券定型化契約應記載不得記載事項」向您收取10%內的退票手續費。

    (2)如屬於民宿/旅遊票券,您於使用前可隨時申請退票,惟如您已經預定日期前往事後取消,且未經民宿/旅遊業者同意延期者,本店有權依據「觀光旅館業與旅館業及民宿訂房定型化契約應記載不得記載事項」規定,向您收取必要之手續費用。

    (3)如屬於其他電子票券,除店家依據政府頒佈「定型化契約應記載不得記載事項」有特別規定外,您於使用完畢前可隨時申請退票。惟如政府針對該商品/服務有頒佈「定型化契約應記載不得記載事項」,本店得於該事項規定範圍內向您收取必要之手續費用。
  • 若您對與本店之交易有任何問題,請透過「超級商城 > 我的帳戶 > 訂單查詢」裡的「詢問客服」與本店聯絡,我們將儘速為您解決。

購物說明

付款方式

一、ATM轉帳
1.您在葳訊數位生活館購買商品時,可利用全台【ATM】進行轉帳的動作。
2.當您在網站上完成訂單購買程序後,經店鋪確認訂單後,會由系統自動發信【轉入帳號】至您所登錄的信箱中。
3.提醒您在使用【ATM】的機器時請選擇繳費功能,再輸入信件中的轉入帳號,完成交易後ATM會自動扣除轉帳費用,若為跨行轉帳,銀行則會另外收取跨行轉帳手續費。
4.提醒您為避免在【ATM】付款上有任何的爭議,請保留您的交易明細。

二、超商門市取貨/付款
1在商品購物車成立後,指定購買商品所要取貨的超商門市後,即算訂單成立。約三至五待商品送達門市後會以電子郵件通知您,請於指定期間內完成取貨付款。
2.請注意!店員可能會向您要求出示身份證明文件,若消費金額超過兩萬,不適用此付款配送流程。
3.完成訂購的七天內(不含六、日),尚未接獲商品送達門市之通知,請與客服連繫。

三、信用卡付款
本網站使用最先進、金融機構及銀行專用的SSL128 位元傳輸安全保護機 制-TaiCA 安全電子交易認證SSL(Secure Socket Layer 通訊協定)傳輸加密機制,刷卡資料會封包加密

交貨方式

台灣本島除特殊商品標示需自付運費,其餘一律免運費。

一、「貨運/宅配/郵局」:
完成付款後會儘速使用本公司配合的貨運/宅配/包裹/掛號方式寄出,若超過七個工作天尚未收到,請與客服聯繫。

二、「7-ELEVEn取貨付款」:
提供7-11超商取貨付款之配送方式,您可選擇方便取貨的門市,約三至五個工作天待商品送達門市後會以電子郵件通知您,請於指定期間內完成取貨付款。
※請留意:7-11的店員可能會向您要求出示身份證明文件,若消費金額超過新台幣兩萬元,不適用此付款配送流程。
※若您完成訂購的7天內(不含六、日),尚未接獲商品送達門市之電子郵件,請與客服聯繫。

三、「全家便利商店取貨付款」:
提供全家便利商店取貨付款之配送方式,您可選擇方便取貨的門市,約三至五個工作天待商品送達門市後會以電子郵件通知您,請於指定期間內完成取貨付款。
※請留意:全家便利商店的店員可能會向您要求出示身份證明文件,若消費金額超過新台幣兩萬元,不適用此付款配送流程。
※若您完成訂購的7天內(不含六、日),尚未接獲商品送達門市之電子郵件,請與客服聯繫。

退換貨說明

根據消費者保護法之規定, 【葳訊數位生活館】將提供消費者享有商品到貨七天猶豫期隨時解約退貨之權益,但提醒消費者注意,商品退貨時必須為全新狀態且完整包裝(包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)。【葳訊數位生活館】 受理消費者的退換貨,從商品收訖起七天內為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。此外,下列情形可能影響消費者的退貨權限:
(1). 在消費者收到商品之前,已提供消費者檢查商品之機會。
(2). 隨商品已附上相同之試用品,或在收到影音光碟及軟體前已提供消費者試聽、試用之機會。
(3). 其他逾越檢查之必要或可歸責於消費者之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。
(4). 部份商品基於智慧財產權保護、回復原狀困難(儲值卡、預付卡…等)、個人衛生(如:刮鬍刀、美體刀、電動牙刷…等)等因素,商品一經拆封即不得退(換)貨,請消費者購買前務必確認清楚。因此,消費者逾越檢查之必要手段或因可歸責消費者之事由,致商品有毀損滅失或變更之情形,不得拒絕消費者之退(換)貨,但得按商品毀損滅失程度收取回復原狀之費用。

如何退換貨

1. 商品使用如有問題請先聯繫客服再辦理退貨,以節省您寶貴的時間。
2. 商品退貨時必須為全新狀態且完整包裝(外盒無破損/無污損;盒內配件、隨機文件、贈品完整齊全無刮傷/包裝袋均在;主機螢幕貼膜必須黏貼於主機螢幕上;主機整機包裝袋/包裝膜須完整包裝商品;主機任何一處需保持無刮傷)。
3. 若為七日內之新品故障,我們會送至原廠給工程師做檢測,約需三~五個工作日(不含例假日),若檢測出來為以下狀況者:
(1)非人為因素:軟體問題、當機等,軟體問題:將由工程師更新軟體解決。硬體問題:更換新品給客人。
(2)人為因素:摔機、受潮、刮傷、螢幕破裂、刷機失敗等,則以維修品處理,若檢測出來有費用,須由買家自行負擔。
※注意!請勿在原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字,原廠外盒若有汙損或破損就無法更換新品囉!

退換貨條件

1. 由於本商品為特定3C產品,商品有序號可追查屬特殊商品,若商品您已使用、存取資料過或耳機商品已拆封(個人衛生用品),只接受新品故障換貨處理,請先確認產品規格是否正確,無法接受用不習慣、買錯顏色尺寸或不喜歡等其他相容性問題理由為退貨原因。
2. 若商品因消費者個人不當使用拆卸等人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受退貨。在不影響消費者檢查商品情形下,消費者將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形,不得退換貨。
3. 在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您,若經拆封使用後恕不接受外觀刮傷等退換貨理由。
4. 新品退換經過檢查與測試後,若商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。
5. 請保留寄件收據,或是宅配人員給的收據,直到收到退款為止。