VANQUEST

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我們致力於為您帶來卓越的客戶體驗和保修! 無論您從何處購買VANQUEST®裝備,或從一般門市通路購買,請至台灣官網註冊你的裝備,以便我們提供您產品後續的保固。

購物須知 (本店暫不提供換貨服務)

VANQUEST團隊提醒您,購買前請先詳閱下列購物須知:
  • 當您使用本店於Yahoo!奇摩超級商城之服務時,即表示您同意以電子文件作為意思表示之方法。
  • 店家保留訂單接受與否權利,若因交易條件有誤或有其他情形導致商店無法接受您的訂單,將以email發送無法出貨通知給您,造成您的不便,敬請見諒。
  • 本店將依照個人資料保護法令相關規定保護您的個人資料,並遵守商店隱私權保護政策
  • 本店將於知悉您的帳號密碼遭冒用時,立即停止該帳號所生交易之處理及後續利用。
  • 本店確保本店與您交易之電腦系統具有符合一般可合理期待之安全性。
  • 如您購買為實體商品,您得依消費者保護法第十九條第一項行使相關權利,如您購買為電子票券,則退貨規定如下:

    (1)如屬於有確定展期之藝文展覽票券,您於展覽結束前如未使用可隨時申請退票,但如申請退票之事由係可歸責於您,本店有權依「藝文展覽票券定型化契約應記載不得記載事項」向您收取10%內的退票手續費。

    (2)如屬於民宿/旅遊票券,您於使用前可隨時申請退票,惟如您已經預定日期前往事後取消,且未經民宿/旅遊業者同意延期者,本店有權依據「觀光旅館業與旅館業及民宿訂房定型化契約應記載不得記載事項」規定,向您收取必要之手續費用。

    (3)如屬於其他電子票券,除店家依據政府頒佈「定型化契約應記載不得記載事項」有特別規定外,您於使用完畢前可隨時申請退票。惟如政府針對該商品/服務有頒佈「定型化契約應記載不得記載事項」,本店得於該事項規定範圍內向您收取必要之手續費用。
  • 若您對與本店之交易有任何問題,請透過「超級商城 > 我的帳戶 > 訂單查詢」裡的「詢問客服」與本店聯絡,我們將儘速為您解決。

購物說明

付款方式

目前僅提供:
1.線上ATM繳費
2.信用卡刷卡(可享用3期、6期 零利率、12期分期)
3.全家便利商店繳款不取貨

交貨方式

目前Vanquest僅配合"順豐快遞"統一寄送貨件

退換貨說明

您可能會被要求提供寄件的證明,所以請您務必要保留您的消費記錄發票或包裝內的消費清單。在保固維修或更換商品的情況下,我們將免運費回饋給廣大客戶(僅限台灣地區)。
請注意:
所有退換貨品必須妥善包裝。
Vanquest不負責您的返回包內的寄送過程中遺失或損壞的物品,或任何個人物品。
vanquest可以拒絕退換貨服務,或退款給沒有遵守退貨說明的客戶。

有限終身保固

所有VANQUEST®產品都具備了有限終身保修:
使用YAHOO商城通路購買,我們將負責維修或如果問題涉及到材料或製造缺陷。我們將免費為您更換您的裝備。對於非材料本身及製造缺陷的保固問題,我們對您的裝備保養或維修提出報價。我們的目標是讓您感受良好的服務,也將會儘快的將您的維修裝備返還給您。材料和製造缺陷不包括正常的磨損,客戶修改,或濫用。
Vanquest團隊保有對該項產品保固的問題作出最後決策。

退款

您可能會被要求提供寄件的證明,所以請您務必要保留您的消費記錄發票或包裝內的消費清單。商品必須完全沒有明顯的使用痕跡或破損,並且在可轉售條件與原包裝(標籤和附件)需完整無缺且請物折損。如果返回的項目不在可轉售條件,或者如果原包裝遺失,我們將僅退還部份商品價值。
Vanquest不負責您的返回包內的寄送過程中遺失或損壞的物品,或任何個人物品。
vanquest可以拒絕退換貨服務,或退款給沒有遵守退貨說明的客戶。