一、您可以直接撥打客服專線:(04)3507-9223客服部來詢問訂購相關事宜。消費者可依個人的印表機機型來告知客服人員以及提供大宗客戶因需購買的型號眾多或品項過多時,歡迎由客服人員向您解說適用的墨水耗材。
二、您可在所需商品後點擊“我要購買”,填入YAHOO帳戶資訊,接續填寫送貨資料完成送出訂購單。我們將在收到您的訂單當日17:30前做確認資料之後,馬上為您配貨和發貨。
三、付款方式
1.線上刷卡 當您使用線上刷卡方式進行交易時,作業流程透過SSL加密機制,保障您的個人隱私資料。
2.ATM轉帳 當您使用ATM轉帳交易時,系統將提供一組您的該筆訂單專用的「轉帳帳號」,因此帳號為虛擬帳號,僅限當次訂購期限內使用,請注意依照系統產生的帳號,利用全省ATM自動櫃員機進行轉帳交易即可完成付款,轉帳後不需回傳收據及您的轉帳資料。
一、寄送方式:透過「宅急便」「便利帶」「新竹」等宅配或是「郵局」送達。
宅配寄送範圍:限台灣本島各地各縣,收件地址請勿為郵政信箱,確認付款後隔日送達。
便利帶寄送範圍:限台灣本島各地各縣市,收件地址請勿為郵政信箱,確認付款後隔日送達(不含例假日)。
郵局寄送範圍:限台灣本島各地各縣市、澎湖部分地區、金門部分地區、小金門、小琉球。完成付款後約2~3個工作天(不含例假日)送達。
二、在完成付款程序後,我們會盡全力以最快的速度將您訂購的商品寄出,完成付款超過一星期仍未收到物品,請與我們聯絡,我們會追蹤您所訂購的商品處理狀態。
三、消費者訂購之商品若經配送無法送達,經本公司以電話亦無法聯繫者,本公司將取消該筆訂單,並且全額退款,若有特殊情況,我們會另外電話向您告知!
四、目前出貨日為星期一~星期五,出貨日17:00前的訂單會在當天交寄宅配或郵局,週末的訂單統一在星期一出貨,若您有急用請儘量在出貨日訂購.
一、環保墨水匣、瓶裝墨水、色帶、轉寫帶等耗材,客戶訂購商品規格不合者勿拆封或耗材有問題7日內免費更換新品服務,經工程師驗證產品屬自然損壞或是瑕疵產品、重量又達 2/3以上者免費更換新品,請隨貨附上訂單編號、姓名、電話、地址、退換貨原因。(耗材商品經拆封使用後恕無法退貨,商品瑕疪可交由原廠服務中心做更換處理)
二、以下狀況恕不接受退貨:
1. 超過七日的鑑賞期限。
2. 未附上原包裝盒或包裝不完整及破損之商品及發票。
3. 本公司工程師檢測若發現有人為損壞之情事者。
三、退換貨商品,重量須達2/3 ,不良品連同外包裝一併寄回受理,需同時負擔出貨及退貨所需的費用,費用金額將自動於退款金額中扣除。請隨貨附上訂單編號、姓名、電話、地址、退換貨原因。
四、超級商城退換或流程說明
(夲公司退換貨流程是按照商城統一的退換貨流程,買賣的商品均是消耗性商品,無法接受退換貨,請在拆封前決定是否要退貨;若是換貨商品,公司收到後會請工程師檢測,若商品瑕疪會儘快為您做更換)
一、本公司提供完整服務
1.環保墨水匣、瓶裝墨水、色帶、轉寫帶等耗材,客戶訂購商品規格不合者勿拆封或耗材有問題7日內免費更換新品服務,經工程師驗證產品屬自然損壞或是瑕疵產品、重量又達 2/3以上者免費更換新品,請隨貨附上訂單編號、姓名、電話、地址、退換貨原因。
2.原廠商品經拆封使用後恕無法退貨,商品瑕疪可交由原廠服務中心做更換處理。
二、產品使用諮詢服務(04)35079223,不論您使用原廠或相容耗材都能提供產品方面的諮詢
1.因應目前商品促銷不同,部份商品無法合併訂購,需分次訂購
2.特惠商品部份會有單筆訂單固定運費