東京戀歌

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購物須知

簡易訂購四步驟(1)購物車結帳(2)填寫資料(3)付款(4)完成訂購
  • 當您使用本店於Yahoo!奇摩超級商城之服務時,即表示您同意以電子文件作為意思表示之方法。
  • 店家保留訂單接受與否權利,若因交易條件有誤或有其他情形導致商店無法接受您的訂單,將以email發送無法出貨通知給您,造成您的不便,敬請見諒。
  • 本店將依照個人資料保護法令相關規定保護您的個人資料,並遵守商店隱私權保護政策
  • 本店將於知悉您的帳號密碼遭冒用時,立即停止該帳號所生交易之處理及後續利用。
  • 本店確保本店與您交易之電腦系統具有符合一般可合理期待之安全性。
  • 如您購買為實體商品,您得依消費者保護法第十九條第一項行使相關權利,如您購買為電子票券,則退貨規定如下:

    (1)如屬於有確定展期之藝文展覽票券,您於展覽結束前如未使用可隨時申請退票,但如申請退票之事由係可歸責於您,本店有權依「藝文展覽票券定型化契約應記載不得記載事項」向您收取10%內的退票手續費。

    (2)如屬於民宿/旅遊票券,您於使用前可隨時申請退票,惟如您已經預定日期前往事後取消,且未經民宿/旅遊業者同意延期者,本店有權依據「觀光旅館業與旅館業及民宿訂房定型化契約應記載不得記載事項」規定,向您收取必要之手續費用。

    (3)如屬於其他電子票券,除店家依據政府頒佈「定型化契約應記載不得記載事項」有特別規定外,您於使用完畢前可隨時申請退票。惟如政府針對該商品/服務有頒佈「定型化契約應記載不得記載事項」,本店得於該事項規定範圍內向您收取必要之手續費用。
  • 若您對與本店之交易有任何問題,請透過「超級商城 > 我的帳戶 > 訂單查詢」裡的「詢問客服」與本店聯絡,我們將儘速為您解決。

購物說明

付款方式

❤超商付款取貨,至超商取貨時付款。
❤全家繳費不取貨,適用無卡片轉帳且需宅急便取件的顧客。

❤線上刷卡-信用卡一次付清~
❤ATM 轉帳-選用ATM付款時,系統會產生一組虛擬帳號,請您照系統顯示的銀行代碼與轉帳帳號,就近選擇任一部金融行庫或郵局的ATM自動提款機轉帳繳款。※提醒您,若您於2天繳款期限到期仍未繳納,系統將自動取消訂單!!

●退款方式●超級商城購物收退費,皆由雅虎總公司代收,並非直接匯進東京戀歌帳戶,關於對帳&退款問題須跟超級商城查詢02-7722-9966超級商城客服中心。

【訂單查詢】:您可以至「我的帳戶—交易紀錄 」中查詢您的訂單處理情形。
【訂單疑問】:如有相關疑問,歡迎至「客服中心」中留言詢問。

根據財政部令台財稅字第09404546790號規定,Yahoo!奇摩超級商城將為您將發票檔案儲存於您的帳戶中,不直接"郵寄紙本發票",並將於發票開立後Mail一份至您的信箱,相關作業流程請 參考「發票託管流程」。

交貨方式

消費滿額免運=貨到門市取貨付款!包裹抵達將email簡訊通知。訂單成立無法更換門市!
◎請填寫真實姓名(包裹過大時將分開多包)★材積限制金額超過2000或含兩件以上鞋靴.包包,勿選超商或請分開購物車結帳.避免超材取消。

※提醒您~
超商取件可能因門市配送-異常驗收失敗,導致系統取消(材積超材/已關轉店/整修/條碼異常/遺失等),【若您堅持選用超取=買方同意驗收失敗之可能性,後續配送系統如取消訂單將不提供重新出貨之服務。 舊單優惠無法恢復】
※ 分次結帳將會導致多筆運費產生是無法退費,如有問題請到交易紀錄取消!
【請將正確商品/顏色/尺寸/數量放入購物車,賣場不接受訂單備註告知更改】

採用 ►宅急便◄ 配送
❤宅便取貨~運費85元,消費滿額免運費!宅便取貨=ATM轉帳/信用卡/全家繳費不取貨需訂購時先付款,僅限台灣本島區域。

採用 ►郵局(外島買家)◄ 配送
❤郵局寄送~運費200元,秋冬商品體積較大,運費會調整為230元!郵局寄送=ATM轉帳/信用卡/全家繳費不取貨需訂購時先付款。

退換貨說明

❤ 取貨後如有不適合、瑕疵或錯誤商品的商品,請於7日鑑賞期內 ( 非試用期,包含例 假日) 於【我的帳戶→交易紀錄】內操作,按下【我要退貨】,由超級商城派車取件,後續為您處理退款,如有需要請至賣場上重新訂購,價格依賣場上活動價為主。
❤ 如申請換貨系統將自動取消,建議於鑑賞期內申請退貨。
❤ 超過七天鑑賞期,即無法退貨。
❤ 每筆交易僅受理一次退貨。
❤ 商品為貼身衣物,為維持衛生安全,拆封後視同使用非新品,恕不接受退貨。
❤ 所有商品( 除貼身衣物外 ) 消費者保護法規定,提供到貨七天猶豫期權益非使用期。退品須全新且完整( 商品、原包裝、附隨訂單、發票 ) 若有判斷出下水、使用、異味【香水、香氛劑、菸味等】及商品損毀(試穿時造成的汙損)等恕賣場不接受退貨。

※若經常性退貨商品(賣場將自行判別),退貨包裝不完整,將列入賣場黑名單,東京戀歌有權不再服務您呦。

❤ 如遇商品欲單退而無法單退買家,請先來信發問,由東京戀歌為您查看是否有參與到合併活動,若無參與將直接為您申請退貨辦理。

如何退貨

**退貨注意事項**
1.退貨商品須為全新完整狀態,包含商品本體、附件、贈品等。
2.如您購買的是貼身商品,EX.內衣、內褲、襪子、泳裝,基於保障顧客權益及個人衛生,僅受理全新狀態(未拆封)之退貨。
3.依商城規定,訂單若取消或退貨,電子折價券將自動失效不會歸還。
4.若訂單享有優惠折扣、信用卡紅利點數,恕無法拆單退件,退貨須連同購物車全數商品一併退回。
5.未達訂購時免運活動,需轉帳配送運費$85,才完成退貨手續。
6.退貨僅接受一次免運回收,若有缺件未收,請自行寄回。

※多次退貨內部系統鎖定追加,將直接取消訂單。

交貨&訂單進度查詢

交貨時間說明~
❤東京戀歌的商品皆採用『預購登記』方式出貨,無法指定到貨日期,訂單無提供拆單、缺品取消服務。
❤預購品 ~ 完成訂單追加約7-20天(不含例假日), 因部分商品可能延遲到貨,商城新政策規定訂單超過最晚出貨日未出貨,將會取消整筆訂單,為避免整筆訂單被取消,賣場將會直接為您取消缺件,並寄出已到貨商品。

*如有折扣優惠系統將平均分擔各商品,訂單成立後如需更改或取消單品,請將同筆購物車商品全部取消再重訂正確品,電子折價券將自動失效無法歸還。
*皆以實品拍攝,電腦與螢幕廠牌不同,追加製作不同批會有些許差異一律以實品為準!

◆ 網路出貨進度查詢~
可連結網路線上查單系統,自行查詢訂單配貨/出貨進度!!
請輸入- 訂單編號-YM 收件人姓名

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