TTSNAP

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TTSNAP❤用心為女孩打造歐美時尚x日韓流行的設計風格,以百搭的豐富商品,提供給女孩們每季最HOT的舒適好穿單品。

購物須知

購物說明

付款方式

◎ ATM轉帳
只要將購買款項直接匯入系統指定帳號即可完成付款。每個指定帳號只能用在該
筆訂單。
◎ 信用卡線上刷卡
您可以安心使用信用卡(VISA、MASTER、JCB)即時線上刷卡,馬上就可以
付款完成。
◎超商付款
消費者訂購後可前往超商(包含7-11、全家)任一門市付款。

交貨方式

◎提供7-11、全家超商取貨付款。
超商取件有體積限制,購買三雙鞋子或是靴子請選用宅配。
全家超商取貨付款如選擇澎湖地區,收到欲更換尺寸須由買家自行負擔運費。

◎本島以新竹貨運宅配寄送。
。TTSNAP 超級商城旗艦店-無提供寄送外島地區服務,請勿自行填寫外島地址。

※欲盡早收件的甜心,建議選擇宅配寄送喔!

退換貨說明

收到商品後如欲辦理退換貨,請於到貨後7天內登錄 超級商城 我的帳戶 訂單查詢 「我要退貨」或「我要換貨」,我們將盡速為您處理。

1.尺寸不合
在七日鑑賞期內,商品為全新無損傷之狀態下,提供「一次」免費更換尺寸服務,若需二次以上(含)的換貨服務,運費請自行負擔喔。

2.商品不滿意
請您在簽收後七日內至「訂單查詢」→ 點選「我要退貨」,待收到退貨通知,將於五日內派黑貓宅急便到府收件,收回商品後,確認商品無誤,將依照付款方式不同,進行退款作業。

3.商品維修
自購買日起一個月內,鞋面配件脫落、天皮脫落或開口笑等非人為因素損壞情況,我們將提供原廠維修服務,請您先撥打TTSNAP客服專線(04)2323-2762與客服人員聯繫後將商品寄回本公司。

4.瑕疵/寄錯商品
讓您收到問題商品真的非常抱歉。請於收到當日起三日內,至「訂單查詢」→ 點選「我要換貨」→請輸入「您要換的尺碼」,本公司會委託黑貓宅急便到府上收件,確認商品狀況無誤後將再度寄給您正確商品。

※外島區域僅提供退貨服務

退換貨注意事項

商品收回時,若發生以下情形:
‧鞋底磨損,無法販售或鞋面髒污,無法清潔
‧鞋頭已經楦過,或已貼上鞋材
‧鞋子附屬配件/贈品短缺或已使用
為保障其他買家權益,我們將無法為您辦理退換貨。

若申請退貨之訂單,有符合優惠、購物車滿額 ( 滿件 ) 折扣活動等,當您欲退貨時,須將相同交易序號的訂單(同一購物車,所有商品)一併辦理退貨。若您有其中任何一項商品選擇不退貨,使其不符合原訂單優惠標準,不退貨商品則將重新以原價計算金額,請您需補齊折扣差額。因超級商城退貨款項無法扣款,請您與客服聯繫索取帳號匯款,若有任何問題,歡迎來電客服 (04)2323-2762 詢問。

※外島區域僅提供退貨服務

注意事項

1.試穿時請先墊一張紙在地面,勿讓鞋底與地面直接接觸,若鞋底鞋面有試穿痕跡或是不慎弄髒的話,恕無法提供退換喔。

2.退換貨時,務必讓鞋子、配件、鞋盒保持「新品狀態」,並將所有配件(含贈品)置入鞋盒附回。

3.請將鞋盒妥善封回原來包裝袋中,若包裝袋已丟,請用報紙或塑膠袋將鞋盒重新包裝完善,請勿未經包裝就直接讓宅配人員帶走,若因包裝不完整導致運送中鞋盒及內容物受損,將不受理退貨。

4.如果您同時間與其他廠商有退換貨需求時,請務必跟宅配人員核對清楚商品品名,若收回商品有誤或是非本公司產品,中間往返運費等損失將由買家負責。

5.若無法配合宅配人員到府取件的時間,買方可選擇自費寄回,以免超過七天鑑賞期;如果自行用貨到付費的方式寄回,為避免爭議本公司將作拒收處理,如有造成困擾請多多包涵見諒。

TTSNAP所有新鞋都是一下生產線就直接包裝封箱,所以有比較重的膠水味或是鞋底的橡膠味屬正常現象,在空氣流通處放置3~4天後味道會自動散去。

水鑽、寶石、鉚釘等鞋面裝飾品均屬人工加工品項,在商品已使用過的情況下發生脫落的狀況均能幫您維修,但一經下地穿著使用後則無法退。