夢棉屋

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商品出貨、客服時間為周一至五08:30 ~ 18:00,週六、日及國定假日暫停客服及出貨,但仍可選購商品。賣場上的任何活動夢棉屋都保有變更及終止的權利。

購物須知

購物說明

付款方式

※ ATM轉帳付款(請依照雅虎結帳指示進行付款動作)
※ 信用卡線上刷卡付款
※ 全家超商取貨付款
★ 訂購商品確認結帳後需於五日內付款完成,若超過時效雅虎將會取消你的訂購資料
★ 請於賣場內挑選完所有要購買的商品並加入購物車,再行完成結帳

交貨方式

統一由宅配公司運送
※ 新竹物流貨運
※ 郵局包裹 - 外離島
★ 賣場僅提供台灣本島寄送服務,暫無國外買家及寄送海外服務。
★ 外島買家,僅使用郵局包裹方式寄送。

退換貨說明

※ 請買家收到商品後馬上檢查是否有異狀,如遇到瑕疵或寄錯商品,請於收到商品3日內將瑕疵處拍照e-mail至客服信箱,並於信件內註明詳細訂購資料(拍賣代號/瑕疵商品貨號/姓名/電話/收件地址)
※ 非瑕疵定義:線頭、壓痕、折痕、直徑小於1cm的髒污。
※ 收到商品不喜歡皆可退貨或換貨,運費則由買家自付。

購物前須知

※ 賣場所有商品皆為部分現貨+預購,追加期約為1~7天(假日除外),訂購多款訂單,須待追加商品到或統一出貨,希望買家能同意賣場規則再下標,以免造成誤會及不愉快喔。
※ 若有訂單相關問題,或是商品問題歡迎利用商店客服或播打詢問,客服人員會盡心幫您解決問題。
※ 賣場圖片均為實品拍攝,每人電腦設定不同會產生些許色差,可以接受再進行購買。
※ 商品若有布料味道,下水洗滌後即可淡去,若無法接受新布的味道請勿下標購買。
※ 對商品要求較完美主義者請勿下標,建議至實體通路選購。
※ 新品多少會有棉絮,下水洗滌即會消失,若不能接受者請勿下標購買。

防範詐騙

詐騙猖獗,手法日新月異,夢棉屋不會在非上班時間聯繫買家。請勿聽從來電指示至提款機操作任何轉帳動作,超商取貨方式為現金付款,絕對無分期問題,若接到可疑電話,請記下電話號碼,並撥打165防詐騙專線!