阿宅便利店

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購物須知 (本店暫不提供換貨服務)

(本店暫不提供換貨服務)
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  • 如您購買為實體商品,您得依消費者保護法第十九條第一項行使相關權利,如您購買為電子票券,則退貨規定如下:

    (1)如屬於有確定展期之藝文展覽票券,您於展覽結束前如未使用可隨時申請退票,但如申請退票之事由係可歸責於您,本店有權依「藝文展覽票券定型化契約應記載不得記載事項」向您收取10%內的退票手續費。

    (2)如屬於民宿/旅遊票券,您於使用前可隨時申請退票,惟如您已經預定日期前往事後取消,且未經民宿/旅遊業者同意延期者,本店有權依據「觀光旅館業與旅館業及民宿訂房定型化契約應記載不得記載事項」規定,向您收取必要之手續費用。

    (3)如屬於其他電子票券,除店家依據政府頒佈「定型化契約應記載不得記載事項」有特別規定外,您於使用完畢前可隨時申請退票。惟如政府針對該商品/服務有頒佈「定型化契約應記載不得記載事項」,本店得於該事項規定範圍內向您收取必要之手續費用。
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購物說明

付款方式

.ATM轉帳 (請依yahoo結帳指示進行付款)
.信用卡刷卡一次付清
.7-11超商【取貨付款】
◎訂購商品需於3日內付款完成,逾期yahoo將會取消您的訂單
◎所有價格一律含稅,接受VISA、MASTER信用卡
◎請注意【超商取貨付款】選擇超商門市取貨,若訂單已成立將無法更換其他門市!

交貨方式

♥ 全館商品免運費實施中
.商品配送可送外島,體積超載需酌收部分運費,若有特殊需要請來信詢問。
.超商會有臨時因閉店、即將閉店或更改店號、條碼失效/包裝異常等因素而導致包裹無法配送或被超商退回的情形,系統將自動取消訂單,賣場不另外通知, 如還需商品請重新下單購買,會依目前賣場所提供優惠為主。因擔心買家無法接受導致有爭議發生,建議買家們盡量以刷卡宅配的方式購買,以免造成不愉快的購物經驗。

退換貨說明

1.賣場一律只退貨不換貨!!退款是退商品的小計金額,訂單只限一次退貨及一次免費派車取件,取貨後若有任何問題請於七日鑑賞期內線上登入帳戶申請退貨(須自行申辦, 無法在問與答、電話或透過客服提出申請要求)
2.退貨可單退但須自行留意若”保留”之商品金額未達當初免運門檻或是組合價商品單退一件皆需補運費或價差。例:訂單門檻為599免運,退貨後保留商品金額未達599 要補運費$70(可直接隨包裹退回),購買2件599商品,單退其中一件,則保留下來那件則要補匯差額依原價購買,宅配退貨系統設定為整筆退貨,若要單退請在退貨申請備註清楚要單退哪件商品即可(已下水或剪標剪吊牌商品無法受理退貨)
3.如有補匯差額及運費要記得來電告知轉匯後五碼(無摺存款請提供收據戳章上局號)+日期才能幫水水對帳!屆時確認對帳後,會把退貨單結案,結案後大約7個工作天內就會退款完成,退款問題請直接詢問商城客服(02-77229966)
4.黑貓會在您申請退貨成功後的兩個工作天內前往您所提供的地址取件,黑貓基本上是下午開始收件,最晚有可能會收到晚上6點,無法指定收件時間,並請主動向黑貓宅配索取單據保留至收到退款以利日後查詢

退換貨特別說明

.買錯尺寸/商品 要換貨 怎麼處理?
寢具類商品因為是親膚性商品,商品須保持全新沒有任何異味即安排更換,再請您將商品含原包裝袋,再包裝一層寄回小舖指定之地址,寄回的商品內務必包含:全新未使用未下水的商品、商品外包裝,以便於小鋪幫您做快速的退換貨服務。

註:
.依消費者保護法規定,消費者享有商品到貨7天猶豫期之權益。所退回之商品須為全新狀態(商品、贈品)。
.換貨商品請自行寄回,再次寄出的商品戀家小舖會自行吸收寄出之運費。

.如果遇到瑕疵品怎麼辦?
產品發生原發性損壞(ex:大片髒汙、商品本身破損、物件脫落等等),小鋪在此先跟您致歉,請將瑕疵的問題與瑕疵的部分拍照寄mail至services@lovingfamily.com.tw或來電告知,會有專人替您服務關於退換貨的後續處理。

註:小鋪不接受「已下水商品、不正常清洗程序而造成的退色」等理由進行退換貨。

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