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(1)如屬於有確定展期之藝文展覽票券，您於展覽結束前如未使用可隨時申請退票，但如申請退票之事由係可歸責於您，本店有權依「藝文展覽票券定型化契約應記載不得記載事項」向您收取10%內的退票手續費。
(2)如屬於民宿/旅遊票券，您於使用前可隨時申請退票，惟如您已經預定日期前往事後取消，且未經民宿/旅遊業者同意延期者，本店有權依據「觀光旅館業與旅館業及民宿訂房定型化契約應記載不得記載事項」規定，向您收取必要之手續費用。
(3)如屬於其他電子票券，除店家依據政府頒佈「定型化契約應記載不得記載事項」有特別規定外，您於使用完畢前可隨時申請退票。惟如政府針對該商品/服務有頒佈「定型化契約應記載不得記載事項」，本店得於該事項規定範圍內向您收取必要之手續費用。 - 若您對與本店之交易有任何問題，請透過「超級商城 > 我的帳戶 > 訂單查詢」裡的「詢問客服」與本店聯絡，我們將儘速為您解決。
購物說明
- 付款方式
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目前我們提供的付款方式如下：
★7-11取貨付款
★全家取貨付款
★信用卡付款（一次付清、分期付款）
★ATM轉帳
★全家繳費不取貨（付款後宅配寄出） - 交貨方式
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【台灣本島】以黑貓宅即便出貨
【離島地區】以中華郵政包裹寄送 - 退換貨說明
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★換貨
若您收到的新品有瑕疵、破損、尺不不合需要辦理換貨，請您於收到貨後 7 天內，線上填寫換貨單。我們收到您的換貨申請後，會盡快撥打電話與您聯繫換貨方式。
賣場換貨方式有兩種：
1.申請換貨後商品七天內可以將其送回或是寄回下列收件資料。
收件地址:542南投縣草屯鎮芬草路二段578號
收件人:吉熊科技社
收件電話:049-2307359
客服人員收到您的商品後，確認商品保持新品，吊牌未拆就會免費為您寄出新的換貨商品。
2.自費申請額外加值來回件交換服務（此項目為額外加值服務，若是無法接受請選擇第一項免費換貨方式。）
小幫手可以幫您跟黑貓宅急便申請『來回件換貨』，黑貓先生會帶新品前往跟您做交換，交換時會跟您收取110元的運費，為您將舊的商品寄回給我們，可以省下您出門寄送的時間喔。
小幫手會於您填寫換貨資料後撥打電話跟您詢問您想選取的方式。
換貨方式操作說明：http://tw.help.yahoo.com/mall/change.html - 退貨說明:
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★退貨
若您買錯商品或您想要辦理退貨，請您於收到貨後 7 天內，線上填寫退貨單。我們會安排宅配公司與您聯繫，並於5個工作天內前往取貨。請您將退貨商品包裝妥當，於約定時間提供宅配人員取件，並請您保留宅配單據。
買家一定要自行在線上辦理，無法在問與答、電話或透過客服提出退貨唷。
退貨方式操作說明：http://tw.help.yahoo.com/mall/return.html - 賣場折扣:
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