聖德科斯生機食品

「聖德科斯」提供您不添加、不精製加工、保存食物原味與營養的安心商品;對商品品質嚴格把關,讓顧客皆能買得安心,滿足您對健康的需求。客服專線0800-066-055

購物須知

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購物說明

付款方式

● ATM轉帳
選擇ATM轉帳付款時,系統會產生一組專屬的虛擬帳號,限當次訂購期限內使用。
●信用卡線上刷卡
●全家超商繳費不取貨

交貨方式

●寄送方式:
黑貓宅急便宅配到府(常溫商品、冷凍商品)
配送地點:限寄送至台灣本島,離島、外島暫除外。
配送到貨日:於完成付款後3-5日內到貨,如遇星期六、日及國定假日則自行順延,或有特殊狀況將另行通知消費者。

便利商店取貨(限常溫商品且訂單商品組合須符合材積限制)
配送地點:消費者指定取貨超商
配送到貨日:於訂單完成後3-5日內可到7-11或全家領取商品,如遇星期六、日及國定假日則自行順延,或有特殊狀況將另行通知消費者。

超商門市材積限制係指:商品外包裝材積以1材為限(長+寬+高小於90公分)、單邊長度不得超過45公分。

●運費計算方式:
常溫商品(一個地點/一趟次)結帳總金額超過NT$1,200元(含),即可享有完全免運費的優惠;若結帳金額未滿NT$1,200元,則酌收運費NT$120元。

冷凍商品(一個地點/一趟次)結帳總金額超過NT$2,000元(含),即可享有完全免運費的優惠;若結帳金額未滿NT$2,000元。則酌收運費NT$160元。

備註:此運費優惠辦法僅適用於台灣本島地區;其他地區運費須全額自付(恕不配送到國外地區)。

退換貨說明

1.根據消費者保護法規定,凡於網路購物,消費者均享有商品到貨七天猶豫期(含例假日)之權益。
2.七天鑑賞期內退換貨請保持商品完整性,商品必須為『全新未經使用』,商品包裝需完整回收,包含購買商品、外盒、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、商品外膜等。
3. 食品類商品因衛生因素考量,除瑕疵品外,一經拆封食用後將可能影響您退貨的權益,請考量清楚後再拆封食用。
4. 冷凍商品因屬新鮮食材,若商品有瑕疵或宅配運送過程中有損毀,欲辦理換貨,請於收到貨後直接撥打客服專線,並且將商品拍照寄到客服信箱service@pnic.com.tw告知,我們將會儘快為您處理,否則恕不接受換貨。冷凍商品收貨後請立即料理或冷凍保存,倘若因為收貨問題造成失溫變質,本公司將不提供換貨,請務必遵守,以免影響您的權益。

退換貨方式

●換貨方式
1.填寫換貨單:
如需辦理退換貨服務,請於到貨後7天內登錄「我的帳戶 / 交易紀錄」頁面點選「我要退貨」;由於系統限制,若您申請換貨,仍將先以退貨方式處理,造成不便敬請見諒。

2.換貨聯繫:
收到退換貨申請需求後,將由黑貓宅急便客服中心與您聯繫,辦理相關後續作業,聖德科斯於收到商品並確認無誤後,會與您聯繫確認換貨事宜,若需更換新品,店家將於收到商品後更換給您。請您務必確保地址正確及是否有人可收件,並請您將換貨商品包裝妥當。請保留您交付故障品時的收據(如:宅配取貨單據、郵局掛號單據等),以利日後查詢。

●退貨方式
1.填寫退貨單:
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收到退換貨申請需求後,將由黑貓宅急便客服中心與您聯繫,辦理相關後續作業,聖德科斯於收到商品並確認無誤後。將會於7個工作天內依您當初訂購的付款方式退還。

其它注意事項

●黑貓宅急便單件重量不得超過20公斤
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