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．收到商品後有任何問題（包括尺寸不合、商品瑕疵、收到錯誤商品）請依下面來格來信至 ringbear@ringbear.com.tw
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商品寄回時，請附上一張小紙條寫明更換原因，並附上您的姓名、電話、寄送地址。若您是尺寸不合需更換，請一併在紙條上註明欲更換的尺寸；若是商品瑕疵的問題，請在瑕疵處貼上膠帶以供我們確認。

其它注意事項：
1.若商品已下水、吊牌或標籤已毀損、包裝不完整將不接受換貨。
2.若欲更換的顏色尺寸缺貨，可選擇更換其它等值商品（不退差額）。

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商品瑕疵說明

1.商品必須是在全新未使用及非人為破壞的狀態下發現有破洞，掉釦，或污損不堪等等情形將可以進行更換。 註：（服飾類0.2公分以內的小污點，線頭沒剪斷，鞋類不明顯的裂痕刮痕折痕或不對稱、輕微試穿痕跡、0.2公分的髒污雜色磨損、輕微溢膠，另外由於皮革染色每一批或多或少顏色都會有些微差異，這些均不列入瑕疵範圍!!吹毛求疵者請不要購買喔！）
2.瑕疵品須經由廠商認定為出廠瑕疵才可協助更換，來信時請務必附上瑕疵處照片，並詳細說明。
3.退回之商品有其他不屬於該商品本身的味道（例如：香水味，體味等等），即認定商品已被使用過，我們將原封退回，不受理更換，退回之郵資請買方自行承擔。
4.請勿蓄意破壞商品並以瑕疵名義要求更換，人為破壞一看即知，如以此方法要求退換者將永遠列入黑名單拒絕再次交易，並原封退回，退回之郵資須消費者自行承擔。
5.凡是穿過、使用過、下水清洗後所造成的瑕疵等，屬個人操作因素，(EX:把衣服撐破，洗到壞掉破掉，不當洗滌造成染色掉色等等）均不受理退換或部份賠償！請勿來信為難要求更換！下水、穿過、使用過才發現商品本身有瑕疵亦不受理退換！所以收到商品後請先仔細檢查以確保自身權益～

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