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購物須知 (本店暫不提供換貨服務)

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  • 如您購買為實體商品,您得依消費者保護法第十九條第一項行使相關權利,如您購買為電子票券,則退貨規定如下:

    (1)如屬於有確定展期之藝文展覽票券,您於展覽結束前如未使用可隨時申請退票,但如申請退票之事由係可歸責於您,本店有權依「藝文展覽票券定型化契約應記載不得記載事項」向您收取10%內的退票手續費。

    (2)如屬於民宿/旅遊票券,您於使用前可隨時申請退票,惟如您已經預定日期前往事後取消,且未經民宿/旅遊業者同意延期者,本店有權依據「觀光旅館業與旅館業及民宿訂房定型化契約應記載不得記載事項」規定,向您收取必要之手續費用。

    (3)如屬於其他電子票券,除店家依據政府頒佈「定型化契約應記載不得記載事項」有特別規定外,您於使用完畢前可隨時申請退票。惟如政府針對該商品/服務有頒佈「定型化契約應記載不得記載事項」,本店得於該事項規定範圍內向您收取必要之手續費用。
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購物說明

付款方式

宅配:ATM轉帳付款
信用卡線上刷卡付款
全家繳費不取貨
超商:7-11& 全家 門市取貨付款
(訂單金額限制$2000元以內,或訂購外套、鞋類含其他商品2件以上,請改選宅配方式,或分開訂購,以免包裹過大被超商退貨取消訂單喔!)
★For oversea customers,please mail to puffy.overseas@gmail.com
★帳務帳款的相關問題
帕妃超級商城的購物收退費,皆由超級商城雅虎總公司代收,非直接匯進店家帳戶,關於對帳問題跟退款問題須跟超級商城的客服查詢02-7722-9966!
★帕妃超級商城賣場與拍賣賣場為不同平台購物機制;不同賣場訂購商品無法合併寄送,亦無法合併結帳;需請水水一併於單一賣場選購商品。
★訂單成立後,如需取消商品,請買家務必將同交易序號訂購之商品一併取消,再重新訂購您要保留的商品!
★帕妃貼心提醒:目前商城訂單發票皆由商城代為開立。

交貨方式

宅配:因宅配公司公告為符合政府法令及勞動工時,將於106年8月28日起調整分為
週一 ~週六 上午9點 ~ 下午18點,不提供週日及下午6點以後的時間送貨喔!
7-11& 全家門市取貨付款:包裹配送到指定門市,請水水收到通知後前往門市領取包裹及付款。
★商城平台僅提供台灣本島寄送服務,無寄送國外及外島服務。
★國外離島水水,請至PUFII 官網訂購唷! 如有問題請Line本店官方帳號@PUFIIPUFII詢問唷^^
★訂購商品較多者為避免久候,會適時拆單寄出已到貨商品,缺貨商品到貨後再以宅配補寄出(運費賣場負擔)!若水水不便拆單請記得在訂單備註中寫上 " 不拆單到貨一起寄送"
★賣場不提供”郵寄寄送”和”存局候領”
★選擇超商取貨,若因門市整修、關轉或包裹、條碼在運送途中破損等問題,商城系統會直接將該訂單取消!商品則需請您重新下訂,賣場才能重新幫您出貨,如原先下訂享有的折扣或活動已結束,新訂單則無法享有原先優惠唷~為避免此情形,選購特定期間優惠的商品,建議運送方式選擇宅配唷!

退換貨說明

★收到瑕疵或錯誤商品:請於收到包裹3天內向賣場反應(僅供更換同款色新品)
1.請洽帕妃02-8287-0101轉66,或將瑕疵拍照使用Line傳給帳號:@PUFIIPUFII 請一併提供 交易序號、姓名、手機和描述商品問題。
2.再至「交易紀錄→我要換貨」填寫地址及時段,並備註已寄照片,我們會儘快為您處理喔!
★換色、尺寸(無法換款式):需附回郵85元寄回賣場
1.至「交易紀錄→詢問」留言您欲換貨的明細,賣場會先幫您查詢,才請您至「郵局」寄回喔!
★退貨:收到包裹次日起7日內至「交易紀錄」填寫退貨單
1.享有滿額免郵之訂單,如辦理部分商品退貨,而使訂單不符合訂購時的免運門檻,需請您於退貨包裹內附上郵資85元。
★退換貨注意
1.收到商品請先行檢查是否有問題,已下水、使用、修改或比基尼、內衣、褲襪等貼身內衣物一律無法退換貨喔!商品須為全新且完整包裝,包含商品本體、附件、內外包裝、贈品等不得沾黏毛髮或有「如香水、煙味、芳香劑及其它不明異味」之情形!
2.退換貨商品請於原包裝外再用另一個袋子封裝,以免商品汙損。眼鏡盒、鞋盒等外包裝:不得拆解凹折、黏膠帶、托運單或寫字等!

瑕疵說明

★不屬於瑕疵情形:
1.商品在洗滌時多少都會有褪色的情形,這絕不是瑕疵喔!請水水在收到商品第一次清洗時,務必分開清洗,且勿使用有漂白成分洗劑喔!
2.商品因批製程時間不同,顏色尺寸會有些微落差,尺寸誤差3公分左右為正常情況。
3.勾針、脫線、有線頭、釦眼未開、釦子沒縫緊之情形,麻煩水水自行修綁、剪開唷(釦子脫落賣場會補寄釦子給您)
4.商品本身味道問題,請水水晾放於乾燥通風處3~5天,味道就會漸漸散去喔
5.極小汙點(釦子、墜飾、車線旁的是裁縫記號,非汙漬唷)
6.色差、刷色不均、刷色情形與賣場照片不同、材質、質感、厚薄度與想像中不同等個人觀感問題
7.下水洗後,縮水、褪色、染色、起毛球、破損、變形、綴飾損壞脫落、生銹等問題
8.人為造成的損壞
若水水收到瑕疵商品,請先拍下瑕疵處,寄至賣場客服信箱,賣場會請廠商確認問題,確認是瑕疵,賣場將會與您聯繫收回商品,幫您與廠商更換新品後再補寄給您唷~
★一筆交易序號只能辦理一次退換貨服務,請水水留意一併告知處理唷!

特別注意

1. 帕妃於商城販售商品一律都採預購方式販售,商品一般製作時程約需7-20工作天(不包含例假日),針織、牛仔、鞋類、外套約14~30工作天(不含例假日) 依商品屬性不同而定,商品到貨後會依訂單順序安排出貨請訂購的水水耐心等候唷!
2. 如遇商品因出貨廠商無法製作出貨導致斷貨情形,客服會再第一時間電聯水水說明(或MAIL通知),並辦理退款無法出貨商品金額給水水。
3. 帕妃商品皆以實品拍攝,在商品上架前也會先經過專業美編人員對色後確認才會販售商品,但每台電腦與螢幕廠牌不同、個人調色度不同皆有色差,加上追加製作不同批也會有些許差異,一律以實品為準哦!如對於顏色些許差異非常敏感的水水會建議您或許該到實體店舖選購哦!
4. 在購物前須先了解商品的尺寸與自身平常穿著衣物的尺寸是否相近,也可參考MODEL的身材尺寸,有疑問時也可以詢問客服小姐哦!
5. 若經常性退換商品(會依照購物成交的比例),我們有權利將不再服務您,或許您較適合在實體店舖上購物,避免造成雙方的困擾與不愉快哦!
6.若有多筆超商包裹逾期未取 系統將限制您超商取貨功能!
帕妃團隊感謝您的耐心閱讀~祝所有的水水購物愉快喔!

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