POYA寶雅網路店

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POYA 寶雅 為美妝生活用品專賣店。專賣人氣開架美妝保養品、流行飾品、生活百貨、各國食品、內睡衣等。提供消費者最方便、最專業的購物新選擇。

購物須知 (本店暫不提供換貨服務)

  • 當您使用本店於Yahoo!奇摩超級商城之服務時,即表示您同意以電子文件作為意思表示之方法。
  • 店家保留訂單接受與否權利,若因交易條件有誤或有其他情形導致商店無法接受您的訂單,將以email發送無法出貨通知給您,造成您的不便,敬請見諒。
  • 本店將依照個人資料保護法令相關規定保護您的個人資料,並遵守商店隱私權保護政策
  • 本店將於知悉您的帳號密碼遭冒用時,立即停止該帳號所生交易之處理及後續利用。
  • 本店確保本店與您交易之電腦系統具有符合一般可合理期待之安全性。
  • 如您購買為實體商品,您得依消費者保護法第十九條第一項行使相關權利,如您購買為電子票券,則退貨規定如下:

    (1)如屬於有確定展期之藝文展覽票券,您於展覽結束前如未使用可隨時申請退票,但如申請退票之事由係可歸責於您,本店有權依「藝文展覽票券定型化契約應記載不得記載事項」向您收取10%內的退票手續費。

    (2)如屬於民宿/旅遊票券,您於使用前可隨時申請退票,惟如您已經預定日期前往事後取消,且未經民宿/旅遊業者同意延期者,本店有權依據「觀光旅館業與旅館業及民宿訂房定型化契約應記載不得記載事項」規定,向您收取必要之手續費用。

    (3)如屬於其他電子票券,除店家依據政府頒佈「定型化契約應記載不得記載事項」有特別規定外,您於使用完畢前可隨時申請退票。惟如政府針對該商品/服務有頒佈「定型化契約應記載不得記載事項」,本店得於該事項規定範圍內向您收取必要之手續費用。
  • 若您對與本店之交易有任何問題,請透過「超級商城 > 我的帳戶 > 訂單查詢」裡的「詢問客服」與本店聯絡,我們將儘速為您解決。

購物說明

付款方式

◎ATM轉帳付款:
系統產生將虛擬帳號,須於3天內完成轉帳作業,逾期該訂單會失效。
◎信用卡付款:
可以安心使用信用卡(VISA、MASTER、JCB)即時線上刷卡,此筆訂單就付款完成。
◎超商取貨付款:
填寫訂單後將物品送到指定超商,取貨同時付款,無法先信用卡付款後取貨,目前有全家與7-11兩種可選擇。
◎全家超商繳款不取貨:
先到全家超商繳完費用後,您訂購的商品寄送到您填寫的指定地點。

交貨方式

◎送貨方式包括宅配與超商取貨服務。

◎宅配(大榮貨運):
僅限台灣地區不接受海外地區訂單(★離島地區目前不提供郵寄服務)。帳款確認後將立即處理您的訂單,您可於7個工作日內(不含週六日及國定假日/活動期將依訂單束量順延)收到商品。
◎超商取貨方式:
約於出貨後的3-5天會送到指定超商,由簡訊通知取貨。
★收件人填寫請填寫真實姓名,避免郵件招領時無法領取,請買家注意~

◎運費說明:
單次消費總金額未滿800元,一律收80元運費,包括宅配及超商取貨。(免運門檻因活動時會有所變動,以消費時實際頁面公告為準。)

◎每週六、日訂單將於每週一為您處理,有特殊需求可於備註欄註明。

退換貨說明

◎消費者享有七天猶豫期之權益;但特別標定說明、特殊包裝商品(個人衛生用品、貼身衣物等)不得拆封,否則恕不接受退貨。從商品收到起七天內為退換貨鑑賞期,若超過此期限將不得退換貨。並請所有消費者注意以下事項:
→【退換貨方式】:欲辦理退貨或換貨的消費者請先來電或來信說明退、換貨原因、姓名及電話,我們將為您處理並告知後續退換貨事宜。
→【鑑賞期商品之退貨】:若您訂購之商品無問題而您欲退貨,退回的商品必須是全新狀態,商品本身、贈品及原包裝封膜或貼紙都必須完整未經拆卸,包括主要商品及附帶內容物,連同原包裝一併寄回,否則《寶雅》將無法接受您的退貨。
→【不接受退貨因素】若商品因消費者不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或發票、附配件不齊者,恕不接受退貨。
◎退換貨、商品問題客服專線:0800-033-168
◎服務時間: 週一~週五:9:00-12:00;13:30-17:30
◎email信箱:請按商店首頁「商店客服」就可寄信給我們!

商品常見問題

◎網路店的商品項目(含價格)與實體店相同嗎?是否會有網路限定商品?
→目前寶雅所提供的商品品項(含價格)均相同,未來針對網路店將會不定期推出網路獨家銷售限定商品或價格。

◎如何獲得寶雅網路店的最新的活動及商品訊息?
→歡迎您於本網站訂閱本商店電子報,除提供您最新活動以及商品訊息外,我們會不定期舉辦各種電子報會員專屬優惠。
您也可以利用手機下載POYA寶雅APP,讓您優惠訊息不漏接。

◎那些商品無法申請退貨?
→個人衛生用品(EX:內衣褲、襪類),穿過、清洗過、修改過、商品吊牌及包裝缺損等商品狀態破損,將無法辦理退貨。

◎於網路店購買的商品是否能直接於實體店辦理退貨?
→於網路店購買的商品無法直接於實體店辦理退換貨,於實體店購買的商品亦不可透過網路店辦理退換貨,如造成您的不便,煩請諒解。

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