動物雲寵物家族

歡迎您來到動物雲寵物家族，本小店已經升級為量販中心，保證商品的安全與控管。本店提供寵物用品、便宜狗貓飼料、蜜袋鼯周邊商品、優惠的處方飼料及日本獨家商品。

本店購物車加入最愛店家

購物須知

當您使用本店於Yahoo!奇摩超級商城之服務時，即表示您同意以電子文件作為意思表示之方法。
店家保留訂單接受與否權利，若因交易條件有誤或有其他情形導致商店無法接受您的訂單，將以email發送無法出貨通知給您，造成您的不便，敬請見諒。
本店將依照個人資料保護法令相關規定保護您的個人資料，並遵守商店隱私權保護政策。
本店將於知悉您的帳號密碼遭冒用時，立即停止該帳號所生交易之處理及後續利用。
本店確保本店與您交易之電腦系統具有符合一般可合理期待之安全性。
如您購買為實體商品，您得依消費者保護法第十九條第一項行使相關權利，如您購買為電子票券，則退貨規定如下：

(1)如屬於有確定展期之藝文展覽票券，您於展覽結束前如未使用可隨時申請退票，但如申請退票之事由係可歸責於您，本店有權依「藝文展覽票券定型化契約應記載不得記載事項」向您收取10%內的退票手續費。

(2)如屬於民宿/旅遊票券，您於使用前可隨時申請退票，惟如您已經預定日期前往事後取消，且未經民宿/旅遊業者同意延期者，本店有權依據「觀光旅館業與旅館業及民宿訂房定型化契約應記載不得記載事項」規定，向您收取必要之手續費用。

(3)如屬於其他電子票券，除店家依據政府頒佈「定型化契約應記載不得記載事項」有特別規定外，您於使用完畢前可隨時申請退票。惟如政府針對該商品/服務有頒佈「定型化契約應記載不得記載事項」，本店得於該事項規定範圍內向您收取必要之手續費用。
若您對與本店之交易有任何問題，請透過「超級商城 > 我的帳戶 > 訂單查詢」裡的「詢問客服」與本店聯絡，我們將儘速為您解決。

購物說明

付款方式: ◆ATM轉帳◆
只要將購買款項直接匯入系統指定帳號即可完成付款。每個指定帳號只能用在該筆訂單。

TOP
交貨方式: ◆宅配購物滿1500元即可免運費哦，未滿則收運費99元
(外島不寄送)。
◆本站在收到及確認您的訂單後1～7個工作天內,使用黑貓宅急便或新竹貨運或宅配通寄出
(假日及缺貨狀況除外)，如需選擇時段,請務必自行備註哦~
◆若您居住於偏遠地區，會因天氣因素及轉運流程，運送日期會多3~5天，若您家飼料已快斷糧，請自行斟酌，無法當天下訂單要求隔天一定要到貨，寵物家族六日皆休假，請勿假日訂貨就要求隔天收到貨
◆超商取貨付款不得超重超材，全家便利商店：長＋寬＋高總和≦105公分，或單邊長度≦45公分；重量≦5公斤
◆超商取貨付款購物滿599免運，未滿則收運費80元
◆寵物家族商城,保留接受訂單與否的權利

TOP
退換貨說明: ◆如果您所購買商品為接觸型商品.例如:衣服.床等，為避免因本公司商品造成交叉感染或日後醫療糾紛，接觸型商品恕無法接受退換
◆商品外包裝任何損傷，無法包回原狀，或是零食,飼料..已開封使用過，恕不接受退換貨
◆並請所有消費者注意以下事項◆
1).不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。
2).在您收到貨品後,如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。
3).所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail客服信箱
並麻煩提供：訂單號碼，退、換貨原因，您的姓名及聯絡電話，E-mail地址。
4).若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。
換貨注意事項:
1.若您訂錯商品，請直接進行退貨流程，目前尚未提供變更訂單內容或換購其它商品的服務，該筆訂購金額也無法保留作為下一次訂購之用唷!
2.若已超過了七天退換貨時效，就無法再更換亦或無法選擇退貨。

TOP
連絡我們: 客服聯絡電話(02)6637-0101 #203
服務時間:星期一至星期五,早上9:30~晚上6:00,星期六日及國定休息

TOP