購物須知

OB提醒您,為了避免任何糾紛誤會,購物前請務必詳閱商城購物流程與本店購物須知喔~
  • 當您使用本店於Yahoo!奇摩超級商城之服務時,即表示您同意以電子文件作為意思表示之方法。
  • 店家保留訂單接受與否權利,若因交易條件有誤或有其他情形導致商店無法接受您的訂單,將以email發送無法出貨通知給您,造成您的不便,敬請見諒。
  • 本店將依照個人資料保護法令相關規定保護您的個人資料,並遵守商店隱私權保護政策
  • 本店將於知悉您的帳號密碼遭冒用時,立即停止該帳號所生交易之處理及後續利用。
  • 本店確保本店與您交易之電腦系統具有符合一般可合理期待之安全性。
  • 如您購買為實體商品,您得依消費者保護法第十九條第一項行使相關權利,如您購買為電子票券,則退貨規定如下:

    (1)如屬於有確定展期之藝文展覽票券,您於展覽結束前如未使用可隨時申請退票,但如申請退票之事由係可歸責於您,本店有權依「藝文展覽票券定型化契約應記載不得記載事項」向您收取10%內的退票手續費。

    (2)如屬於民宿/旅遊票券,您於使用前可隨時申請退票,惟如您已經預定日期前往事後取消,且未經民宿/旅遊業者同意延期者,本店有權依據「觀光旅館業與旅館業及民宿訂房定型化契約應記載不得記載事項」規定,向您收取必要之手續費用。

    (3)如屬於其他電子票券,除店家依據政府頒佈「定型化契約應記載不得記載事項」有特別規定外,您於使用完畢前可隨時申請退票。惟如政府針對該商品/服務有頒佈「定型化契約應記載不得記載事項」,本店得於該事項規定範圍內向您收取必要之手續費用。
  • 若您對與本店之交易有任何問題,請透過「超級商城 > 我的帳戶 > 訂單查詢」裡的「詢問客服」與本店聯絡,我們將儘速為您解決。

購物說明

付款方式

.ATM轉帳
.線上信用卡刷卡
.7-11貨到付款
.全家貨到付款
.全家繳費不取貨(黑貓配送)

※ 結帳前,請確認購物車是否尚有其他商品需一併結帳出貨,分次結帳將導致多筆運費產生,店家亦無法合併訂單!
※ OB超級商城的退貨退款,皆由超級商城雅虎總公司代收,發票亦由商城代開電子發票,退款、發票相關問題請與超級商城客服查詢,電話02-7722-9966。

交貨方式

.黑貓寄送,單筆運費70元,滿1200元免運
.7-11、全家貨到付款寄送,單筆運費60元,滿1200元免運
(免運條件會因當月活動而有所調整,依賣場結帳為準)

※ 黑貓週日停止集貨&配送服務,包裹實際配送所需時間依物流廠商為準。
※ 因超商寄送包裹有【材積限制】,若您的訂單件數過多或是金額超過2000元,請選擇【黑貓
宅配】收件。
※ 商品配送範圍僅限台灣本島,未提供國際買家、外島訂購配送及售後服務。
※ 訂單出貨時間約為【黑貓2-3天】、【超商3-5天】,因訂單有處理時效恕無法指定出貨
時間(提前或延後),請斟酌選擇您方便的取件方式。
※ 訂單成立後,店家無法加單、取消或是變更商品內容、配送門市、付款方式、合併訂單
以及配送資訊,若需變更請將同筆交易序號訂購之商品一併取消後再重新訂購。
※ 超商貨到付款者,若多次逾期未取,遭超商退件,店家將列入黑名單,日後如有購買將直接取消訂單不出貨,相關手續費、折價券不予退還,如無法接受者煩請選擇其它付款交貨方式。

退換貨說明

.單筆訂單、交易序號僅限退換貨服務一次。

※申請方式:若收到商品不合適、新品有瑕疵、異常之情形,請於7日鑑賞期(非試用期,含例假日)內至【訂單查詢】填寫退/換貨申請,待收到您的申請後OB會請宅配前往取件,若有問題會以信件通知,逾期未申請恕無法處理。
※ 回收方式:OB使用『黑貓宅配』收件,請將同筆交易序號訂單退換貨商品包在一起,務必封好,避免運送途中遺落,店家將無法處理。目前黑貓週日停止集貨&配送服務,請留意宅配聯繫,並保留回收單據,待包裹回收後約5-7個工作天處理完畢。
※ 退、換貨商品:商品須為『未下水全新狀態』且包裝完整(包含商品、附件、內外包裝、贈品等),試穿時請盡量避免沾染異味,換貨新品待OB收到您退回的商品後會依序安排寄出。
※ 贈品:線上申請退貨,系統將自動顯示贈品選項,若您退貨後金額未達活動門檻須隨包裹附回,未回將無法處理您的退換貨訂單;如退貨後仍達活動門檻則不須附回贈品,包裹回收後人員會協助更改退貨單。

退換貨注意事項

※ 換貨請先至商品賣場確認您需要的尺寸是否有貨,且換貨僅能更換『同款不同尺寸、顏色』,無法更換其他款式或加購,如無法接受,建議辦理退貨後重新訂購。
※ 非瑕疵範圍:線頭、勾針、極小汙點、壓痕、釦子沒縫緊、可縫回的綴飾脫落、尺寸差距正負1-2吋內。
※ 每批貨品因製程時間不同、及攝影或每台螢幕顯色度設定與實品之差異,可能會有色差或1-2cm長度誤差為正常情況,請謹慎評估後再訂購喔!
※ 若您的訂單享有優惠折扣(免運、滿額折扣、組合商品…等),且使用黑貓出貨者,商城系統無法單筆退貨,須整筆訂單全退,使用超商取貨付款者不在此限。
(提醒您:同時購買2件以上之同款、同色、同尺寸商品,系統將自動合併為同一筆訂單(YM),若有退貨需求不論出貨方式以及是否參與活動須一併退回,無法部分保留,此為商城系統設定,非店家問題。)
※ 若經常性退換貨商品者,以及因個人因素造成商品髒污破壞,或濫用、刻意要求更換商品、不符退換貨流程,本店有權取消服務,建議您可至實體店面購物,避免造成雙方困擾!

特別說明

※ 客服服務時間:週一至週五10:00~12:00/13:30~18:00 (例假日除外)。
※ 如有訂單相關問題,請至訂單查詢點選【詢問客服】詢問,或至商店客服提供『交易序號或YM訂單編號』提問,店家將於客服服務時間依序回覆處理。
※ 超商取貨如遇配送異常造成包裹驗收失敗(如:門市閉店、整修、條碼異常、包裹遺失)無法送達門市,該筆訂單商城系統將自動取消,且店家無法重新寄送,須請您重新訂購,缺貨部分請參考其它款式,如可接受再請下訂。
※ 商城每筆訂單皆有最晚出貨日,若因商品瑕疵、缺貨無法出貨,店家會發信件通知,並直接將無法出貨的商品訂單取消,安排其它有貨商品出貨,若訂單已付款,取消商品之款項後續會由超級商城為您辦理退款。
(P.S 取消之商品訂單金額將不列入超贈點累積額度計算,超贈點點數將依照實際出貨商品金額計算,恕店家無法補償您的滿額贈點禮,如可接受再請下訂。超贈點相關問題可參考YH商城超贈點的相關公告,或與超級商城客服詢問,電話02-7722-9966)

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