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購物須知

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    (1)如屬於有確定展期之藝文展覽票券,您於展覽結束前如未使用可隨時申請退票,但如申請退票之事由係可歸責於您,本店有權依「藝文展覽票券定型化契約應記載不得記載事項」向您收取10%內的退票手續費。

    (2)如屬於民宿/旅遊票券,您於使用前可隨時申請退票,惟如您已經預定日期前往事後取消,且未經民宿/旅遊業者同意延期者,本店有權依據「觀光旅館業與旅館業及民宿訂房定型化契約應記載不得記載事項」規定,向您收取必要之手續費用。

    (3)如屬於其他電子票券,除店家依據政府頒佈「定型化契約應記載不得記載事項」有特別規定外,您於使用完畢前可隨時申請退票。惟如政府針對該商品/服務有頒佈「定型化契約應記載不得記載事項」,本店得於該事項規定範圍內向您收取必要之手續費用。
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購物說明

付款方式

ATM轉帳
 》當您選擇ATM轉帳交易時,系統將提供一組您的該筆訂單專用的「轉帳帳號」,僅限當次訂購期限內使用。
 》您可以到全省各地ATM自動櫃員機進行轉帳或是由WebATM轉帳。

信用卡線上刷卡
 》目前刷卡分一次付清、分3期、分6期、分12期,供您選擇,如果採用分期刷卡需自行負擔利息費用。

超商取貨付款
 》目前開放7-11、全家等便利超商取貨時直接付款。

交貨方式

宅配到府
 》本公司採用黑貓宅急便或新竹貨運寄送物品,寄送範圍屬台灣本島地區。(台灣離島和國外另計)
 》單筆訂單消費未滿$1000元,須加收$90元運費;滿千即可免運費。
 》若貨品訂購超過一箱包裝(30*30*30立方公分規格),則依箱遞增運費(運費計算端看您採哪一種運送方式)。

超商取貨付款
 》本公司目前開放7-11及全家便利超商,接受門市取貨付款。
 》單筆訂單消費未滿$1000元,須加收$60元運費;滿千即可免運費。
 》若貨品訂購超過一箱包裝(長+寬+高超過90公分規格),重量超過5公斤,則不予收寄。
 》12月起超商取貨付款訂單將有客服電話/郵件聯絡二次確認訂單,確認後才會出貨喔,如造成不便請見諒。

退換貨說明

若您收到的新品有瑕疵、破損、規格不符或是零件短缺的狀況,需要辦理換貨,請您於收到貨後 7 天內,透過電話與本店客服聯繫辦理退換貨程序。(物品和發票須一同寄回)

※以下情況則請恕無法提供退、換貨:
1. 所寄回之商品封籤已拆封(物品已開封使用過,無法再使物品完整)。
2. 所寄回之商品包裝不完整、配件短少,或人為因素造成商品毀損。
3. 商品屬於消耗性、溶劑性、液體類商品或網頁上特別載明之商品,恕不接受退換貨。
4. 超過七天 (含例假日) 鑑賞期。
5. 原廠外盒包裝毀損:如商品附有原廠紙盒,辦理退、換貨時,請於原廠商品外盒上另外包裝,勿於原廠外盒直接黏貼宅配單或書寫文字,因原廠外盒如損毀、髒污,視同配件不完整,將無法受理退、換貨。
6. 如因個人因素買錯商品或是收到物品不喜歡等,而寄回的商品有造成毀損而須賠償等,必須由消費者自行負擔。
7.如果是儀器類商品損壞,無論是否在保固期內,來回郵資須由消費者自行負擔,而維修費用須另外看狀況而定。

退貨說明2

依照消費者保護法規定,消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。但退回商品必須是全新狀態且完整包裝( 保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),否則恕不接受退訂。但已拆封之電腦軟體、程式、錄音帶及錄影帶、CD、VCD、DVD、食品、花卉商品、衣服、包包及耗材,以及商品銷售網頁除網頁上特別載明之商品,均不接受退訂。得退貨時請先以商店客服或是電話客服申請退訂單,依申請次日起1個工作天內我們將審核案件,通過審核後即E-mail回覆通知,並委託宅配公司於 5個工作天內電話連絡前往取回商品或是客戶自行包裹妥善後寄回,敬請保持電話暢通,並且原商品備妥,宅配取件後即提供簽收單據予您留存,(宅配公司僅收件,商品由本公司驗收)。請將商品無損及完整包裝,連同配件贈品,勿缺件,外盒勿損毀,請以廠商寄送時的包裝再原封備妥,若紙箱已遺失,請於商品外盒上再包裝,勿直接讓商品原廠外盒粘貼宅配單或書寫文字,原廠外盒損毀或是商品缺件,將無法受理退貨或視損毀程度折扣退款金額。(到貨七天期限內申請,逾期未辦理將無法銷退。)

退貨說明2續

收到退回商品確認無誤後,7個工作天內退款,退款日當天會發送mail通知函。如退款當中有需資料文件(如公司戶發票),再敬請協助提供我們收到之發票敬請掛號寄回至恩瑪司貿易有限公司,地址:(600)嘉義市青年街9巷12號1樓。

購買注意事項:
1、請注意於收件日起7天內清點商品
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3、請購買人於收件時確認拆封標籤是否遭拆封過,如發現異常請勿收件
4、若請他人代收物品後發現異常請自行負責
5、如遇商品有短缺、瑕疵或寄錯商品,請於收件日起7天內與本店客服人員電話聯繫,本公司將為您查證與處理(逾期恕不受理)