STAYREAL

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五月天阿信與藝術家不二良共同創立的服飾品牌STAYREAL, 憑著對設計的熱愛與流行的敏銳度, 將趣味與創意設計延伸至各種流行服飾與生活用品。

購物須知

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    (2)如屬於民宿/旅遊票券,您於使用前可隨時申請退票,惟如您已經預定日期前往事後取消,且未經民宿/旅遊業者同意延期者,本店有權依據「觀光旅館業與旅館業及民宿訂房定型化契約應記載不得記載事項」規定,向您收取必要之手續費用。

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購物說明

付款方式

目前奇摩的代收機制為ATM轉帳、全家付款不取貨、台灣所發行的信用卡及超商取貨之付款方式。
更多的付款注意事項請參閱:
https://tw.mall.yahoo.com/help/faq/buy_3.html

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信用卡付款:宅配配送。配送範圍宅配僅限台灣本島(不含郵政信箱)
超商取貨付款:商品送達超商後發送簡訊通知,請於收到簡訊後前往指定門市取貨付款。

商品運送時段:
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上午9點後,將於隔日出貨(例假日、國定假日為休假日不提供出貨服務)。

物流時間:
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【超商取貨】最慢7個工作天內送達您指定店家。

預購商品:我們會在指定的「最後出貨時間」內會為您寄出。如廠商供貨提前我們也將提前寄出您的商品。

貼心提醒您,若您無法接受過長的等待時間,請來信與我們聯繫,我們將為您取消您的訂單。

※目前合作的物流公司配送時間為週一至週六。

退換貨說明

您於STAYREAL網路商城所訂購的商品,皆可於7日鑑賞期內提出換貨/退貨退款申請。

退回之商品,必須保持所有商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料的完整性,
如有實體發票,需連同商品一併退回及簽署折讓單等相關法令所要求之單據。

若無法交還應有的商品、贈品、附件、包裝及隨附文件(如發票...),我們將向奇摩商城申請「退貨瑕疵」,
屆時可能產生一定的費用,或退款無法完成,請您見諒!

關於奇摩超級商城的退換貨流程請參考:
https://tw.mall.yahoo.com/help/faq/buy_4.html

※退換貨處理天數約7~10個工作天。

更換尺寸說明:

為了避免因商品換貨所產生的冗長等候時間,建議您,在訂購前仔細閱讀商品說明與尺寸表。
如對於尺寸仍有疑慮隨時可來信詢問,我們將有專人為您解答。

如不慎購買到不合的尺寸,STAYREAL 網路商城提供百分之百的售後服務,請您於7日鑑賞期內提出換貨申請。

※更換尺寸: 以同款商品更換不同尺寸方式辦理(商品需有現貨),
待客服人員收到您的換貨申請,將會派遣【新竹物流】前往您所登記的地址收件,
待人員收回您的商品並檢查無誤後,將會為您重新寄出您所需更換之商品。

如您所需更換的商品尺寸缺貨,請您協助更改申請【商品退貨】,
後續奇摩超級商城收到您的退貨申請,將會派遣【黑貓宅急便】前往您登記的地址收件。

提醒您,如您的商品狀態未完整(吊牌拆除、商品沾染彩妝、污漬、下水,商品配件遺失、贈品遺失...等),
我們都將無法受理,請您見諒!

謹防詐騙

奇摩超級商城的收付機制與奇摩拍賣有很大的不同。
STAYREAL 網路商城的所有訂單款項皆由奇摩合作的銀行代收處理。

如接獲不明人士假冒本公司客服/金融機構/檢調單位,與您聯繫,
謊稱訂單有付款問題,並要求至ATM提款機操作或提供付款資料,
提醒您此為詐騙集團手法,請勿輕易相信!務必提高警覺,謹防歹徒詐騙。

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