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完成付款後 7 個工作天內送達(不含週六日)
送貨方式:
透過宅配或是郵局包裹掛號送達
送貨範圍:
限台灣本島地區不包含外島澎湖、金門、馬祖。注意!收件地址請勿為郵政信箱。
產品保固/售後服務:
若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵,到貨7日內可更換新品。
其他: 七天鑑賞期並非試用期,若商品使用過恕不退換貨。

退換貨說明

美多屋Mstore消費者享有七天猶豫期之權益;但特別標定說明、特殊包裝商品不得拆封,否則恕不接受退貨。從商品收訖起7天內為退換貨保證期,若超過此期間不得退換貨。
並請所有消費者注意以下事項:
【不良品無瑕疵】:不良品退還經檢查測試後,若發邊零件,否則美多屋有權拒絕接受退貨。
》若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受退貨。

消費者注意以下事項

》不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。
》若因消費者個人因素需退回商品,消費者必須負擔過程所相關費用。
》在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。
》所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至Mstore客服中心,並提供:訂單號碼,退、換貨原因,您的姓名及聯絡電話,E-mail地址。
》若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,退回的商品必須是全新狀態,包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件,否則美多屋有權拒絕接受退貨。
》若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受退貨。

防詐騙提醒

親愛的Mstore會員:近期有詐騙集團假冒本店名義,聯絡已付款的會員,謊稱會員您在收貨時,因簽收欄位有問題或帳務設定錯誤導致信用卡被連續扣款多期,或因設定錯誤導致誤辦分期付款,引誘會員前往ATM按照指示操作,企圖騙取會員金錢。會員若接獲類似來電,請切記:提(存)款機只有提、存、匯款三種功能,無任何轉入金額或解除錯誤分期付款設定等功能,且提(存)款機只會將錢轉出,並無轉入功能。
1.提醒您,美多屋絕不會在訂單完成之後,以任何方式要求您提供信用卡資料,也不會以任何方式要求您到ATM轉帳或利用ATM做任何修改程序的操作。
2.若有人請您在ATM上使用英文介面操作時,請務必小心是否為詐騙集團行使詐騙的手法。
3.接獲歹徒要求以提(存)款機操作等疑似詐騙電話時,可採取以下措施:
*撥警政署165反詐騙專線
*報案電話110、或向各地警察機關尋求協助
*與美多屋客服人員聯繫,電話(06)2634690
4.根據資料統計,網路詐騙約9成都是「網購轉帳操作錯誤詐騙」,建議您隨時到:
*內政部形式警察局網站「165專區」參考案例,提高警覺性。
*內政部警政署刑事警察局全球資訊網查詢。

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