購物須知

購物說明

付款方式

1.ATM轉帳付款:產生的帳號為虛擬帳號,須於3天內完成轉帳作業,過期即會失效。
2.信用卡線上付款(一次付清)
3.全家超商取貨付款
4.全家超商繳費不取貨
5.7-11超商取貨付款

交貨方式

▶訂單滿千免郵資,未滿千元收取60元郵資(不定期會有郵資折扣活動,請留意賣場首頁公告)。
▶因部分商品可能延遲到貨,商城新政策規定訂單超過最晚出貨日未出貨,將會取消整筆訂單,為避免整筆訂單被取消,賣場將會直接為您取消缺件商品,並寄出已到貨商品。
▶完成收款確認後7-20個工作天左右(不含例假日)將產品送至指定地址(預購、特別訂製商品需等待追加時間)。
▶超取訂單經常有門市關轉(包裹驗收失敗)的問題,賣場將不在保留包裹,必須請水水重新訂購【訂單中使用折價券、優惠亦不回補!】如無法接受請選擇宅配出貨。

退換貨說明

▶賣場換貨僅提供收到瑕疵、寄錯商品更換同款同色商品,請於7日內於「交易紀錄」填寫換貨單,Miya韓衣收到換貨單會再處理換貨事宜,並請在瑕疵部位貼上透明膠帶標示。
.若退貨後導致原訂單金額未達優惠門檻(滿額免郵或各類滿額優惠),則退貨時需在退貨包裹內補回郵資60元或優惠折扣金額。
.原訂單使用折價券、折扣金額,經退貨後將不予退還。。
.商品瑕疵換貨僅提供同款同色新品更換,無法換購為其他商品。
▶若瑕疵商品超過7日商品退換貨處理時效,請自行處理商品,請水水見諒。
▶若經常性退換貨商品(賣場將自行判別),Miya韓衣有權不再服務您呦,建議您可至實體店面購物,避免造成雙方的困擾與不愉快哦!
▶黑名單買家將會直接取消未出貨訂單,相關手續費、折價券不予退還,請留意您的退貨次數,確認商品在進行購買。

訂單、退款及帳務問題

▶超級商城訂單款項皆由雅虎總公司代收,並非直接匯款我們商家帳戶,另外所有對帳及退款等帳款問題,需請水水直接與雅虎客服02-7722-9966連繫哦!若訂單超過最晚出貨日逾期未出貨,雅虎將自動取消您的訂單並將款項退回至水水帳戶,拍賣賣場與超級商城收退款是不一樣的,請水水們要注意呦!
▶更改訂單
.已成立的訂單,無法更改訂單商品、顏色/尺吋、取貨方式及門市。

注意事項

▶取消訂單
請水水確認需要商品再作購買,若多次取消訂單賣場將依情況不接受水水的訂單喔!

▶發票問題
收到商品過七日猶豫期,雅虎超級商城即會寄送電子發票,若需紙本發票,請自行點選發票檔申請。

▶贈品寄送
贈品將寄貨寄送,若有退換貨需將贈品一併寄回,否則無法完成退換貨作業。
訂單達滿額贈金額才有贈品贈送,贈品皆為隨機出貨,送完為止。

▶售後服務
若商品發生新品瑕疵之情形,您可申請更換新品,請參照換貨詳細辦法及退貨詳細辦法,或可與本中心客服聯絡。

▶商品少寄
若商品有少寄的情況,務必在收到商品三日內告知賣場,並與本中心客服聯絡,若無法提供明細賣場恕不受理喔!

✔賣場客服時間:周一至周五10:00AM~18:00PM