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購物須知 (本店暫不提供換貨服務)

簡易訂購四步驟(1)購物車結帳(2)填寫資料(3)付款(4)完成訂購
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    (1)如屬於有確定展期之藝文展覽票券,您於展覽結束前如未使用可隨時申請退票,但如申請退票之事由係可歸責於您,本店有權依「藝文展覽票券定型化契約應記載不得記載事項」向您收取10%內的退票手續費。

    (2)如屬於民宿/旅遊票券,您於使用前可隨時申請退票,惟如您已經預定日期前往事後取消,且未經民宿/旅遊業者同意延期者,本店有權依據「觀光旅館業與旅館業及民宿訂房定型化契約應記載不得記載事項」規定,向您收取必要之手續費用。

    (3)如屬於其他電子票券,除店家依據政府頒佈「定型化契約應記載不得記載事項」有特別規定外,您於使用完畢前可隨時申請退票。惟如政府針對該商品/服務有頒佈「定型化契約應記載不得記載事項」,本店得於該事項規定範圍內向您收取必要之手續費用。
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購物說明

付款方式

❤超商付款取貨,至超商取貨時付款。
❤全家繳費不取貨。

❤線上刷卡-信用卡一次付清~
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●退款方式●超級商城購物收退費,皆由雅虎總公司代收,並非直接匯進Miu-Star帳戶,關於對帳&退款問題須跟超級商城查詢02-7722-9966超級商城客服中心。

【訂單查詢】:您可以至「我的帳戶—交易紀錄 」中查詢您的訂單處理情形。
【訂單疑問】:如有相關疑問,歡迎至「客服中心」中留言詢問。

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交貨方式

❤超商取貨~運費85元,滿額免運=貨到門市取貨付款!包裹抵達將信件簡訊通知。下單後無法更換門市!
◎請填寫中文真實姓名(包裹過大時將分開多包,純取貨需核對證件)★材積限制金額超過2000或含兩件以上鞋/包,勿選超商或請分開結帳.避免取消。

※提醒您~
超商取件可能因門市配送異常驗收失敗,導致系統取消(材積超材/已關轉店/整修/條碼異常/遺失等),【選用超取=買方同意驗收失敗之可能性,後續配送系統如取消訂單將不提供重新出貨之服務。 舊單優惠無法恢復】
※分次結帳將會導致多筆運費產生是無法退費,如有問題請到交易紀錄取消!
【請將正確商品/顏色/尺寸/數量放入購物車,賣場不接受訂單備註告知更改】

採用 ►宅急便◄ 配送
❤宅便取貨~運費85元,消費滿額免運費!宅便取貨=ATM轉帳/信用卡/全家繳費不取貨需訂購時先付款,僅限台灣本島區域。

❤店家不提供拆單寄出,宅配晚間6點後無法配送

採 ►郵局(外島買家)◄ 配送
❤郵局寄送運費100元,秋冬商品體積較大,運費會調整為130元!郵局寄送=ATM轉帳/信用卡/全家繳費不取貨需訂購時先付款。

退換貨說明

❤MIUSTAR只提供【退貨不換貨】服務, 取貨後如有不適合,請於7日鑑賞期內 (含例假日) 於【我的帳戶】內操作,按下【我要退貨】,由超級商城派車取件,後續為您處理退款。
❤ 因賣場只提供退貨不換貨服務,如申請換貨系統將自動取消。
❤ 超過七天鑑賞期,即無法退貨。
❤ 每筆交易僅受理一次退貨。
❤為貼身衣物,如:內衣/褲、襪子、泳裝,基於保障顧客權益及個人衛生,僅受理全新狀態(未拆封)之退貨,拆封後視同使用非新品,恕不接受退貨。
❤ 所有商品( 除貼身衣物外 ) 消費者保護法規定,提供到貨七天猶豫期權益非試用期。退品須全新且完整( 商品、原包裝、附隨訂單) 若有判斷出下水、使用、異味【香水、香氛劑、菸味等】及損毀(試穿造成汙損)等恕賣場不接受退貨。
❤退貨務必包裝密封完整,若因包裝不完整導致內容物遺失、缺漏,恕賣場不退款缺件商品金額。

※若經常性退貨、退貨包裝不完整、下水退貨,將列入賣場黑名單,MIUSTAR有權不再服務您。

❤ 如欲單退買家,請先來信發問,由客服為您查看是否有訂單活動,若保留商品未達訂購時免運活動,需轉帳配送運費$85,才完成退貨手續。

瑕疵/寄錯商品更換

非常抱歉,作業上疏失造成您的困擾,請您將瑕疵處或寄錯商品拍照,並提供訂單編號與簡單描述瑕疵部分,客服人員會於當日五點前回覆給您並且告知您處理方式。
照片提供方式 客服信箱:ruby@miu-star.com.tw / LINE ID:@miustar
(換貨進度請以賣場信箱信件為主,店家不使用超級商城換貨系統,於商城申請換貨統一直接取消)
*若換貨商品無現貨,需等待7-10工作天追加。

請將商品保持完整及整潔寄回。
注意:瑕疵寄錯商品更換同款、同色、同尺寸,才會負擔您來回運費;若更換為其他商品、顏色、尺寸,就依一般退貨流程處理。(❤商品因批製程時間不同,顏色尺寸會有些微落差,尺寸誤差3公分左右為正常情況。)
瑕疵商品定義:破損,大片髒污,衣服嚴重脫線,左右嚴重不對稱等。
非瑕疵商品者:扣子輕微脫落,釦眼未開,輕微脫線,勾針,洗後(褪色,染色,破損,縮水),色差,0.1-0.2公分小髒污,多餘線頭,人為破壞及撐破等。
(因服裝質料不同,要依正確適當的方式來清洗,例如手洗,乾洗,泡水,單獨清洗等等。)

交貨&訂單進度查詢

交貨時間說明~
❤MIUSTAR的商品皆採用『預購登記』方式出貨,無法指定到貨日期,訂單無提供拆單、缺品取消服務。
❤預購品 ~ 完成訂單追加約7-20天(不含例假日), 因部分商品可能延遲到貨,商城新政策規定訂單超過最晚出貨日未出貨,將會取消整筆訂單,為避免整筆訂單被取消,賣場將會直接為您取消缺件,並寄出已到貨商品。
❤由於商城系統限制,無法改訂單資料、款示、拆單、加購商品(合併訂單)及門市/配送方式,如有需要變更,請至訂購系統-取消訂單,重新訂購。
❤商品臨時斷貨或其他無法接受訂單情形,將通知您訂單不成立/取消訂單。

*如有折扣優惠系統將平均分擔各商品,訂單成立後如需更改或取消單品,請將同筆購物車商品全部取消再重訂正確品,電子折價券將自動失效無法歸還。
*皆以實品拍攝,電腦與螢幕廠牌不同,追加製作不同批會有些許差異一律以實品為準!

★本店家促銷活動,保有變更、取消權益,且不會另行通知★

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