每家比電子商城

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購物須知

購物常見問答
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  • 如您購買為實體商品,您得依消費者保護法第十九條第一項行使相關權利,如您購買為電子票券,則退貨規定如下:

    (1)如屬於有確定展期之藝文展覽票券,您於展覽結束前如未使用可隨時申請退票,但如申請退票之事由係可歸責於您,本店有權依「藝文展覽票券定型化契約應記載不得記載事項」向您收取10%內的退票手續費。

    (2)如屬於民宿/旅遊票券,您於使用前可隨時申請退票,惟如您已經預定日期前往事後取消,且未經民宿/旅遊業者同意延期者,本店有權依據「觀光旅館業與旅館業及民宿訂房定型化契約應記載不得記載事項」規定,向您收取必要之手續費用。

    (3)如屬於其他電子票券,除店家依據政府頒佈「定型化契約應記載不得記載事項」有特別規定外,您於使用完畢前可隨時申請退票。惟如政府針對該商品/服務有頒佈「定型化契約應記載不得記載事項」,本店得於該事項規定範圍內向您收取必要之手續費用。
  • 若您對與本店之交易有任何問題,請透過「超級商城 > 我的帳戶 > 訂單查詢」裡的「詢問客服」與本店聯絡,我們將儘速為您解決。

購物說明

付款方式

1.ATM轉帳
2.信用卡線上刷卡

「每家比電子商城」的商品價格皆含稅,發票一律由奇摩公司開立。

若需三聯式發票,在結帳填寫資料時請點擊「 開立三聯式發票」,並請確實填入「統編」及「抬頭」即可。

若有「發票、金流、對帳、退款、訂單成立」等帳務相關問題,請客戶自備「訂單編號」後,於上班時間直接電詢「奇摩公司 02-77229966」即可。

『換貨說明』
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若您收到的新品有「瑕疵」、「破損」、「寄錯商品」或是「零件短缺」的狀況,請於貨到七日內,於上班時間以「電話」聯絡本站,客服人員會先嘗試線上幫您解決問題 (若超過七天,則按「故障維修」處理)。

若經判斷為新品瑕疵,我們會安排宅配公司於三個工作天內與您聯繫並前往取貨。請於約定時間配合宅配人員取件,並請保留宅配單據,以利日後查詢。

請使用送貨時之原包裝紙箱將換貨商品妥善包裝。若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上書寫文字。若原廠包裝遺失或損毀,則視狀況更換有瑕疵之商品或維修,將無法以完整全新之商品更換。

交貨方式

寄送方式:透過「宅配」或是「郵局」送達。
宅配寄送範圍:限台灣本島各地各縣市。收件地址請勿為郵政信箱。
郵局寄送範圍:限台灣本島各地各縣市、澎湖部分地區、金門部分地區、小金門、小琉球。

其他事項:消費者訂購之商品若經配送無法送達,經本公司以電話亦無法聯繫者,本公司將取消該筆訂單,並且全額退款。

完成購買程序之後如需更改出貨地址,請直接來電,提供我們下列資料:
「訂單編號」、「訂購人姓名」、「商品名稱」,商品在未寄出前,我們都可以為您更正。

在完成付款程序後,我們會盡全力以最快的速度將您訂購的商品寄出,原則上完成付款後約三~七個工作天 (不含例假日) 左右會將商品寄達 (預購、特別訂製商品除外),假使超過一星期仍未收到物品,請與我們聯絡,我們會追蹤您所訂購的商品處理狀態。

若有特殊情況,我們會另外電話向您告知!

退換貨說明

退貨說明
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依照消費者保護法規定,「每家比電子商城」消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。但退換貨商品必須是全新狀態且完整包裝 (包含其所附的配件、說明書、保證卡、包裝材料、贈品、發票等皆需保持完整),否則將會影響退貨權限。

拆封之電腦軟體、程式及耗材,以及商品銷售網頁除網頁上特別載明之商品,在拆封後將會影響退貨權限,但仍享有新品瑕疵無條件換貨的售後服務。

若您「買錯商品」或您想要辦理「退貨」,請您於收到貨後七天內,至「我的帳戶」-「交易紀錄」頁面點選「我要退貨」的連結,直接線上填寫退貨單即可。

我們會安排宅配公司於五個工作天內與您聯繫,並前往取貨。請您於約定時間提供宅配人員取件,並請您保留宅配單據,以利日後查詢。

退貨商品請使用我們送貨時使用之包裝紙箱,將「退貨商品」與「發票」妥善包裝。若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝遺失或損毀將無法退貨或須負擔損壞包裝之整新費用。

相關法律條文

消保法第2條第10項:郵購買賣:指企業經營者以廣播、電視、電話、傳真、型錄、報紙、雜誌、網際網路、傳單或其他類似之方法,使消費者未能檢視商品而與企業經營者所為之買賣。

消保法第19條:郵購或訪問買賣之消費者,對所收受之商品不願買受時,得於收受商品後七日內,退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約,無須說明理由及負擔任何費用或價款。郵購或訪問買賣違反前項規定所為之約定無效。契約經解除者,企業經營者與消費者間關於回復原狀之約定,對於消費者較民法第二百五十九條之規定不利者,無效。

民法第259條第6項:應返還之物有毀損、滅失,或因其他事由,致不能返還者,應償還其價額。

刑法第355條之間接毀損罪,以意圖損害他人,以詐術使本人為財產上之處分,致生財產上之損害,為其構成要件者,處三年以下有期徒刑、拘役或五百元以下罰金。

商品保固

「每家比電子商城」視原廠提供期限而定或商品銷售網頁有特別載明之期限。

藍芽耳機部份,一般原廠提供之保固為3~6個月。另特別載明之商品,則視原廠提供期限而定。

電池類耗材部份,一般原廠提供之保固為1~3個月。另特別載明之商品,則視原廠提供期限而定。

有限保固條款:本保固不適用於因「意外」、「人為破壞」、「不當使用」、「自行加裝零件」、「自行變更零件」、「天然災害」或「電源問題」所造成之損壞。針對「儲存類」商品硬體內的任何資料,本公司僅負責維修與檢測,而不提供「資料救援」與「備份」之服務,並對於送修過程中因任何之因素而造成資料之遺失或商品之損壞,恕不負責
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