LoVie

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購物須知

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  • 當您使用本店於Yahoo!奇摩超級商城之服務時,即表示您同意以電子文件作為意思表示之方法。
  • 店家保留訂單接受與否權利,若因交易條件有誤或有其他情形導致商店無法接受您的訂單,將以email發送無法出貨通知給您,造成您的不便,敬請見諒。
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  • 如您購買為實體商品,您得依消費者保護法第十九條第一項行使相關權利,如您購買為電子票券,則退貨規定如下:

    (1)如屬於有確定展期之藝文展覽票券,您於展覽結束前如未使用可隨時申請退票,但如申請退票之事由係可歸責於您,本店有權依「藝文展覽票券定型化契約應記載不得記載事項」向您收取10%內的退票手續費。

    (2)如屬於民宿/旅遊票券,您於使用前可隨時申請退票,惟如您已經預定日期前往事後取消,且未經民宿/旅遊業者同意延期者,本店有權依據「觀光旅館業與旅館業及民宿訂房定型化契約應記載不得記載事項」規定,向您收取必要之手續費用。

    (3)如屬於其他電子票券,除店家依據政府頒佈「定型化契約應記載不得記載事項」有特別規定外,您於使用完畢前可隨時申請退票。惟如政府針對該商品/服務有頒佈「定型化契約應記載不得記載事項」,本店得於該事項規定範圍內向您收取必要之手續費用。
  • 若您對與本店之交易有任何問題,請透過「超級商城 > 我的帳戶 > 訂單查詢」裡的「詢問客服」與本店聯絡,我們將儘速為您解決。

購物說明

付款方式

.接受『郵局/銀行ATM轉帳』
.接受『信用卡刷卡服務』
.接受『7-11門市取貨付款/全家門市取付款』
◎結帳前,請確認購物車明細/及顏色尺寸是否無誤,當商品分次結帳,將會導致多筆運費產生/並不接受訂購後再行留言告知要更改顏色尺寸,一律以您填寫訂單為主要依據,請您多加留意喔!

交貨方式

.貼心宅配寄送,單筆運費一律NT$70元,滿NT$1000元立即享有免運費優惠
.7-11門市取貨/全家門市取貨,單筆運費一律NT$70元,滿NT$1000元立即享有免運費優惠
.外島地區一律以郵局配送
►全館會不定期舉辦免運優惠。可訂閱電子報獲取最優惠情報
.您的訂單遇『現貨+預購』情況,要請您稍待備貨追加時間,而整筆訂單會等『預購商品』到貨後,出貨專員將火速一併為您寄件。
.若訂單中『預購』商品需等待超過21個工作天(不含例假日),LoVie將提供『免費貼心優先拆單寄送現貨服務』(超商取貨買家因平台限制需先付款訂單全額,請恕不另行通知),待『預購』商品到貨後,再幫您宅配寄出(若未提供地址寄至發票地址)。第二次運費將由我們為您負擔請您放心選購。
.一般追加期約7-21個工作天(不含假日),並依照LoVie賣場作業流程出貨,若無法等待追加、急需送禮、出國、出遊或個人因素請考慮清楚再購買喔!特殊情況下LoVie無法保證對各位北鼻們能提供到完善的服務。敬請見諒!

退換貨說明

★換貨步驟:
❶收到貨後7天內至我的帳戶『交易紀錄』點選『我要換貨』直接線上填寫換貨單。
以下換貨資料務必提供詳細:
►要”退回的商品”編號和顏色尺寸。(您直接勾選要換貨的訂單明細)
►欲”更換的商品”編號和顏色尺寸。(換貨備註告知)
►換貨寄出可收件地址。(直接填寫至換貨收件人地址)
❷賣場專員將根據線上換貨資料直接申請7-11退貨便代碼,然後傳簡訊告知您退貨便代碼。請於買家收到代碼七日內至全省任一7-11門市ibon操作退回。

★換貨注意事項:
①換貨商品必須為全新狀態且完整包裝。
②若因個人因素更換顏色尺寸或更換款式,請負擔物流處理費用來回共NT$140元。
③若已超過了七天退換貨時效,就無法再更換亦或無法選擇退貨服務。亦不接受在客服信箱、客服專線中提出要求。
④若您訂錯商品,請直接進行退貨流程,目前尚未提供變更訂單內容或換購其它商品的服務,該筆訂購金額也無法保留作為下一次訂購之用,請見諒!
⑤商品因拍攝燈光以及手工剪裁,尺寸皆會有正負2cm上下誤差,皆屬正常情況,恕不接受『尺寸不合、個人因素色差或是與想像中不同』的『免費換貨服務』。

尺寸色差&預防詐騙

.LoVie已盡力將商品照片色差降至最低,但因各螢幕廠牌不同及每個人對顏色的深淺認知略有差異,所以希望準備要購買的顧客能仔細思考,如您對商品存著懷疑態度或是對顏色材質要求嚴格,LoVie還是建議到實品店面購買,才不會造成雙方不必要的誤會糾紛。

◎提醒您!!詐騙集團手法不斷翻新,請您小心謹慎&提防,而LoVie絕對不會致電請您至提款機前做任何操作及設定。並於第一時間撥打【防詐騙165專線】,或於客服服務時段,求證及報案!防詐騙,三要領:『冷靜』、『查證』、『報警』,並請隨時提高警覺,避免上當被騙唷!!

其他注意事項

①※遇現貨最後出清或部份商品工廠已不製作品※
.皆為獨特限量發行款式(極少數量),售完即無法再行出版製作,若遇購物車清單告知『購買庫存數量不足』警示,請速刪除,方可將其他商品明細順利結帳並為您進行後續出貨作業。
②善加利用訂單處理進度查詢:http://tinyurl.com/b9mhor5
③商品皆為現貨+預購方式,商品到齊後會儘速為您出貨。
④金流服務皆由『奇摩超級商城』服務,ATM匯款作業別忘了要匯入商城指定的帳戶唷!退款問題可洽商城客服中心唷。
⑤歡迎訂購電子報:http://tinyurl.com/myke8v2
⑥部份商品若遇停產斷貨情形,很抱歉因工廠可能季節性、布料花色、等情形無法順利供貨給您,LoVie會優先簡訊通知再麻煩後續配合退款事宜。

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