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購物須知

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    (1)如屬於有確定展期之藝文展覽票券,您於展覽結束前如未使用可隨時申請退票,但如申請退票之事由係可歸責於您,本店有權依「藝文展覽票券定型化契約應記載不得記載事項」向您收取10%內的退票手續費。

    (2)如屬於民宿/旅遊票券,您於使用前可隨時申請退票,惟如您已經預定日期前往事後取消,且未經民宿/旅遊業者同意延期者,本店有權依據「觀光旅館業與旅館業及民宿訂房定型化契約應記載不得記載事項」規定,向您收取必要之手續費用。

    (3)如屬於其他電子票券,除店家依據政府頒佈「定型化契約應記載不得記載事項」有特別規定外,您於使用完畢前可隨時申請退票。惟如政府針對該商品/服務有頒佈「定型化契約應記載不得記載事項」,本店得於該事項規定範圍內向您收取必要之手續費用。
  • 若您對與本店之交易有任何問題,請透過「超級商城 > 我的帳戶 > 訂單查詢」裡的「詢問客服」與本店聯絡,我們將儘速為您解決。

購物說明

付款方式

目前本站採用以下付款方式:
1.ATM轉帳︰
2.信用卡線上刷卡
3.如有其他新增付款方式,請以商品頁面提供之付款方式為主。

貼心小提醒
★ATM轉帳者︰結帳後需於付款期限內完成轉帳付款,超過時效系統會自動取消你的訂購資料。
★請務必確認購物車裡的商品是否要一併結帳出貨與寄送同一地點,以免分次結帳產生多筆運費喔。
★帳務帳款的相關問題
超級商城的購物收退費,皆由超級商城雅虎總公司代收,非直接匯進店家帳戶,關於對帳問題跟退款問題須跟超級商城的客服查詢02-7722-9966!
★訂單成立後,如需取消商品,請買家務必將同交易序號訂購之商品一併取消,再重新訂購您要保留的商品!
★目前商城訂單發票皆由商城代為開立。

交貨方式

宅配:一律採黑貓宅急便 / 便利帶/ 新竹貨運 寄出
面交自取:台中市北屯區和順三街58號(六日休息,請提早預約)
請洽 04-2436-2567
★商城平台僅提供台灣本島寄送服務,無國外及寄送外島、海外服務。
★賣場不提供”郵寄寄送”和”存局候領”

退換貨說明

★收到瑕疵或錯誤商品:請於收到包裹7天內向賣場反應(僅供更換同款色新品)
1.請洽 04-24362567,或將瑕疵拍照寄至客服信箱:itago058@yahoo.com.tw,信中請留交易序號、姓名、手機和描述商品問題。
2.再至「交易紀錄→我要換貨」填寫地址,並備註已寄照片,我們會儘快為您處理喔!
★退換貨注意
1. 依《消費者保護法》規定,消費者享有商品簽收翌日起算七天之鑑賞期,期間申請退購無須負擔運費,欲退購者請於七日內提出,逾期恕不受理。注意!猶豫期並非試用期,故退回的商品必須是全新的狀態且完整包裝(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料),切勿缺漏任何配件、自行拆解商品、或損毀原廠外盒。如有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,也將依照損毀程度扣除為復原所需之整新費用。
2. 如購買的商品是電腦軟體、遊戲、影音光碟、食品、耗材、個人衛生用品及客製化商品,拆封後除瑕疵品外恕無法辦理退換貨。

瑕疵說明

★不屬於瑕疵情形:
1.商品在洗滌時多少都會有褪色的情形,這絕不是瑕疵喔!請買家在收到商品第一次清洗時,務必分開清洗,且勿使用有漂白成分洗劑喔!
2.商品因批製程時間不同,顏色尺寸會有些微落差,尺寸誤差3公分左右為正常情況。
3.勾針、脫線、有線頭、釦眼未開、釦子沒縫緊之情形,麻煩買家自行修綁、剪開唷!
4.商品本身味道問題,請買家晾放於乾燥通風處3~5天,味道就會漸漸散去喔
5.極小汙點(釦子、墜飾、車線旁的是裁縫記號,非汙漬唷)
6.色差、刷色不均、刷色情形與賣場照片不同、材質、質感、厚薄度與想像中不同等個人觀感問題
7.下水洗後,縮水、褪色、染色、起毛球、破損、變形、綴飾損壞脫落、生銹等問題
8.人為造成的損壞
若收到瑕疵商品,請先拍下瑕疵處,寄至賣場客服信箱,賣場會請廠商確認問題,確認是瑕疵,賣場將會與您聯繫收回商品,幫您與廠商更換新品後再補寄給您唷~
★★★一筆交易序號只能辦理一次退換貨服務,請買家留意一併告知處理唷!

特別注意

1. 於商城販售之商品一律都採現貨+預購方式販售,商品一般製作時程約需7-20工作天(不包含例假日),商品到貨後會依訂單順序安排出貨,請訂購的買家耐心等候唷!
2. 如遇商品因出貨廠商無法製作出貨導致斷貨情形,客服會再第一時間電聯水水說明(或MAIL通知),並辦理退款無法出貨商品金額給水水。
3. 商品皆以實品拍攝,在商品上架前也會先經過專業美編人員對色後確認才會販售商品,但每台電腦與螢幕廠牌不同、個人調色度不同皆有色差,加上追加製作不同批也會有些許差異,一律以實品為準哦!如對於顏色些許差異非常敏感的買家,建議您或許該到實體店舖選購哦!!
4. 若經常性退換商品(會依照購物成交的比例),我們有權利將不再服務您,或許您較適合在實體店舖上購物,避免造成雙方的困擾與不愉快哦!