超凡旗艦店

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購物須知

購物說明

付款方式

.ATM轉帳
.全家貨到付款
.7-11貨到付款
.全家繳費不取貨
※ 每批貨品因製程時間不同、及攝影或每台螢幕顯色度設定與實品之差異,可能會有色差或1-3CM長度誤差為正常情況,請謹慎評估後再訂購喔!
※ 結帳前,請確認購物車裡是否有其他商品要一併結帳出貨,當商品分次結帳,將會導致多筆運費產生且小幫手無法合併訂單,請買家務必注意喔!
. 訂單成立後,店家無法加單、取消或是變更訂單商品內容、配送門市、付款方式、合併訂單,若需變更請務必將同交易序號訂購之商品一併取消整筆訂單後,再重新訂購您要保留的商品。

交貨方式

. (免運條件會因當月活動而有所調整,請以賣場結帳為準)
.因超商寄送包裹有【材積限制】,若您的訂單件數超過2件或是金額超過2000元又或是材積超過45CM,請選擇【宅配】收件。
. 商品配送範圍僅限台灣本島,未提供國際買家、外島訂購服務。不便之處還請見諒。
. 訂單出貨時間(週末、節假日不出貨):因需要從海外調貨正常送達時間為7~10天到貨,如訂單缺貨會以信件方式通知您,還請留意信件。

退換貨說明

. 若您收到的貨品有瑕疵、破損、規格不符或是零件短缺的狀況,需要辦理退換貨(退換貨商品必須為全新狀態且完整包裝,包含商品本體、吊牌、附件、內外包裝、贈品等),請您於收到貨後7天內,直接於線上填寫退換貨單。
. 換貨流程:1. 填換貨單:請您於收到貨後7天內,至交易紀錄頁面點選[換貨]的連結,直接線上填寫換貨單(備註要更換的尺碼顏色、收件人及聯繫電話和地址)。
     2. 換貨聯繫:我們會與信件聯繫確認換貨事宜,若需更換新品,店家將追加正確品項更換給您,換貨追加期同一般訂單的追貨天數喔~
     3. 更換新品完成:商品追加到貨後我們會寄送新品給您
您可以透過「交易紀錄」,直接進行換貨進度線上查詢。
3. 請注意:退換貨後如訂單不符合優惠活動資格需補匯差額,非瑕疵,尺碼尺寸商品換貨需自行負擔換貨運費!

售後說明:

. 如果於商店和商品客服詢問訂單相關事宜,務必提供『交易序號』或『YM開頭訂單編號』,以利盡快查詢處理回覆。
.商取貨如遇配送異常造成包裹驗收失敗(如:門市閉店、整修、條碼異常、包裹遺失...)無法順利送達取件門市,該筆訂單商城系統將會自動取消,且店家也無法重新寄送,故請自行另外重新訂購,如可接受再請下訂並建議改選宅配收件喔~
. 商城每筆訂單皆有最晚出貨日,若遇到商品瑕疵、缺貨無法順利出貨之商品,店家會發信件通知您,並直接將無法出貨的商品訂單取消,協助您其他商品安排出貨,款項後續會由超級商城再為您做辦理退款處理。

黑名單&查詢訂單:

. 超商貨到付款者,若多次未取件遭退件處理,商店將會直接列入黑名單,日後如有購買將會直接取消訂單不出貨。如無法接受者煩請選擇其它付款交貨方式。
. 如果於商店和商品客服詢問訂單相關事宜,務必提供『交易序號』或『YM開頭訂單編號』,以利盡快查詢處理回覆。
. 超商取貨如遇配送異常造成包裹驗收失敗(如:門市閉店、整修、條碼異常、包裹遺失...)無法順利送達取件門市,該筆訂單商城系統將會自動取消,且店家也無法重新寄送,故請自行另外重新訂購,如可接受再請下訂並建議改選宅配

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