購物須知

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  • 本店將依照個人資料保護法令相關規定保護您的個人資料,並遵守商店隱私權保護政策
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  • 本店確保本店與您交易之電腦系統具有符合一般可合理期待之安全性。
  • 如您購買為實體商品,您得依消費者保護法第十九條第一項行使相關權利,如您購買為電子票券,則退貨規定如下:

    (1)如屬於有確定展期之藝文展覽票券,您於展覽結束前如未使用可隨時申請退票,但如申請退票之事由係可歸責於您,本店有權依「藝文展覽票券定型化契約應記載不得記載事項」向您收取10%內的退票手續費。

    (2)如屬於民宿/旅遊票券,您於使用前可隨時申請退票,惟如您已經預定日期前往事後取消,且未經民宿/旅遊業者同意延期者,本店有權依據「觀光旅館業與旅館業及民宿訂房定型化契約應記載不得記載事項」規定,向您收取必要之手續費用。

    (3)如屬於其他電子票券,除店家依據政府頒佈「定型化契約應記載不得記載事項」有特別規定外,您於使用完畢前可隨時申請退票。惟如政府針對該商品/服務有頒佈「定型化契約應記載不得記載事項」,本店得於該事項規定範圍內向您收取必要之手續費用。
  • 若您對與本店之交易有任何問題,請透過「超級商城 > 我的帳戶 > 訂單查詢」裡的「詢問客服」與本店聯絡,我們將儘速為您解決。

購物說明

付款方式

◎ATM轉帳付款:須於3天內完成轉帳作業。

◎信用卡付款:您可以安心使用信用卡(VISA、MASTER、JCB)即時線上刷卡,馬上就可以付款完成。
 注意!!信用卡分期付款目前僅有部分品牌商品有3期零利率的優惠
 其餘商品分期銀行會加收利率,請買家多加注意,避免有購物糾紛,請見諒!

◎超商取貨付款:填寫訂單後將物品送到指定超商,取貨同時付款,無法先信用卡付款後取貨喔

交貨方式

◎選擇交貨方式: 貨運/宅配,7-11超商付款取貨, 全家超商付款取貨

(1)宅配運送,單筆運費80元。
(2)7-11超商付款取貨全家超商付款取貨,單筆運費60元,
約7~10個工作天,不含例假日。(恕不提供離島配送)

(3)一筆訂單中,若包含現貨和預購商品,需一同寄出,才享有運費優惠。

退換貨說明

  凱莉愛內衣提供完善的售後服務,商品收到後,如遇瑕疵品、破損、髒汙或商品有誤、試穿後尺寸不合等問題,請保持吊牌完整、無下水、無異味(煙味、汗味⋯等),可享有「七天鑑賞期」(含例假日)免運費退換貨服務。基於衛生原則,「單品內褲」、「束身衣褲」、「UnBra」商品皆不接受退貨。
★為避免箱子和衣物遇雨受潮,請於箱外包裝一層塑膠袋。

退貨流程

★注意:若訂購商品為活動品項,您欲退貨時,系統會自動將同筆訂單商品全數申請退回,如僅有部分商品需退貨,請直接與店家客服聯繫。
1.如您需要辦理退貨,請至「 我要退貨」 填寫收件資訊(地址請勿填寫門市或外島地址),
 宅配公司將與您聯繫,於5個工作天內到府收回。
2.透過交易紀錄中「退貨進度」的連結,隨時了解您的退貨處理狀況。
3.收到退貨商品確認無誤後,我們將依當初的付款方式7個工作天內退款給您:
信用卡線上付款者,會直接將款項刷退至您付款的信用卡帳戶中。
ATM 轉帳付款 & 超商付款取貨 & 超商繳費不取貨者,請您申請退貨時,同時提供退款帳戶資料如下,銀行、分行、帳號、戶名,預計7個工作天退還款項。

換貨流程

1.如您需要辦理換貨,請至「我要換貨 」填寫資料,提醒您,記得於原因加註您欲更換成哪樣商品(含貨號及品名)以及取貨送貨地址。
2.欲換購之商品與退還商品若有差額請放入密封袋隨包裹附上,由宅配公司到府收回。
3.待確認收到退貨品項後,換購商品約5-7個工作天另行宅配到府。
如需尺寸建議,歡迎來電客服07-3388778。