紅龍美食館

紅龍美食館

碁富食品為冷凍界的翹楚,不斷的創新並推出全方位的KKLife品牌,給您更精緻、美味的商品,守護你的365天精彩生活!

購物須知 (本店暫不提供換貨服務)

貼心提醒您:下標前務必詳細閱讀並同意以下規則
  • 當您使用本店於Yahoo!奇摩超級商城之服務時,即表示您同意以電子文件作為意思表示之方法。
  • 店家保留訂單接受與否權利,若因交易條件有誤或有其他情形導致商店無法接受您的訂單,將以email發送無法出貨通知給您,造成您的不便,敬請見諒。
  • 本店將依照個人資料保護法令相關規定保護您的個人資料,並遵守商店隱私權保護政策
  • 本店將於知悉您的帳號密碼遭冒用時,立即停止該帳號所生交易之處理及後續利用。
  • 本店確保本店與您交易之電腦系統具有符合一般可合理期待之安全性。
  • 如您購買為實體商品,您得依消費者保護法第十九條第一項行使相關權利,如您購買為電子票券,則退貨規定如下:

    (1)如屬於有確定展期之藝文展覽票券,您於展覽結束前如未使用可隨時申請退票,但如申請退票之事由係可歸責於您,本店有權依「藝文展覽票券定型化契約應記載不得記載事項」向您收取10%內的退票手續費。

    (2)如屬於民宿/旅遊票券,您於使用前可隨時申請退票,惟如您已經預定日期前往事後取消,且未經民宿/旅遊業者同意延期者,本店有權依據「觀光旅館業與旅館業及民宿訂房定型化契約應記載不得記載事項」規定,向您收取必要之手續費用。

    (3)如屬於其他電子票券,除店家依據政府頒佈「定型化契約應記載不得記載事項」有特別規定外,您於使用完畢前可隨時申請退票。惟如政府針對該商品/服務有頒佈「定型化契約應記載不得記載事項」,本店得於該事項規定範圍內向您收取必要之手續費用。
  • 若您對與本店之交易有任何問題,請透過「超級商城 > 我的帳戶 > 訂單查詢」裡的「詢問客服」與本店聯絡,我們將儘速為您解決。

購物說明

付款方式

◆ ATM轉帳付款:當您選擇ATM付款時,系統會產生一組虛擬帳號,請您依系統顯示的銀行代碼與轉帳帳號,至ATM轉帳付款,轉帳後才視為正式完成訂購流程。
◆ 信用卡線上付款:VISA、MASTER線上刷卡,完成刷卡確認後即為完成訂購流程。
◆ 注意:送貨範圍區域包括【台灣本島】、【外島地區】。外島地區因需配合航空業者的配送時間,到貨時間將比本島地區多2-3天。

交貨方式

1. 本公司部分商品為手工製作,現貨可於1-2天出貨;如需重新製作,本公司保留調整到貨日的權利。
2. 請詳細填寫您要寄送之地點及指定之到貨時間,在您付款完成後的1-2天內(不含週六、日及例假日)即可到貨。(需先行付款後方得出貨)
3. 訂購者請確實填寫您的配送地址及聯絡電話〈宅配人員送貨連絡用〉,您所填寫的配送資料若有誤,如收件人、收貨地址等資料錯誤,或是無人簽收、拒收,造成商品無法於時間內交付,而產生保存不良、退冰或期限過期,則該商品損失需由訂購者自行承擔。
4. 本公司全程採用黑貓宅急便-18℃宅配到府,送貨範圍包括台灣本島、外島地區,收件地址請勿填寫郵政信箱。
5. 台灣地區單筆消費滿1500元免運費,未滿酌收180元運費;外島地區單筆消費滿3000元免運費,未滿酌收350元運費。結帳時請選擇您所適用的運費條件,否則不予出貨。
6. 為提倡環保,響應節能減碳,除產品原有包裝外,恕不另外提供塑膠袋及紙盒。

退換貨說明

商品經由雙方確認寄出,本公司僅接受全新、完整瑕疵品之退換貨。商品本身若有缺失或宅配運送過程中有損毀,欲辦理退換貨,請於收到 商品24小時內來電或來信告知,必須保留商品的完整包裝,並將有缺失或損毀的商品拍照,寄到客服信箱info@kkfoods.com.tw,瑕疵品請在3 天內申請退換貨,我們將會儘快為您處理,否則恕不接受換貨;若非上班時間,依來信時間為主。

1.完成訂購商品如須變更或更換收貨日或更換收貨地點,請於到貨日前48小時內,上班時間來電更換洽詢。
2.本公司保有商品出貨與否之權利,但有義務告知消費者未出貨之原因。

碁富客服中心
訂購/客服專線:(03) 4830775
訂購/客服傳真:(03) 4389775
訂購/客服信箱:info@kkfoods.com.tw

退/換貨條件

1. 仍在收受商品的7日內。
2. 因商品規格不符或低溫宅配運輸過程中的失溫因素。
3. 商品必須為【全新未經使用】。
4. 商品無進行退冰,皆還在低溫冷凍內。
5. 退/換貨僅限1次,超過恕不受理。

防詐宣導

近期接獲不明人士假冒本公司客服/金融機構/檢調單位,與消費者聯繫,謊稱超級商城訂單有付款問題,進而要求至ATM提款機操作或提供付款資料,提醒您這是詐騙集團的手法,請不要輕易相信!

本公司不會以電話或電子郵件主動要求您執行下列事項:

● 要求您操作自動櫃員機(ATM)進行轉帳及任何設定。
● 以刷卡失敗為由要求您再度匯款。
● 變更ATM分期付款設定/更改帳務資訊。
● 以誤簽超商分期單據為由要求變更分期付款設定。
● 提供個人付款帳戶或信用卡資料。
請您提高警覺,如有疑慮請主動與商城客服聯繫,不要掉入詐騙集團的陷阱裡。