克妹Ke-Mei

購物說明

付款方式

ATM轉帳付款
信用卡線上刷卡付款
7-11超商取貨付款
全家超商取貨付款

★訂購商品確認結帳後需於三日內付款完成，若超過時效雅虎將會取消你的訂購資料
★請於賣場內挑選完所有要購買的商品後再一起結帳，因商城系統無法將多筆訂單合併一起寄送！
★訂單成立後，如需取消商品，請買家務必將同購物車的商品一併取消，再重訂訂購您要保留的商品唷！請買家留意，若有多次類似行為屢勸不聽，會列入不再交易的名單中唷！

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交貨方式

Ke-Mei克妹統一由[新竹物流宅配公司]與[超商物流]運送兩種方式哦！

★賣場僅提供台灣本島寄送服務，暫無外島買家及寄送海外服務。

★7-11包裹材積限制說明-若您的訂單金額超過2000.或訂單中含兩件以上鞋靴.包包類商品.請勿選用超商取件.或請您分開購物車結帳.讓系統產生出兩個出貨單號.避免出貨因材積過大被退件.造成訂單取消!

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退換貨說明

超級商城的購物收退費，皆由超級商城代收，並非直接匯進店家帳戶，關於對帳問題跟退款問題須跟超級商城的客服查詢02-7722-9966。如有超過追加期的訂單超級商城系統會自動取消您的訂單並退回款項至您的帳戶。(退貨商品必須為全新狀態並和原條碼包裝袋一同退回，且包含商品本體、附件、贈品等！不得有下水及特殊異味「如香水、煙味、衣櫃芳香劑、及其它不明異味」之情形，將導致商品無法正常辦理退貨！）

1.如辦理部分商品退貨導致金額不符合當初免郵資格，請隨包裹附上郵資85元賣場才 能幫您辦理退貨唷【退款是由商城處理賣場無法從退貨款項中扣除郵資】
2.不論取貨方式，單筆訂單辦理第二次以上退貨，將收取退貨運費$85元
3.換色、尺寸(無法換款式)：需附回郵85元寄回賣場。
請買家至賣場留言您欲換貨的明細，賣場會先幫您查詢，才請您至「郵局」寄回喔!
4. 退貨商品的內包裝(原條碼包裝袋)若遺失，需請補匯退貨異常整新費用60元！
5. 內衣／睡衣／內褲／情趣商品、襪子，均屬於個人衛生貼身物品。工廠無法受理退換貨。建議購買前先審視產品尺寸與規則以免造成個人權益受損。

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瑕疪說明

以下是不屬於瑕疵情形：
1.商品在洗滌時多少都會有褪色的情形，這絕不是瑕疵喔！請買家在收到商品第一次清洗時，務必分開清洗，且勿使用有漂白成分洗劑喔！
2.商品因批製程時間不同，顏色尺寸會有些微落差，尺寸誤差３公分左右為正常情況。
3.勾針、脫線、有線頭、釦眼未開、釦子沒縫緊之情形，麻煩水水自行修綁、剪開唷(釦子脫落賣場會補寄釦子給您)
4.商品本身味道問題，請水水晾放於乾燥通風處3~5天，味道就會漸漸散去喔
5.極小汙點(釦子、墜飾、車線旁的是裁縫記號，非汙漬唷)
6.色差、刷色不均、刷色情形與賣場照片不同、材質、質感、厚薄度與想像中不同等個人觀感問題
7.下水洗後，縮水、褪色、染色、起毛球、破損、變形、綴飾損壞脫落、生銹等問題
8.人為造成的損壞

★一筆交易序號只能辦理一次退換貨服務，請水水留意一併告知處理唷!

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特別說明

1. Ke-Mei克妹於商城販售商品一律都採取預購方式販售，製作時程約需7-20工作天(不包含六日)，依商品屬性不同而定，請訂購的水水耐心等候唷！
2. Ke-Mei克妹商品皆以實品拍攝，在商品上架前也會先經過專業美編人員對色後確認才會販售商品，但每台電腦與螢幕廠牌不同、個人調色度不同皆有色差，加上追加製作不同批也會有些許差異，一律以實品為準哦！如對於顏色些許差異非常敏感的水水，會建議您或許該到實體店舖選購哦！
3. 在購物前須先了解商品的尺寸與自身平常穿著衣物的尺寸是否相近，也可參考麻豆的身材尺寸表，有疑問時也可以發信發問哦！
4. 若經常性退換商品(退貨兩次以上)，我們有權利將不再服務您，或許您適合在實體店舖上購物，避免造成雙方的困擾與不愉快哦！
5. 因商品採預購制，工廠換季時易遇斷貨問題，買家可取消斷貨商品訂單或更換其他商品，無法接受者請勿下標購買哦～造成不便請見諒。
6.客服電話：0958-666-134 平日下午14：00 ~ 17：00(疫情期間，暫停客服電話)

Ke-Mei團隊感謝您耐心讀完相關說明，祝您購物愉快！如有任何建議都歡迎來信~

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