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購物須知

為避免造成購物困擾及糾紛,購買前請務必詳閱購物及售後服務說明,同意後再下單!
  • 當您使用本店於Yahoo!奇摩超級商城之服務時,即表示您同意以電子文件作為意思表示之方法。
  • 店家保留訂單接受與否權利,若因交易條件有誤或有其他情形導致商店無法接受您的訂單,將以email發送無法出貨通知給您,造成您的不便,敬請見諒。
  • 本店將依照個人資料保護法令相關規定保護您的個人資料,並遵守商店隱私權保護政策
  • 本店將於知悉您的帳號密碼遭冒用時,立即停止該帳號所生交易之處理及後續利用。
  • 本店確保本店與您交易之電腦系統具有符合一般可合理期待之安全性。
  • 如您購買為實體商品,您得依消費者保護法第十九條第一項行使相關權利,如您購買為電子票券,則退貨規定如下:

    (1)如屬於有確定展期之藝文展覽票券,您於展覽結束前如未使用可隨時申請退票,但如申請退票之事由係可歸責於您,本店有權依「藝文展覽票券定型化契約應記載不得記載事項」向您收取10%內的退票手續費。

    (2)如屬於民宿/旅遊票券,您於使用前可隨時申請退票,惟如您已經預定日期前往事後取消,且未經民宿/旅遊業者同意延期者,本店有權依據「觀光旅館業與旅館業及民宿訂房定型化契約應記載不得記載事項」規定,向您收取必要之手續費用。

    (3)如屬於其他電子票券,除店家依據政府頒佈「定型化契約應記載不得記載事項」有特別規定外,您於使用完畢前可隨時申請退票。惟如政府針對該商品/服務有頒佈「定型化契約應記載不得記載事項」,本店得於該事項規定範圍內向您收取必要之手續費用。
  • 若您對與本店之交易有任何問題,請透過「超級商城 > 我的帳戶 > 訂單查詢」裡的「詢問客服」與本店聯絡,我們將儘速為您解決。

購物說明

付款方式

【付款方式的說明】:
●ATM轉帳,只要將購買款項直接匯入系統指定帳號即可完成付款。每個指定帳號只能用在該筆訂單。
●信用卡線上刷卡,您可以安心使用信用卡(VISA、MASTER、JCB)即時線上刷卡,馬上就可以付款完成。
●信用卡分期付款
●超商付款,消費者訂購後可前往指定超商門市付款。

交貨方式

【寄送時間】:
預計訂單成立後 7 個工作天內送達(不含週六日及國定假日)。如專櫃廠商有約定出貨日將於約定出貨寄送。
【送貨方式】:
透過宅配或是郵局送達。
消費者訂購之商品若經配送兩次無法送達,再經本公司以電話與 E-mail 均無法聯繫逾三天者,本公司將取消該筆訂單,並且全額退款。
【送貨範圍】:
限台灣本島地區。注意!收件地址請勿為郵政信箱。(若有台灣本島以外地區送貨需求,收貨人地址請填台灣本島親友的地址)。

退換貨說明

(1)瑕疵品定義:請顧客收到物品後,立即拆開包裝檢查商品。凡未經使用過或是未下水過的商品,有汙損、破損、商品配件或零件短缺等現象,皆為瑕疵品定義。
●若以下情形並非瑕疵品:線頭、色差、商品與想像中不同、極小污點;人為使用過後的汙損或使用後不合適。
(2)請於顧客於收到商品後七天內,利用客服電話、賣場問與答詢問,本店會主動與您聯繫確認瑕疵品換貨事宜,僅提供以郵局掛號郵寄或7-11超商店到店物流寄貨方式寄回,待商品回收確認瑕疵後,將由專人聯繫補寄商品或接受同等金額商品的換貨。
●郵局掛號:寄至83142高雄市大寮區鳳屏一路729號/網購部收
●全家超商物流

關於七天猶豫期

依據消費者保護法之規定,本店提供顧客享有商品到貨的七日猶豫期權益(七天商品鑑賞期),是由顧客完成簽收取件的隔日開始算起至第七天止為七日猶豫期限。
除以下註明之特別種類商品外,皆依照消保法郵購類商品規定,顧客擁有七天商品猶豫期。無法比照 七天商品猶豫期退換貨處理準則的特別種類商品計有:
1. 筆類、事務機器類、其他事務機器類、已捲過紙類及客訂品。
2. 拆封後(或使用後)無法再處理之商品,如墨水耗材類商品。
3. 商品文字中有特別標註【拆封後即無法退貨】字樣的商品。
4. 智慧財產權類商品,如CD、VCD、DVD等影片或是書籍、遊戲軟體。
5. 舉辦優惠活動所贈送之各式優惠贈品 。
以上第1到4類商品皆是一經拆封即無法退貨,只能夠針對瑕疵商品進行換貨(七天內若是未經拆封則可申請退貨)。第5類恕不提供退貨服務,僅提供瑕疵換貨。

注意事項

●退/換貨商品須為全新狀態,且包裝完整(包含商品本體、紙盒包裝、贈品附件等),確認無任何破損才能辦理退/換貨。
●有配合折扣或贈品活動的商品不能單項辦理退貨,需要連同活動商品/贈品一起退貨,對於商品有任何問題可撥打客服專線詢問。
金玉堂網路客服
客服專線:(07)703-6099
服務時間:週一至週五,09:00~16:00。(例假日除外)

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