家適康生活館

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家適康生活館設有實體門市,為台糖特約商店,提供健康、美麗、家庭最優質的養護用品,做您生活的好朋友! ◎客服電話:04-22468771
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購物須知

親愛的客戶們,訂購前請務必詳細閱讀購物說明喔!
  • 當您使用本店於Yahoo!奇摩超級商城之服務時,即表示您同意以電子文件作為意思表示之方法。
  • 店家保留訂單接受與否權利,若因交易條件有誤或有其他情形導致商店無法接受您的訂單,將以email發送無法出貨通知給您,造成您的不便,敬請見諒。
  • 本店將依照個人資料保護法令相關規定保護您的個人資料,並遵守商店隱私權保護政策
  • 本店將於知悉您的帳號密碼遭冒用時,立即停止該帳號所生交易之處理及後續利用。
  • 本店確保本店與您交易之電腦系統具有符合一般可合理期待之安全性。
  • 如您購買為實體商品,您得依消費者保護法第十九條第一項行使相關權利,如您購買為電子票券,則退貨規定如下:

    (1)如屬於有確定展期之藝文展覽票券,您於展覽結束前如未使用可隨時申請退票,但如申請退票之事由係可歸責於您,本店有權依「藝文展覽票券定型化契約應記載不得記載事項」向您收取10%內的退票手續費。

    (2)如屬於民宿/旅遊票券,您於使用前可隨時申請退票,惟如您已經預定日期前往事後取消,且未經民宿/旅遊業者同意延期者,本店有權依據「觀光旅館業與旅館業及民宿訂房定型化契約應記載不得記載事項」規定,向您收取必要之手續費用。

    (3)如屬於其他電子票券,除店家依據政府頒佈「定型化契約應記載不得記載事項」有特別規定外,您於使用完畢前可隨時申請退票。惟如政府針對該商品/服務有頒佈「定型化契約應記載不得記載事項」,本店得於該事項規定範圍內向您收取必要之手續費用。
  • 若您對與本店之交易有任何問題,請透過「超級商城 > 我的帳戶 > 訂單查詢」裡的「詢問客服」與本店聯絡,我們將儘速為您解決。

購物說明

付款方式

(1) ATM轉帳:請依訂單金額直接匯入系統指定帳號,即完成訂購流程。
(2) 信用卡線上刷卡付款,同時提供信用卡各式分期付款服務(部份提供3-6期零利率分期)。
(3) 全家便利超商繳費不取貨:依系統產生之繳費代碼,到全家超商機台列印繳費單及繳費,即完成訂購流程。
(4) 全家超商取貨付款:依系統結帳流程指定擬取貨付款之全家超市門市即可。
(5) 購物發票:Yahoo!奇摩超級商城將在您確認收到商品後,開立發票。雅虎超級商城客服(02)7722-9966。

● 其他說明:
(1) 當日下午13:30前完成付款流程的訂單(以商城之系統記錄為準),最快將於當日下午出貨,隔天送達您指定地點。
(2)若您有急件急需出貨,或需更改訂單資訊,請電話與我們聯絡,以便及時為您處理,謝謝!
(3) 家適康生活館將致力於上述時間內將商品送達您手中,但若遇下列不可抗拒因素,如收貨資料錯誤、訂購商品於出貨當日售完需訂貨、收貨地址屬外島及偏遠地區、天候異常(如颱風地震等天災)、交通意外、年節等日訂單過多...等因素,而無法準時到貨時,會由客服人員與您連絡,在最短時間內完成配送。

交貨方式

(1) 宅配到府:郵局掛號、宅配通、黑貓宅急便、新竹貨運、便利帶;將依商品特性、溫層、地區等條件,選擇適合之物流來配送。
 A.配送範圍:包含台灣本島各縣市及金門、澎湖等外島(外島以郵局掛號配送)。
 B.低溫商品:低溫冷凍冷藏商品,一律以黑貓宅急便配送。配送範圍僅限台灣本島各縣市,不含外島。
 C.配送到貨日:於完成付款後2-4日內到貨。如遇星期六、日及國定假日,或特殊公告公休日則順延。
(2) 全家超商取貨付款:訂單商品組合需符合門市材積限制(長+寬+高小於90公分、單邊長度不得超過45公分)。
 A.配送範圍:僅限台灣本島各縣市,不含澎湖等外島。
 B.除外商品:低溫冷凍冷藏商品及玻璃瓶裝飲品(如雞精),無法使用超商配送。
 C.配送到貨日:於訂單完成後2-6日內,可到指定之全家超商門市付款及領取商品。
(3) 單筆訂單金額未滿699,須加收80元運費;低溫商品消費未滿1,200元,須加收150元運費。(不同訂單無法累計)
(4) 本店實體門市自取:台中市北屯區松竹路二段259號1樓;取貨前請先電話聯絡,以為您備貨/04-2246-8771。

退換貨說明

(1) 本店常溫商品均提供商品到貨七天猶豫期 (注意!猶豫期非試用期)。
(2) 退換貨請保持商品組合(包含商品、內外包裝、贈品等)之齊全與完整性。下列情形可能影響您的退貨權限:
 A.隨商品已附上相同之試用品,或在收到影音光碟及軟體前已提供您試聽、試用之機會。
 B.在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
 C.在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。
 D.其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。
(3) 辦理退貨時,該筆訂單全部商品一起退貨,恕不提供部分商品退貨處理。
(4) 請使用原包裝紙箱將退換貨商品包裝妥當,切勿直接於商品原包裝上黏貼紙張或書寫文字。
(5) 以下因素若買家需辦理退換貨時,須支付往返運費及商品損害賠償。商品毁損若無法恢復原狀,失去再販售之價值,恕不接受退換貨。
.逾7天猶豫期退換貨時效。
.商品已經開封或己使用(如包裝膠紙、膠膜、標籤被撕去)。
.商品包裝已受損毀或有缺件、變質等情形。
.商品銷售網頁特別載明不接受退換貨的折扣產品、屆期出清產品、特賣產品。

退換貨方式

(1) 如需辦理退換貨服務,請於到貨後7天內登錄「我的帳戶 / 交易紀錄」頁面點選「我要退貨」;將由Yahoo超級商城客服中心與您聯繫,辦理相關後續作業,家適康生活館於收到商品並確認無誤後,將會立即為您辦理。
(2) 收到商品後如發現有瑕疵、破損、缺件或規格不符,需要辦理換貨、補件,請於到貨後7天內登錄「我的帳戶-交易紀錄」頁面申請「換貨」,我們將盡速為您處理。
(3) 當您申請退換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成。

注意事項:
(1) 低溫冷凍冷藏商品基於食品衛生與貯儲特性,恕不適用《7天商品猶豫期》,除可歸責於廠商因素外,其他個人因素恕不接受退換貨服務;請先確認商品符合您的需求再下單購買。
(2) 購買低溫冷凍商品,請務必留下隨時可收貨並冷凍保存的地址與連絡電話,以免食品產生腐壞。
(3) 網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同,造成圖片顏色呈現略有不同,請以實品顏色為準。

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(1) 家適康生活館網路商店售出之商品,無法在家適康生活館實體門市提供退款服務。網路門市與實體門市銷售價格、促銷活動、條件與限制各為不同,恕不互用。
(2) 家適康生活館實體門市會員專屬優惠,除另有說明外,目前僅適用於實體門市。
(3)本店為國旅卡特約商店,歡迎蒞臨門市選購。
(4) 如果您對我們的產品有任何疑問或建議,歡迎來信justcome@kimo.com,或是來電與我們聯絡:04-2246-8771(上午10:00~下午8:00;假日除外)

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