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購物須知

居樂坊購物須知
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  • 如您購買為實體商品,您得依消費者保護法第十九條第一項行使相關權利,如您購買為電子票券,則退貨規定如下:

    (1)如屬於有確定展期之藝文展覽票券,您於展覽結束前如未使用可隨時申請退票,但如申請退票之事由係可歸責於您,本店有權依「藝文展覽票券定型化契約應記載不得記載事項」向您收取10%內的退票手續費。

    (2)如屬於民宿/旅遊票券,您於使用前可隨時申請退票,惟如您已經預定日期前往事後取消,且未經民宿/旅遊業者同意延期者,本店有權依據「觀光旅館業與旅館業及民宿訂房定型化契約應記載不得記載事項」規定,向您收取必要之手續費用。

    (3)如屬於其他電子票券,除店家依據政府頒佈「定型化契約應記載不得記載事項」有特別規定外,您於使用完畢前可隨時申請退票。惟如政府針對該商品/服務有頒佈「定型化契約應記載不得記載事項」,本店得於該事項規定範圍內向您收取必要之手續費用。
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購物說明

付款方式

.ATM轉帳
.線上信用卡刷卡
.全家繳費不取貨
.超商取貨付款(全家、7-11)
※ 每批貨品因製程時間不同、及攝影或每台螢幕顯色度設定與實品之差異,可能會
有色差或1-3CM長度誤差為正常情況,請謹慎評估後再訂購喔!
※ 結帳前,請確認購物車裡是否有其他商品要一併結帳出貨,當商品分次結帳,將
會導致多筆運費產生且小幫手無法合併訂單,請買家務必注意喔!
※ 訂單成立後,店家無法加單、取消或是變更訂單商品內容、配送門市、付款方式
、合併訂單,若需變更請務必將同交易序號訂購之商品一併取消整筆訂單後,再重新
訂購您要保留的商品

交貨方式

※ 單筆運費60元,全館滿599免運費。(免運條件會因當月活動而有所調整,請以賣
場結帳為準)
※ 因超商寄送包裹有【材積限制】,若您的訂單件數超過2件或是金額超過2000元又
或是材積超過45CM,請選擇【宅配】收件。
※ 商品配送範圍僅限台灣本島,未提供國際買家、外島訂購服務。不便之處還請見
諒。
※ 訂單出貨時間(週末、節假日不出貨):『現貨3-10天』,『預購7-20個工作日』
※到貨時間出貨後大約3-10天可到貨、到門市。

退換貨說明

★根據消保法規定,消費者自收到貨後享有七天鑒賞期權益,但不是試用期。如您想退換貨,請保持商品包裝完整性,商品完好并不影響本店二次銷售,否則本店有權拒絕您的退換貨要求。
1. 若您收到的貨品有瑕疵、破損、規格不符或是零件短缺的狀況,需要辦理退換貨
(退換貨商品必須為全新狀態且完整包裝,包含商品本體、吊牌、附件、內外包裝、
贈品等),請您於收到貨後7天內,直接於線上填寫退換貨單。
2. 換貨流程:①. 填換貨單:請您於收到貨後7天內,至交易紀錄頁面點選[換貨]的
鏈接,直接線上填寫換貨單(備註要更換的尺碼顏色、收件人及聯繫電話和地址)。
     ② 換貨聯繫:我們會與您聯繫確認換貨事宜,若需更換新品,店家將追
加正確品項更換給您,換貨追加期同一般訂單的追貨天數喔~
     ③更換新品完成:商品追加到貨後我們會寄送新品給您
您可以透過「交易紀錄」,直接進行換貨進度線上查詢。
3. 請注意:退換貨後如訂單不符合優惠活動資格需補匯差額,非瑕疵商品換貨需自
行負擔換貨運費!

換貨注意事項

①換貨商品必須為全新狀態且完整包裝。
②若因個人因素更換顏色尺碼或更換款式,請負擔物流處理費用NT$140元。
③若已超過了七天退換貨時效,就無法再更換亦或無法選擇退貨服務。亦不接受在客
服信箱、客服專線中提出要求。
④若您訂錯商品,請直接進行退貨流程,目前尚未提供變更訂單內容或換購其它商品
的服務,該筆訂購金額也無法保留作為下一次訂購之用,請見諒!
⑤商品因拍攝燈光以及手工剪裁,尺寸皆會有3cm上下誤差,皆屬正常情況,恕不接
受『尺碼不合、個人因素色差或是與想像中不同』的『免費換貨服務』
※ 非瑕疵範圍:線頭、勾針、極小汙點、壓痕、釦子沒縫緊、可縫回的綴飾脫落、
尺碼差距正負1-3CM內。
※超級商城的購物退款,皆由超級商城雅虎總公司代收,非直接匯進店家帳戶,關於
對帳問題跟退款問題須跟超級商城的客服查詢
※ 若您的訂單享有優惠折扣(免運、任選商品、組合性商品...參與活動者),恕無法
接受單筆退貨,退貨須整筆訂單全數商品一併退回。

特別說明

※ 如過於商店和商品客服詢問訂單相關事宜,務必提供『交易序號』或『YM開頭訂
單編號』,以利盡快查詢處理回覆。
※ 超商取貨如遇配送異常造成包裹驗收失敗(如:門市閉店、整修、條碼異常、包裹
遺失...)無法順利送達取件門市,該筆訂單商城系統將會自動取消,且店家也無法重
新寄送,故請自行另外重新訂購,如可接受再請下訂並建議改選宅配收件喔~
※ 商城每筆訂單皆有最晚出貨日,若遇到商品瑕疵、缺貨無法順利出貨之商品,店
家會發信件通知您,並直接將無法出貨的商品訂單取消,協助您其他商品安排出貨,
款項後續會由超級商城再為您做辦理退款處理。
※ 超商貨到付款者,若多次未取件遭退件處理,商店將會直接列入黑名單,日後如
有購買將會直接取消訂單不出貨。如無法接受者煩請選擇其它付款交貨方式。

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