吉客創意家居生活館

吉客創意家居生活館

八德倉庫 客服上班時間 周一至周五 08:00~~18:00 六日預約 電話 03-3639896

購物須知

  • 當您使用本店於Yahoo!奇摩超級商城之服務時,即表示您同意以電子文件作為意思表示之方法。
  • 店家保留訂單接受與否權利,若因交易條件有誤或有其他情形導致商店無法接受您的訂單,將以email發送無法出貨通知給您,造成您的不便,敬請見諒。
  • 本店將依照個人資料保護法令相關規定保護您的個人資料,並遵守商店隱私權保護政策
  • 本店將於知悉您的帳號密碼遭冒用時,立即停止該帳號所生交易之處理及後續利用。
  • 本店確保本店與您交易之電腦系統具有符合一般可合理期待之安全性。
  • 如您購買為實體商品,您得依消費者保護法第十九條第一項行使相關權利,如您購買為電子票券,則退貨規定如下:

    (1)如屬於有確定展期之藝文展覽票券,您於展覽結束前如未使用可隨時申請退票,但如申請退票之事由係可歸責於您,本店有權依「藝文展覽票券定型化契約應記載不得記載事項」向您收取10%內的退票手續費。

    (2)如屬於民宿/旅遊票券,您於使用前可隨時申請退票,惟如您已經預定日期前往事後取消,且未經民宿/旅遊業者同意延期者,本店有權依據「觀光旅館業與旅館業及民宿訂房定型化契約應記載不得記載事項」規定,向您收取必要之手續 費用。

    (3)如屬於其他電子票券,除店家依據政府頒佈「定型化契約應記載不得記載事項」有特別規定外,您於使用完畢前可隨時申請退票。惟如政府針對該商品/服務有頒佈「定型化契約應記載不得記載事項」,本店得於該事項規定範圍內向您>收取必要之手續費用。
  • 若您對與本店之交易有任何問題,請透過「超級商城 > 我的帳戶 > 訂單查詢」裡的「詢問客服」與本店聯絡,我們將儘速為您解決。

購物說明

付款方式

1. ATM轉帳。
2. 線上刷卡(一次付清或3期分期零利率)。
※使用ATM轉帳之買家注意:下標後請於三日內完成匯款,若未完成匯款系統將會自動逾期取消訂單!!如有需要請重新下標即可。

※ 款項為Yahoo超級商城代收,若您對於款項有任何問題,請直接電洽超級商城客服中心(02)7722-9966。

交貨方式

由於備貨作業流程及物流安排,恕無法於訂購當日或隔日確認一定可以到貨,如需儘快收到商品,可選擇自取。客服電話 03-3639896
訂購付款完成後,現貨商品原則上1~2個工作天出貨,到貨時間約需 2-6 個工作天
缺貨商品約需14~30個工作天出貨,詳細到貨時間歡迎電話洽詢。
目前主要以新竹物流提供配送服務,會因各地交通狀況,路線車趟等等因素,某些區域可能到貨時間會比較晚,敬請見諒。
查件網址 https://www.hct.com.tw/searchGoods_index.aspx
例外情形:
*若因地點偏遠或特殊,而貨運公司無法寄送到達者,本公司保留出貨與否的權利。
*離島的顧客,請先洽詢客服專線03-3639896 ,規劃貨運運費方案。

退換貨說明

依照消費者保護法規定:為維護消費者權益,線上購物的消費者均享有商品到貨7日內猶豫期的服務,您享有商品到貨七天猶豫期隨時解約退貨之權益。但提醒您注意,商品退換貨時必須為 全 新 狀 態 且 完 整 包 裝 ( 包含商品主體、附件、內外包裝、隨附文件、贈品等)。另外 若是因為"不喜歡""不適合""選錯商品"等等非因商品本身因素,而須退/換貨者,需自行負擔來回運費,敬請多多包涵。
下列情形將可能影響您的退換貨權益:
(1)商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除、標籤拆除或已組裝、使用等情形。
(2)其他逾越檢查之必要或可歸責於買受人或收件人之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。
(3).訂製商品不可退貨.若為產品本身或運送造成之瑕疵或是不良,可提供換貨服務.
(4)隨貨附贈之燈泡光源,係供您測試燈具方便之用,不付保固責任,若遇破損、故障不另補發。
(5)燈具產品若一經組裝、安裝、裁切電線均視為已滿意商品並開始使用,恕無法退/換貨。

如何換貨?

在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷,或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您來電告知發現商品有瑕疵我們會盡快幫你更換商品。

辦理換貨的客戶請透過賣場首頁右上角的「商店客服」,並提供您的:訂單號碼,退、換貨原因,您的姓名及聯絡電話,我們客服人員將以最快的速度為您處理。

退換貨時 商品包裝均應完整,以確保貨品不會因物流造成磨耗,影響您的權益。

其他注意事項

燈飾產品類(含燈泡 光源及各式驅動裝置)原則上默認為常規電壓110V,若您需要變更為220V電壓,需請事先提出,以免因電壓問題,致使燈具或光源損壞 、故障,請消費者自行負擔責任風險及所有損失。

燈飾產品--燈具主體保固一年(隨燈具附贈之各式燈泡 、燈管、 led 光源、 安定器、驅動器、分段開關等等均屬贈品消耗品、不在保固範圍內)