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常見問題FAQ

請您利用常見問答來找尋您遇到的問題,若您依然未得到解答,建議您從客服信箱發問。
有無寄送外島?

有的,寄送外島運費需另外計算 (馬祖除外)

地墊尺寸有問題該如何反應呢?

可以聯繫我們的客服喔^^

如何與客服聯繫呢?

可以至網頁上加入我們的線上客服,或是於上班時間撥打客服專線 (04)2699-2851
上班時間:周一至周五 09:00-12:00 / 13:00-18:00

可以合併訂單嗎?

若需購買多個商品,請於同個購物車結帳,如分開結帳產生二筆(含)以上之訂單,
則必需分開付款,恕系統無合併付款功能喔^^

完成的訂單可以再加購其它商品嗎?

若您尚未完成付款,請先取消訂單後再重新下訂所需要的商品即可
若您已完成付款,請您先聯繫賣場客服專線取消訂單後再重新下單即可

下標付款成功後多久到貨呢?

平日為今日下單並付款成功後,隔天立即出貨,工作天1-2天
若遇假日因應一例一休,物流假日不配送,禮拜五下單為禮拜一配送

商品不滿意可退(換)貨嗎?

收到商品時務必先檢查有無瑕疵,若需退(換)貨,商品包裝需保持完整。
因客戶本身忽酪注意事項而造成的商品損壞,恕不接受退換貨。
若對商品有疑慮可於七日內反應,逾期恕不受理。

台灣離島退貨問題

若對商品有疑慮可於七日內反應,因客戶本身忽酪注意事項而造成的商品損壞,郵資需自行負責。