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購物說明

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退換貨說明

1.收到商品後如發現有瑕疵、破損、缺件或規格不符,需要辦理換貨、補件,請於到貨後7天內登錄「我的帳戶交易紀錄」頁面申請「換貨」,或撥打免付費客服專線0800-384888,我們將盡速為您處理。

2.如需辦理退貨,請於到貨後7天內登錄「我的帳戶交易紀錄」頁面申請「退貨」即可。

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6.當您申請退/換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成。

外島宅配

【可配送範圍】馬公|大金門|小金門|馬祖全境|綠島|小琉球。

【商品限制】限訂購常溫商品,無法配送低溫、大型商品及航空違禁品(手機、充電器、平板、筆記型和桌上型電腦、鋰電池等3C產品)。

【宅配方式】 統一宅急便。

【運費另計】依購買商品包裝大小,按統一宅急便之運費計費標準計費‧每件220元~360元,貨到付款。

【外島宅配訂購流程】
A.訂購商品後,指定訂單收件資料如下
《收件人》漢神物流
《收件處》813 高雄市左營區博愛二路777號B2F 物流中心

B.提供以下訂購內容發信至客服中心
《訂購內容》訂購日期|購完成交易序號|收件人|外島地址
《客服信箱》ec-service@hanshin.com.tw

外島宅配如須辦理退/換貨時,除依照以上流程申請外,請將商品寄至本公司,收件資料如下
《收件人》漢神百貨網路購物 物流中心
《收件處》813 高雄市左營區博愛二路777號B2F

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