谷茗屋

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※ 商品配送範圍僅限台灣本島,未提供國際買家、外島訂購服務。不便之處還請見諒。

※ 訂單出貨時間(週末、節假日不出貨):『現貨3-5天』,『預購5-8個工作日』。
※到货时间:出貨後大約4-7天可到貨、到門市。

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1. 若您收到的貨品有瑕疵、破損、規格不符或是零件短缺的狀況,需要辦理退換貨(退換貨商品必須為全新狀態且完整包裝,包含商品本體、吊牌、附件、內外包裝、贈品等),請您於收到貨後7天內,直接於線上填寫退換貨單。
2. 換貨流程:1. 填換貨單:請您於收到貨後7天內,至交易紀錄頁面點選[換貨]的連結,直接線上填寫換貨單(備註要更換的尺碼顏色、收件人及聯繫電話和地址)。
     2. 換貨聯繫:我們會與您聯繫確認換貨事宜,若需更換新品,店家將追加正確品項更換給您,換貨追加期同一般訂單的追貨天數喔~
     3. 更換新品完成:商品追加到貨後我們會寄送新品給您
您可以透過「交易紀錄」,直接進行換貨進度線上查詢。
3. 請注意:退換貨後如訂單不符合優惠活動資格需補匯差額,非瑕疵商品換貨需自行負擔換貨運費!

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※ SIZE不合、商品瑕疵,可自行先至商品賣場確認您需要的尺寸是否還有貨,且換貨只能更換『同款之商品』,無法更換其他款式、或在另外加購商品,如無法接受者,煩請直接辦理『申請退貨』。

※ 非瑕疵範圍:線頭、勾針、極小汙點、壓痕、釦子沒縫緊、可縫回的綴飾脫落、尺寸差距正負1-3CM內。

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售後說明:

※ 如果於商店和商品客服詢問訂單相關事宜,務必提供『交易序號』或『YM開頭訂單編號』,以利盡快查詢處理回覆。
※ 超商取貨如遇配送異常造成包裹驗收失敗(如:門市閉店、整修、條碼異常、包裹遺失...)無法順利送達取件門市,該筆訂單商城系統將會自動取消,且店家也無法重新寄送,故請自行另外重新訂購,如可接受再請下訂並建議改選宅配收件喔~

※ 商城每筆訂單皆有最晚出貨日,若遇到商品瑕疵、缺貨無法順利出貨之商品,店家會發信件通知您,並直接將無法出貨的商品訂單取消,協助您其他商品安排出貨,款項後續會由超級商城再為您做辦理退款處理。

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