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購物須知 (本店暫不提供換貨服務)

  • 當您使用本店於Yahoo!奇摩超級商城之服務時,即表示您同意以電子文件作為意思表示之方法。
  • 店家保留訂單接受與否權利,若因交易條件有誤或有其他情形導致商店無法接受您的訂單,將以email發送無法出貨通知給您,造成您的不便,敬請見諒。
  • 本店將依照個人資料保護法令相關規定保護您的個人資料,並遵守商店隱私權保護政策
  • 本店將於知悉您的帳號密碼遭冒用時,立即停止該帳號所生交易之處理及後續利用。
  • 本店確保本店與您交易之電腦系統具有符合一般可合理期待之安全性。
  • 如您購買為實體商品,您得依消費者保護法第十九條第一項行使相關權利,如您購買為電子票券,則退貨規定如下:

    (1)如屬於有確定展期之藝文展覽票券,您於展覽結束前如未使用可隨時申請退票,但如申請退票之事由係可歸責於您,本店有權依「藝文展覽票券定型化契約應記載不得記載事項」向您收取10%內的退票手續費。

    (2)如屬於民宿/旅遊票券,您於使用前可隨時申請退票,惟如您已經預定日期前往事後取消,且未經民宿/旅遊業者同意延期者,本店有權依據「觀光旅館業與旅館業及民宿訂房定型化契約應記載不得記載事項」規定,向您收取必要之手續費用。

    (3)如屬於其他電子票券,除店家依據政府頒佈「定型化契約應記載不得記載事項」有特別規定外,您於使用完畢前可隨時申請退票。惟如政府針對該商品/服務有頒佈「定型化契約應記載不得記載事項」,本店得於該事項規定範圍內向您收取必要之手續費用。
  • 若您對與本店之交易有任何問題,請透過「超級商城 > 我的帳戶 > 訂單查詢」裡的「詢問客服」與本店聯絡,我們將儘速為您解決。

購物說明

付款方式

● ATM轉帳 (請依yahoo結帳指示進行付款:系統會自動產生一組專屬虛擬帳號,請您依系統顯示的銀行代碼與轉帳帳號,選擇任一部金融行庫或郵局的ATM自動提款機轉帳繳款)
● 信用卡線上刷卡
● 7-11超商取貨付款
● 全家超商取貨付款

小提醒:
★ 訂購商品後,請於3日內付款完成,逾期Yahoo超級商城將自動取消您的訂單。
★ 若訂單超過最晚出貨日逾期未出貨,Yahoo超級商城將自動取消您的訂單並將款項退回至您的帳戶。
★ 結帳後的訂單無法更改顏色/款式/尺寸/超商門市/付款方式,如欲更改,需取消原訂單再重新訂購。
★ 收到商品過7天鑑賞期後,統一由Yahoo超級商城開立電子發票給您,而非由棒棒開立,如需紙本式發票或開立統編,請於訂購時自行點選發票檔申請即可。
★ 超級商城的購物收退費金額皆由雅虎總公司代收,並非直接匯款至賣家帳戶,若您有訂單款項、退款金額或發票開立等相關帳務問題,請電洽Yahoo超級商城客服中心02-7722-9966。
★ Yahoo超級商城付款方式說明:https://tw.mall.yahoo.com/help/payatm.html

交貨方式

● 貨運 / 宅配 (配合物流為『新竹貨運』,出貨次日起算約1-2個工作天配達)
● 7-11超商取貨付款 (出貨次日起算約3-4工作天到指定7-11超商)
● 全家超商取貨付款 (出貨次日起算約3-4工作天到指定全家超商)

小提醒:
★ 出貨時間:周一至周五PM15:00,當日訂單最晚於隔日出貨,如遇例假日、國定假日延順至次營業日出貨。
★ 超商取貨可能因門市配送-通路驗收失敗 (材積超材/已關轉店/整修/條碼異常/遺失),導致系統取消訂單,若買家堅持 選用超商取貨=買方同意驗收失敗之可能性,系統如取消訂單後將不提供重新出貨之服務。
★ 因商品流動率大,收到您的訂單後,如遇商品或顏色短缺、停產等因素,導致無法如期出貨,優先致電與您聯繫,其次為奇摩電子信箱與您聯繫確認訂單是否更改或取消 (本賣場保留訂單出貨與否之權利,若發生無法接單出貨事宜,而無法聯繫上買家,將取消該筆訂單,款項以原付款方式全額退款)。
★ 目前無提供門市自取面交及離島配送服務。

退換貨說明

買家享有7天商品鑑賞期,若欲辦理退換貨,請您於7天鑑賞期內 (到貨次日起算,含例假日) 於【我的帳戶→訂單查詢-交易紀錄】內操作,按下【我要退貨】/【我要換貨】填寫辦理退換貨手續,我們安排派車跟您取件 (需請您等候貨運跟您取件),欲辦理退換貨之商品請務必保持所有商品、贈品、附件、包裝、及附隨文件資料的完整性,如有實體發票,請連同發票一併退回,若買家無法交還完整或商品刮傷、人為損壞等,我們將向奇摩商城申請「退貨瑕疵」,屆時退款無法完成或以退回原件處理,請您多加注意。

退貨:待我們收到商品檢查無誤,Yahoo超級商城會為您辦理退款。
換貨:僅提供收到瑕疵或寄錯商品的換貨,待我們收到商品檢查確認後,會寄換新品給您。

小提醒
★ 若超過7天鑑賞期商品退換貨處理時效,即無法幫您辦理退換貨。
★ 為保障每位買家權利,個人貼身衣物商品,一經拆封恕不接受退換貨。
★ 若您的訂單享有優惠折扣(免運、活動搭配促銷、組合性商品),退貨需整筆訂單全數商品一併退回。
★ 贈品為免費商品,若無嚴重瑕疵,恕不接受換貨。
★ 可透過交易紀錄中『退貨進度』/『換貨進度』,了解您的退換貨處理狀況。

特別保固說明

● 保固六個月說明 (限行動電源本體)
凡於棒棒購買之行動電源商品皆享有六個月維修保固(自收到商品日起算),辦理維修換貨需請您選擇您的商品訂單並發出問題,於收到您的信件後會提供您維修寄送地址,再請您將商品及配件寄回檢測 (7天鑑賞期後,商品寄回之維修檢測運費由買家負擔),後續待我們收到商品進行詳細比較測試後,若確認商品不良會換修一組給您;確認商品正常會寄回原商品給您。

小提醒
★ 為維護您的權益及加快處理,請務必在寄回的商品內附上小紙卡提供您的『訂單編號(YM開頭)、收件人姓名、連絡電話、可收件地址(非7-11門市地址)、商品狀況』,如有實體發票,也請連同發票一併提供給我們,收件若無以上相關訊息可能會造成延遲處理,請您多加注意。
★ 保固範圍:非人為因毀損素 (附贈之周邊耗材品或商品本體已拆卸拆裝,不在保固範圍內)。
PS. 是否人為因素毀損由賣家收到後判定。
★ 檢測時間約收到商品後3-5工作天(不含假日)。

其他注意事項

● 為避免您來電等候時間過長,歡迎您使用【客服信箱】與我們聯繫,請買家提問時,務必提供『訂單編號(YM開頭)、收件人姓名、連絡電話』,以便客服人員盡速為您服務。
● 售後服務歡迎您使用【客服信箱】與我們聯繫,若售後服務於賣場中的【商品問與答】提問,問題會依情況刪除。
● 如您對訂單有任何疑問,請至我的帳戶 訂單查詢 在您有問題的訂單按下詢問即可提問。
● 本賣場內的商品介紹圖片皆為品拍攝,但每台電腦螢幕設定不同可能會有些許色差,實際商品顏色依收到實品為準,如無法接受色差者請勿訂購。
● Yahoo超級商城 購物相關操作說明:https://tw.mall.yahoo.com/help/help.html
● Yahoo超級商城的訂單款項皆是由雅虎合作的銀行代收處理,所有ATM轉帳帳戶為系統自動產生的隨機虛擬帳號,每筆交易的帳號皆不同,我們無法得知任一買家所應繳付的帳號,而所有交易過程皆在線上完成,不會以電話通知買家『帳號更改並重新操作ATM櫃員機、簽收資料有誤、分期重覆扣款』等,請買家務必提高警覺,謹防有心人詐騙,祝您購物愉快。