GREEN PHOENIX

購物說明

付款方式

GREEN PHOENIX提供以下付款方式：
★ATM轉帳
★信用卡
★全家繳費不取貨
★全家取貨付款

※訂單商品確認結帳後，請於於三日內完成付款手續，若超過時效商城系統將自動取消訂單。
※因全家超商有材積限制，兩件商品以上之訂單，若含有靴子或雨靴，付款方式請選擇《ATM轉帳／全家繳費不取貨》。

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交貨方式

【配送方式】
1.ATM轉帳／全家繳費不取貨
若您選擇了《ATM轉帳／全家繳費不取貨》付款方式，商品將透過宅配或郵局送達，僅限台灣本島區域，離島朋友可填寫居住台灣本島的親朋好友代為收件。
2.全家取貨付款
若您選擇了《全家取貨付款》付款方式，請在指定時間內到全家取貨，以免心愛鞋款被退回後，遇到庫存不足無法再次下標情形。

【配送時間】
預計訂單成立後 7 個工作天內送達(不含週六日及國定假日)。如專櫃廠商有約定出貨日將於約定出貨寄送；消費者訂購之商品若經配送兩次無法送達，再經本公司以電話與 E-mail 均無法聯繫逾三天者，本公司將取消該筆訂單，並且全額退款。

【配送範圍】
商品配送限台灣本島地區。填寫收件地址注意請勿填寫郵政信箱及超商門市地址。(離島朋友可填寫居住台灣本島的親朋好友代為收件)。

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退換貨說明

【退貨服務】
若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵，訂單於七天鑑賞期內可申請退貨服務，每筆訂單僅限申請一次免費退貨服務，退貨運費將由店家自行吸收，請將同筆訂單其它商品一併退回，才是完成退貨，退貨前請先到您的奇摩帳戶中填寫退貨申請，請參考退貨操作說明：https://tw.mall.yahoo.com/help/return.html

【換貨服務】
若是收到商品不符或尺寸不合腳情形，請於訂單鑑賞期七天內，到您的奇摩帳戶中填寫換貨申請，換貨可提供換尺寸、它色、它款同等值商品；為保障您的權益，建議換貨前先來電客服詢問是否有庫存可供換貨，再填寫換貨申請，請參考換貨操作說明：https://tw.mall.yahoo.com/help/change.html

※注意：到貨七天期限內申請逾期未辦理，除因商品原始瑕疵外，將無法辦理退換貨！

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其它注意事項

★GREEN PHOENIX因另有門市同步販售，公司保有因缺貨及其他外在因素等原因，取消雙方交易之權利，下單前可先來電客服(049-2300686)詢問商品尺寸有無現貨喔!

★訂購退貨達三次(含)以上的買家、使用全家取貨服務或經宅配配送屢次未取貨達兩次的買家，為了買賣雙方的權益及營造愉悅購物氣氛，建議您至實體門市選購會比較好喔!

★訂單退／換貨均享有七天內一次免運服務，第二次換貨需自行負擔運費寄回店家；商品必須是全新狀態連同配件贈品無損，紙盒若損毀，或是商品缺件，本公司無法受理退貨。若外層便利袋已遺失或不能使用，請於紙盒外再包裝，請勿直接讓紙盒黏貼宅配單或書寫文字，否則恕不接受退訂。

★以下情形恕無法受理退換貨：
．鞋面污損、已經穿過造成鞋底磨損
．鞋頭楦過、鞋子附屬配件／吊牌／贈品短缺
．經遇水或下水清潔過
．腳汗造成鞋墊污漬

★超級商城的購物金額，皆由雅虎總公司代收，並非直接匯進我們商家帳戶，我們無法直接退款給您，訂單發票皆由商城代為開立，若有相關對帳問題或退款問題須跟超級商城的雅虎公司客服連絡，奇摩超級商城客服中心(02)7722-9966

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客服資訊

若有商品尺寸選購與退換貨問題，請於上班時間來電客服，將有專人為您服務。來電請先告知您為超級商城賣場，以利後續服務。

．客服時間：週一至週五，早上9:30至晚上9:30
．客服電話：049-2300686
．出貨時間：週一至週日
．換貨地址：542南投縣草屯鎮中興路71號

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