GREEN PHOENIX

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由【GREEN PHOENIX】 累積數十年的精品皮鞋專業經驗之團隊,秉持著「高品質」、「物超所值」、「優質專業服務」的精神,為您服務。

購物須知

  • 當您使用本店於Yahoo!奇摩超級商城之服務時,即表示您同意以電子文件作為意思表示之方法。
  • 店家保留訂單接受與否權利,若因交易條件有誤或有其他情形導致商店無法接受您的訂單,將以email發送無法出貨通知給您,造成您的不便,敬請見諒。
  • 本店將依照個人資料保護法令相關規定保護您的個人資料,並遵守商店隱私權保護政策
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  • 本店確保本店與您交易之電腦系統具有符合一般可合理期待之安全性。
  • 如您購買為實體商品,您得依消費者保護法第十九條第一項行使相關權利,如您購買為電子票券,則退貨規定如下:

    (1)如屬於有確定展期之藝文展覽票券,您於展覽結束前如未使用可隨時申請退票,但如申請退票之事由係可歸責於您,本店有權依「藝文展覽票券定型化契約應記載不得記載事項」向您收取10%內的退票手續費。

    (2)如屬於民宿/旅遊票券,您於使用前可隨時申請退票,惟如您已經預定日期前往事後取消,且未經民宿/旅遊業者同意延期者,本店有權依據「觀光旅館業與旅館業及民宿訂房定型化契約應記載不得記載事項」規定,向您收取必要之手續費用。

    (3)如屬於其他電子票券,除店家依據政府頒佈「定型化契約應記載不得記載事項」有特別規定外,您於使用完畢前可隨時申請退票。惟如政府針對該商品/服務有頒佈「定型化契約應記載不得記載事項」,本店得於該事項規定範圍內向您收取必要之手續費用。
  • 若您對與本店之交易有任何問題,請透過「超級商城 > 我的帳戶 > 訂單查詢」裡的「詢問客服」與本店聯絡,我們將儘速為您解決。

購物說明

付款方式

GREEN PHOENIX提供以下付款方式:
★ATM轉帳
★信用卡
★全家繳費不取貨
★全家取貨付款

※訂單商品確認結帳後,請於於三日內完成付款手續,若超過時效商城系統將自動取消訂單。
※因全家超商有材積限制,兩件商品以上之訂單,若含有靴子或雨靴,付款方式請選擇《ATM轉帳/全家繳費不取貨》。

交貨方式

【配送方式】
1.ATM轉帳/全家繳費不取貨
若您選擇了《ATM轉帳/全家繳費不取貨》付款方式,商品將透過宅配或郵局送達,僅限台灣本島區域,離島朋友可填寫居住台灣本島的親朋好友代為收件。
2.全家取貨付款
若您選擇了《全家取貨付款》付款方式,請在指定時間內到全家取貨,以免心愛鞋款被退回後,遇到庫存不足無法再次下標情形。

【配送時間】
預計訂單成立後 7 個工作天內送達(不含週六日及國定假日)。如專櫃廠商有約定出貨日將於約定出貨寄送;消費者訂購之商品若經配送兩次無法送達,再經本公司以電話與 E-mail 均無法聯繫逾三天者,本公司將取消該筆訂單,並且全額退款。

【配送範圍】
商品配送限台灣本島地區。填寫收件地址注意請勿填寫郵政信箱及超商門市地址。(離島朋友可填寫居住台灣本島的親朋好友代為收件)。

退換貨說明

【退貨服務】
若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵,訂單於七天鑑賞期內可申請退貨服務,每筆訂單僅限申請一次免費退貨服務,退貨運費將由店家自行吸收,請將同筆訂單其它商品一併退回,才是完成退貨,退貨前請先到您的奇摩帳戶中填寫退貨申請,請參考退貨操作說明:https://tw.mall.yahoo.com/help/return.html

【換貨服務】
若是收到商品不符或尺寸不合腳情形,請於訂單鑑賞期七天內,到您的奇摩帳戶中填寫換貨申請,換貨可提供換尺寸、它色、它款同等值商品;為保障您的權益,建議換貨前先來電客服詢問是否有庫存可供換貨,再填寫換貨申請,請參考換貨操作說明:https://tw.mall.yahoo.com/help/change.html

※注意:到貨七天期限內申請逾期未辦理,除因商品原始瑕疵外,將無法辦理退換貨!

其它注意事項

★GREEN PHOENIX因另有門市同步販售,公司保有因缺貨及其他外在因素等原因,取消雙方交易之權利,下單前可先來電客服(049-2300686)詢問商品尺寸有無現貨喔!

★訂購退貨達三次(含)以上的買家、使用全家取貨服務或經宅配配送屢次未取貨達兩次的買家,為了買賣雙方的權益及營造愉悅購物氣氛,建議您至實體門市選購會比較好喔!

★訂單退/換貨均享有七天內一次免運服務,第二次換貨需自行負擔運費寄回店家;商品必須是全新狀態連同配件贈品無損,紙盒若損毀,或是商品缺件,本公司無法受理退貨。若外層便利袋已遺失或不能使用,請於紙盒外再包裝,請勿直接讓紙盒黏貼宅配單或書寫文字,否則恕不接受退訂。

★以下情形恕無法受理退換貨:
.鞋面污損、已經穿過造成鞋底磨損
.鞋頭楦過、鞋子附屬配件/吊牌/贈品短缺
.經遇水或下水清潔過
.腳汗造成鞋墊污漬

★超級商城的購物金額,皆由雅虎總公司代收,並非直接匯進我們商家帳戶,我們無法直接退款給您,訂單發票皆由商城代為開立,若有相關對帳問題或退款問題須跟超級商城的雅虎公司客服連絡,奇摩超級商城客服中心(02)7722-9966

客服資訊

若有商品尺寸選購與退換貨問題,請於上班時間來電客服,將有專人為您服務。來電請先告知您為超級商城賣場,以利後續服務。

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