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交貨方式

【 7-11付款取貨 / 全家付款取貨 】
‧ 單筆訂單滿999享免運費優惠。
‧ 取貨付款的作業時間需要3 ~ 5個工作天，不含例假日
‧ 請於賣場內挑選完所有要購買的商品後再一起結帳，因商城系統無法將多筆訂單合併一起寄送。
‧訂單如遇「驗收失敗」、「門市關轉」、「取貨逾期」等，導致系統取消或包裹退回，請重新至賣場訂購，舊單優惠將無法恢復，若無法接受請改用宅配。
‧ 已成立「訂單無法做任何修改」，若需變更請先取消再重新訂購。
‧ 因超商取貨有材積大小限制，秋冬衣物較厚重，厚外套、毛衣，多件包款或多雙鞋類，請選擇宅配或分開購物車訂單，若無法寄送將會通知重新下定。
【 宅配到府 】
‧ 單筆訂單滿999享免運費優惠。
‧ 宅配作業時間需要1 ~ 2個工作天，不含例假日
‧ 請於賣場內挑選完所有要購買的商品後再一起結帳，因商城系統無法將多筆訂單合併一起寄送。

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退換貨說明

親愛的顧客：
感謝您購買Gap商品，在您收到商品之日（以簽收快遞日期為準）起7天內（按物流簽收后的第二條零時起計算時間，滿168小時為7天），如對商品有任何不滿意，我們將提供無條件退貨服務（暫不支持換貨）。如果您需要退貨，請參見以下退貨政策與注意事項辦理。

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退貨政策

• 以下情況不予辦理退貨：
1. 已水洗、已使用或因您個人原因造成損壞或沾染化妝品的商品。
2. 缺少商品原標籤、吊牌、外包裝；
3. 缺少隨商品附帶的贈品、配件；
4. 非質量問題的貼身用品如內衣褲、泳裝、襪；
5. 非質量問題的贈品；
6. 超過退貨要求的期限。

退貨手續：
• 填退貨單：
o 請您商品到貨次日起 7 天內，至 訂單查詢 訂單頁面點選 “ 退貨申請 “ 的連結，直接線上填寫退貨單。
o 提醒您，退貨取件地址請勿填寫門市地址，謝謝!
• 宅配取貨：
o 將有宅配公司與您聯繫，並於 5 個日曆天內前往取貨。請您將退貨商品包裝妥當，準備好退貨商品及購物明細單，於約定時間提供宅配人員取件。並請您保留宅配單據，直到退貨退款完成。
• 商品退貨時必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含主商品、吊牌、配件、內外包裝、贈品等）
• 請您以店家使用之包裝紙袋將退貨商品包裝妥當，若原袋子已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須支付損壞費用。

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注意事項

• Gap實體店鋪不接受網店購買商品退貨
• 若您訂錯商品，請直接進行退貨流程，目前尚未提供變更訂單內容或換購其它商品的服務，該筆訂購金額也無法保留作為下一次訂購之用，請見諒！
• 若您訂購時，有符合店家的跨產品優惠、購物車滿額 ( 滿件 ) 折扣活動，當您欲退貨時，必須將相同交易序號的訂單（同一購物車所有商品）一併退回。
• 退貨時請務必將購物明細單一起退回，以免影響您訂單退貨退款處理進度。
• 若您有進一步退貨或商品相關諮詢，請聯繫客服專線：02-7708-5928 或 Mail至 csyahoo@gap.tw 客服信箱 (客服服務時間：週一至週五 10:00-18:30 ) 。

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