富統食品

我司成立於1989年8月,為專業肉品加工廠,先進的設備與專業的技術,研發出多元化的產品,符合品質與口感上的需求,以合乎「衛生、健康、美味」為訴求的產品給您。

購物須知

提醒您,為了避免任何糾紛誤會,購物前請務必詳閱本店購物須知喔!祝您購物愉快!

購物說明

付款方式

■ ATM轉帳. 系統會產生一組虛擬帳號,請您三日內依系統顯示的銀行代碼與轉帳帳號,至全省ATM付款(提醒您,每個指定帳號只能用在該筆訂單)。
■ 線上信用卡刷卡.VISA、MASTER、JCB即時線上刷卡,立即完成付款。
■ 全家便利商店繳款.訂購完成系統會產生超商「繳款代碼」為此訂單專屬繳款代碼 ,僅限本次訂購交易使用 ,逾期失效。

※結帳前,請確認購物車裡是否有其他商品要一併結帳出貨,當商品分次結帳,將會導致多筆運費產生且無法合併訂單,請買家一定要注意喔!
※訂單成立後,如需取消商品,請買家將同交易序號訂購之商品一併取消,再重新訂購您要保留的商品。
※關於對帳問題跟退款問題須跟超級商城的客服查詢02-77229966。
※目前商城訂單發票皆由商城代為開立,所以我們出貨時並不會附上發票喔!

交貨方式

■ 富統食品全程使用黑貓宅急便配送,低溫基本運費為200元,購物滿1200元,免運費。;常溫基本運費150元,購物滿800元,免運費。
■ 送貨範圍限台灣本島地區,請勿寫郵政信箱。
■ 當您的訂單完成付款,我們會立即處理您訂單並備貨,盡快配達您指定的收貨地址。
■ 配達日:當您完成付款後1-3個工作天內送達,逢節慶時,物流配送量較大,請提早訂購,避免出貨不及或訂購額滿之現象。
■ 預購商品,請以商品頁面出貨時間為主。
■ 工作忙碌的您可指定時段配達,請於訂單上備註時段(若無備註我們一律採中午前到貨):
   上午:09:00~12:00
   下午:12:00~17:00
   晚上:17:00~20:00
■ 完成訂單程序如須變更資料,請於到貨日前24小時內,上班時間內來電更換洽詢(非上班時間以電子郵件時間為主)。
■ 送貨範圍:區域僅限於【台灣本島】,外島區域恕暫無開放訂購及配送。
■ 週五~週日的訂單最快可於週二收到商品。

退換貨說明

■ 若收到商品包裝有瑕疵、破損的情況,需辦理換貨,請您於收到貨後24小時內,線上填寫換貨單。
■ 您可以透過「交易紀錄」,直接進行換貨進度線上查詢。我們會持續更新您的換貨處理狀態,您可了解最新的辦理狀況。
※ 提醒您,富統食品出貨溫層多為冷凍,若有缺失或宅配運送過程中有損毀,欲辦理換貨,請於收到商品2小時內來電或來信,並且將商品拍照寄到客服信箱yueyi8977@gmail.com告知(若非上班時間,依來信時間為主),我們將會儘快為您處理,否則恕不接受換貨。
■ 若您訂錯商品,請直接進行退貨流程,目前尚未提供變更訂單內容或換購其它商品的服務,該筆訂購金額也無法保留作為下一次訂購之用,請見諒。
■ 本公司販售之食品都是冷凍食品,為了讓您收到最新鮮無解凍的食品,全程都是由本公司物流中心低溫配送,當您要辦理退貨時,也希望您將食品保持在低溫狀況。
■ 調理食品的口味是大眾化的口味,請在下訂單前再三思考,我們不接受口味不合的退貨。

退換貨注意事項

■ 因本商店商品多屬於冷凍真空保鮮,若宅配運送過程中有損毀,欲辦理換貨,請於收到商品2小時內來電或來信,並且將商品拍照寄到客服信箱futong.shop@gmail.com告知(若非上班時間,依來信時間為主),我們將會儘快為您處理,否則恕不接受換貨。
■ 提醒您,調理食品的口味是大眾化的口味,我們不接受口味不合的退貨。
■ 商品瑕疵欲辦理換貨,可自行先至商品賣場確認您需要的商品是否還有庫存,且換貨只能更換相同價位品項,無法更換其他不同價位商品,如無法接受者,煩請直接辦理『申請退貨』。
■ 若您的訂單享有優惠折扣(免運、任選商品、組合性商品...參與活動者),恕無法接受單品項退貨,退貨須整筆訂單全數商品一併退回,需請留意。

【富統食品】客服

■ 客服時段:週一至週五 8:00~17:00
■ 客服電話:(07)735-5218 傳真:(07)236-2529
■ 客服信箱: futong.shop@gmail.com
※ 提醒您,因六日暫停客服,若有疑問,請使用商城客服系統或E-mail至客服信箱,將會於上班日盡快回覆您。