風之海服飾

購物說明

付款方式

❤超商付款取貨，至超商取貨時付款。
❤全家繳費不取貨。

❤線上刷卡-信用卡一次付清~
❤ATM 轉帳-選用ATM付款時，系統會產生一組虛擬帳號，請您照系統顯示的銀行代碼與轉帳帳號，就近選擇任一部金融行庫或郵局的ATM自動提款機轉帳繳款。※提醒您，若您於2天繳款期限到期仍未繳納，系統將自動取消訂單!!

●退款方式●超級商城購物收退費，皆由雅虎總公司代收，並非直接匯進風之海帳戶，關於對帳&退款問題須跟超級商城查詢02-7722-9966超級商城客服中心。

【訂單查詢】：您可以至「我的帳戶—交易紀錄 」中查詢您的訂單處理情形。
【訂單疑問】：如有相關疑問，歡迎至「客服中心」中留言詢問。

根據財政部令台財稅字第09404546790號規定，Yahoo!奇摩超級商城將為您將發票檔案儲存於您的帳戶中，不直接"郵寄紙本發票"，並將於發票開立後Mail一份至您的信箱，相關作業流程請 參考「發票託管流程」。

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交貨方式

❤7-11/全家超商取貨~運費80元，滿額免運=貨到門市取貨付款!包裹抵達將信件簡訊通知。訂單成立無法更換門市！
◎請填寫真實姓名(包裹過大時將分開多包,純取貨需核對證件)★材積限制金額超過2000或含兩件以上鞋/包，勿選超商或請分開購物車結帳.避免取消。

※提醒您~
超商取件可能因門市配送-異常驗收失敗，導致系統取消(材積超材/已關轉店/整修/條碼異常/遺失等)，【若您堅持選用超取=買方同意驗收失敗之可能性，後續配送系統如取消訂單將不提供重新出貨之服務。 舊單優惠無法恢復】
※ 分次結帳將會導致多筆運費產生是無法退費，如有問題請到交易紀錄取消！
【請將正確商品/顏色/尺寸/數量放入購物車，賣場不接受訂單備註告知更改】

採用 ►新竹◄ 配送
❤新竹取貨~運費80元，消費滿額免運費！新竹取貨=ATM轉帳/信用卡/全家繳費不取貨需訂購時先付款。

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退換貨說明

❤取貨後如有不適合，請於7日鑑賞期內 ( 非試用期) 於【我的帳戶】內操作，按下【我要退貨】，由超級商城派車取件，後續為您處理退款。
❤ 超過七天鑑賞期，即無法退貨。
❤ 每筆交易僅受理一次退貨。
❤為貼身衣物，如：內衣/褲、襪子、泳裝，基於保障顧客權益及個人衛生，僅受理全新狀態(未拆封)之退貨，拆封後視同使用非新品，恕不接受退貨。
❤ 所有商品( 除貼身衣物外 ) 消費者保護法規定，提供到貨七天猶豫期權益非試用期。退品須全新且完整( 商品、原包裝、附隨訂單) 若有判斷出下水、使用、異味【香水、香氛劑、菸味等】及損毀(試穿造成汙損)等恕賣場不接受退貨。
❤退貨務必包裝密封完整，若因包裝不完整導致內容物遺失、缺漏，恕賣場不退款缺件商品金額。

※若經常性退貨商品，退貨包裝不完整，將列入賣場黑名單，風之海有權不再服務您呦。

❤ 如欲單退買家，請先來信發問，由客服為您查看是否有參與到合併活動，若保留商品未達訂購時免運活動，需轉帳配送運費$80，才完成退貨手續。

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瑕疵/寄錯商品更換

非常抱歉，作業上疏失造成您的困擾，請您將瑕疵處或寄錯商品拍照，並提供訂單編號與簡單描述瑕疵部分，客服人員會於當日五點前回覆給您並且告知您處理方式。
照片提供方式　客服信箱：fengzhihai0007@yahoo.com
　　　　　　　LINE　ID：nailiang2
*換貨商品無現貨，需等待5-10工作天追加。

請將商品保持完整及整潔寄回。
注意：瑕疵寄錯商品更換同款、同色、同尺寸，才會負擔您來回運費；若更換為其他商品、顏色、尺寸，就依一般退貨流程處理。

瑕疵商品定義：破損，大片髒污，衣服嚴重脫線，左右嚴重不對稱等。
非瑕疵商品者：扣子輕微脫落，釦眼未開，輕微脫線，勾針，洗後(褪色，染色，破損，縮水)，色差，0.1-0.2公分小髒污，多餘線頭，人為破壞及撐破等。
(因服裝質料不同，要依正確適當的方式來清洗，例如手洗，乾洗，泡水，單獨清洗等等。)

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交貨&訂單進度查詢

交貨時間說明~
❤本賣場的商品皆採用『預購登記』方式出貨，無法指定到貨日期，訂單無提供拆單、缺品取消服務。
❤完成訂單追加約7-20天(不含例假日), 因部分商品可能延遲到貨，商城新政策規定訂單超過最晚出貨日未出貨，將會取消整筆訂單，為避免整筆訂單被取消，賣場將會直接為您取消缺件，並寄出已到貨商品。
❤由於商城系統限制，無法改訂單資料、款示、拆單、加購商品(合併訂單)及門市/配送方式，如有需要變更，請至訂購系統-取消訂單，重新訂購。
❤商品臨時斷貨或其他無法接受訂單情形，將通知您訂單不成立/取消訂單。

＊如有折扣優惠系統將平均分擔各商品，訂單成立後如需更改或取消單品，請將同筆購物車商品全部取消再重訂正確品，電子折價券將自動失效無法歸還。
＊皆以實品拍攝，電腦與螢幕廠牌不同，追加製作不同批會有些許差異一律以實品為準！

【風之海常見問題FAQ】：

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