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如您購買為實體商品，您得依消費者保護法第十九條第一項行使相關權利，如您購買為電子票券，則退貨規定如下：
(1)如屬於有確定展期之藝文展覽票券，您於展覽結束前如未使用可隨時申請退票，但如申請退票之事由係可歸責於您，本店有權依「藝文展覽票券定型化契約應記載不得記載事項」向您收取10%內的退票手續費。
(2)如屬於民宿/旅遊票券，您於使用前可隨時申請退票，惟如您已經預定日期前往事後取消，且未經民宿/旅遊業者同意延期者，本店有權依據「觀光旅館業與旅館業及民宿訂房定型化契約應記載不得記載事項」規定，向您收取必要之手續 費用。
(3)如屬於其他電子票券，除店家依據政府頒佈「定型化契約應記載不得記載事項」有特別規定外，您於使用完畢前可隨時申請退票。惟如政府針對該商品/服務有頒佈「定型化契約應記載不得記載事項」，本店得於該事項規定範圍內向您>收取必要之手續費用。 - 若您對與本店之交易有任何問題，請透過「超級商城 > 我的帳戶 > 訂單查詢」裡的「詢問客服」與本店聯絡，我們將儘速為您解決。
購物說明
- 付款方式
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1.網路門市僅提供『線上刷卡』付款方式。
2.商品優惠價不含標準安裝費用，安裝費用由現場安裝人員收取。
3.若安裝人員到現場，因環境無法安裝，則會另收350元的服務費用，故下單前請務必確認是否為所需機型。
4.標準安裝定義為利用產品本身出廠所附之零件可完成安裝者，若超出範圍則按照實際環境需求材料由安裝人員收取費用。
5.產品一經安裝完成，因個人因素非商品本身故障瑕疵的退換貨，需自付運費，購買前請多加考盧。 - 交貨方式
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1.不提供網路門市商品自取，預計訂單成立後 7 個工作天內送達(不含週六日及國定假日)。如廠商有約定日將於約定日期內送達，約定日期需於訂單成立後 14天內，商品一律宅配運送；商品自取請洽各地門市。
2本產品系免費提供基本運送，若因其他特殊情況(例如天災、道路不良)，致使物流車輛無法正常送達商品，而須以其他運送方式所衍生之費用，須由買家支付。
3.僅宅配運送至收件地址一樓，恕不提供搬運至二樓以上或地下室。 - 退換貨說明
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【收到商品 ➔ 拍照 / 提供憑證 / Mail➔ 愛菲爾退貨確認】
1. 依照消費者保護法規定，購買均享有商品到貨七天的考慮期，非為『試用期』，計算方式為安裝師到府安裝日或商品到貨日隔天起算7天。
2.『商品運送中』及商品一經拆封使用及安裝，若非產品本身故障瑕疵因素，恕無法辦退貨。
3.退換貨商品須為全新狀態完整包裝(包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性)，如有缺少恕無法辦理退換貨程序。
4.產品因網頁顯示裝置和拍攝環境不同必然會產生色差，不屬於瑕疵範圍，對色彩高要求者，請洽各地門市。
5.產品僅接受一次因商品瑕疵的『同商品換貨』，不接受不同商品換貨(商品編號不同即為不同商品)。
6.若因個人因素退換貨，敬請退貨後另行訂購，來回運費由買家自付，運費算方式為單趟單件200元。 - 退款流程
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收到發票及商品後，進行退貨確認手續，確認無誤後進行退款處理。