點水樓

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購物須知

點水樓外賣產品皆為最新鮮之情況下製作且不添加任何防腐劑,敬請及早享用。
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  • 如您購買為實體商品,您得依消費者保護法第十九條第一項行使相關權利,如您購買為電子票券,則退貨規定如下:

    (1)如屬於有確定展期之藝文展覽票券,您於展覽結束前如未使用可隨時申請退票,但如申請退票之事由係可歸責於您,本店有權依「藝文展覽票券定型化契約應記載不得記載事項」向您收取10%內的退票手續費。

    (2)如屬於民宿/旅遊票券,您於使用前可隨時申請退票,惟如您已經預定日期前往事後取消,且未經民宿/旅遊業者同意延期者,本店有權依據「觀光旅館業與旅館業及民宿訂房定型化契約應記載不得記載事項」規定,向您收取必要之手續費用。

    (3)如屬於其他電子票券,除店家依據政府頒佈「定型化契約應記載不得記載事項」有特別規定外,您於使用完畢前可隨時申請退票。惟如政府針對該商品/服務有頒佈「定型化契約應記載不得記載事項」,本店得於該事項規定範圍內向您收取必要之手續費用。
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購物說明

付款方式

● ATM轉帳付款:
當您選擇ATM付款時,系統會產生一組虛擬帳號,請您三日內依系統顯示的銀行代碼與轉帳帳號,至全省ATM轉帳付款。

●信用卡線上付款:
請安心使用信用卡(VISA、MASTER、JCB)線上刷卡,完成刷卡確 認後即為完成訂購流程。

交貨方式

● 到貨日(商品製作日為出貨當天,保證新鮮現做):
因網友熱情支持,訂單量漸大,為求產品五星品質,限定到貨日為每週三及每週六!
當您的訂單金額付款完畢,我們會立即處理您訂單中的商品,並委由專業低溫配送廠商送達您指定的收貨地點(下午4點以後確認的訂單順延一天、週六日、特定假日訂單順延1-2日)。逢節慶時,貨運配量較大,請及早訂購,避免出貨不及或訂購額滿之現象。

● 送貨範圍:
區域僅限於【台灣本島】※【外島地區】的朋友請利用台灣親友地址做為收貨地址,【收件地址】請勿為郵政信箱,若地址位處偏遠山區,本店有取消該訂單之權利。

● 送貨時段:□中午前 □12:00-17:00 □17:00-20:00 □不指定

● 點水樓始終努力於規定送貨時段內將商品送達您手中,但若遇下列不可抗拒因素,如收貨資料錯誤、收貨地址屬偏遠山區、天候異常(如颱風地震等天災)、交通意外、年節等日訂單過多...等因素,而無法準時到貨時,點水樓客服人員將儘速與您連絡,在最短時間內(次日優先)再次配送。

退換貨說明

● 根據消費者保護法之規定, 店家將提供您享有商品到貨七天猶豫期隨時解約退貨之權益,但提醒您注意,商品退貨時必須為全新狀態且完整包裝 ( 包含內外包裝、商品、贈品等)。下列情形可能影響您的退貨權限:
(1) 隨商品已附上相同之試用品,或在收到商品前已供您試用之機會。
(2)在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
(3)在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。
(4)其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。

〔辦理退貨應俱備事項〕
1. 收件人簽收日起七天期限內。
2. 消費者需先行通知本公司,勿直接將商品寄回。
3. 必需附上商品、發票、出貨單及原包裝箱。

〔以下情況視同交易完成,恕無法接受退款〕
1. 收件人資料姓名、地址、電話等錯誤或不完整以致無法送達或即時聯絡處理。
2. 依指定地址送達,無人簽收或商品送達時收件人拒收。
3. 本次交易僅含一次配送費用,若因送件地址臨時修改造成額外配送費用,依情況將酌收費用。

運費說明

● 單筆消費滿NT2,500元以上,免付運費。
● 店取免付運費,2011.08起限於南京店店取 南京店地址:南京東路4段61號
南京店連絡電話:02-87126689

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