多瓦娜傢俱生活館

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多瓦娜傢俱生活館 網路購物是良心事業,我們提供更優惠的價格與產品,將廠商的利潤,實際回饋給消費者,使居家生活環境更加美好。

購物須知

購物說明

付款方式

‧ATM轉帳
‧線上刷卡
※使用ATM轉帳& 信用卡付費之買家注意:下標後請於三日內完成匯款,若未完成匯款系統將會自動逾期取消訂單!如有需要請重新下標即可。
※ 款項為Yahoo超級商城代收,若您對於款項有任何問題,請直接電洽超級商城客服中心(02)7722-9966。

交貨方式

1.大小型傢俱宅配商品:訂購付款完成後,由物流人員排定配送日期後的前一天或當天我們會電話聯繫約定時間配送,請保持聯絡電話暢通以免延誤配送的日程哦!

2.預購型商品:訂購付款完成後,依網頁說明之最快可出貨日陸續安排出貨。

※大型傢俱需專業組裝人員與小型商品不同恕無法讓客戶指定配送時間日期等,本公司將以正常程序出貨先行訂購客戶先出貨,如有不便請見諒!

退換貨說明

依照消費者保護法規定:為維護消費者權益,線上購物的消費者均享有商品到貨7日內鑑賞期(非使用期)的服務,您享有商品到貨七天鑑賞期(非使用期),隨時解約退貨之權益。但提醒您注意,商品退換貨時必須為全新狀態且完整包裝 ( 包含商品主體、附件、內外包裝、隨附文件、贈品等)。
下列情形將可能影響您的退換貨權益:
(1)商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除、標籤拆除或已組裝、使用等情形。
(2)其他逾越檢查之必要或可歸責於買受人或收件人之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。
※退貨,以上情形未發生皆可辦理退貨(款項為Yahoo超級商城代收,若您對於款項有任何問題,請直接電洽超級商城客服中心02-7722-9966。)

訂購前須知

配送說明
1、遇高樓層時,本商品運送時需搭配電梯搬運。
若無電梯則需每件家具加收樓層費、4樓加收100元、5樓加收200元、6樓加收300元,7樓以上暫無法搬運,
此費用將由配送人員現場向您收取,如有疑問可先透過「問與答」詢問。
提醒您,如後續辦理退貨,已給付之搬運費用將無法退還。

2、無提供吊掛及吊車服務,訂購時請務必確認自家樓梯以及進出門可容納商品搬運之尺寸,
若因空間限制無法進入而導致商品需退回,退回費用則須由您負擔,
此費用將由現場人員現場評估及收取,如有疑問可先透過「問與答」詢問。

3、由於拍攝光線/個人顯示器/各廠牌手機螢幕等不確定因素,有可能會存在色差,因此以實體商品為主。

4、大型傢俱配送不易,配送前物流會與您電話聯繫。
下單後將有客服專員電聯為您解說與服務,並確認資料無誤後才會成立訂單與備出貨。
賣場價格或相關費用如有疑慮,本館保有出貨與否的權利。

5、部份偏遠地區及山區由配合物流核定,如需另外加價或不配送,都將有客服專員協助解說與溝通,
並保有出貨與否的權利。

可否回收或搬運舊家具

1.本公司無回收舊家具(包含舊床墊),建議顧客可自行請環保大隊回收舊傢俱這是免費的服務0800-085717
2.我們只單純配送及安裝自家商品,無協助幫客戶將舊傢俱從A點搬至B點服務。