DOKOMO 日系居家小舖

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購物須知 (本店暫不提供換貨服務)

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  • 如您購買為實體商品,您得依消費者保護法第十九條第一項行使相關權利,如您購買為電子票券,則退貨規定如下:

    (1)如屬於有確定展期之藝文展覽票券,您於展覽結束前如未使用可隨時申請退票,但如申請退票之事由係可歸責於您,本店有權依「藝文展覽票券定型化契約應記載不得記載事項」向您收取10%內的退票手續費。

    (2)如屬於民宿/旅遊票券,您於使用前可隨時申請退票,惟如您已經預定日期前往事後取消,且未經民宿/旅遊業者同意延期者,本店有權依據「觀光旅館業與旅館業及民宿訂房定型化契約應記載不得記載事項」規定,向您收取必要之手續費用。

    (3)如屬於其他電子票券,除店家依據政府頒佈「定型化契約應記載不得記載事項」有特別規定外,您於使用完畢前可隨時申請退票。惟如政府針對該商品/服務有頒佈「定型化契約應記載不得記載事項」,本店得於該事項規定範圍內向您收取必要之手續費用。
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購物說明

付款方式

一、ATM轉帳-在您完成結帳流程後,系統會產生一組專屬於這筆訂單的轉帳帳號(目前Yahoo!是提供國泰世華銀行帳號),
請您根據此組帳號及您購買的總金額進行轉帳即可。
備註:超級商城的購物金額,都是由雅虎總公司代收,並非直接匯進DOKOMO精品帳戶,有關對帳問題請直接與超級商城雅虎
公司客服連絡: (02)7722-9966

二、信用卡付款-接受 VISA、MASTER、JCB、U-CARD 即時線上刷卡

三、貨到付款-目前平台不支援此功能,如有需要請直接與DOKOMO聯絡

DOKOMO客服專線:0982336676
服務電話:(02)2988-4808

交貨方式

A.運送說明:全館(除福利品外)滿799免運,購物未滿799元酌收物流處理費80元,運送方式以通盈貨運或郵局掛號方式寄送

B.時間指定:可指定收件日期&時間,運送時間不包含六、日及國定假日

C.處理時間:約為一至七天(Yahoo轉單至出貨)
備註:1.缺貨及預購商品不在此限
2.特別訂製:單人系列、加大系列、特大系列商品
(由台北工廠接單製作訂作時間至發貨至出貨約七~十天)

D.外島及離島地區運費需自付

退換貨說明

滿意保證:
根據消費者保護法規定,凡於├DOKOMO┤消費者均享有商品到貨七天猶豫期(含例假日)之權益,但特別標定商品、特殊包裝、個人衛生類產品除新品瑕疵外,一經拆封則恕不接受退換貨,自商品簽收日(收執聯或郵戳為憑)起七天內(含例假日)為退換貨保證期。
DOKOMO有義務讓您選擇退、換貨服務,唯考量經營成本,需收取來回運費(小件100元/大件150元)外島及離島地區運費需自付,請您考慮清楚。

退貨說明:
▶退貨商品必須是全新狀態,包括主要商品、商品說明、標籤、配件及贈品,並請連同原來包裝ㄧ併寄回指定地址。
▶請保留商品寄回時之單據至退款或換貨完成為止,以利後續查詢追蹤。
▶若因商品原始瑕疵(確定因本公司造成之原因)導致必需辦理退換貨,我們將提供免費的退換貨服務。

下列情形恕不接受退貨

▶商品圖僅供參考,依產品實際供貨樣式為準,本公司不接受以 "與想像不符" 或 "有色差" 為理由的退換貨。
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或是配件不齊全者。
▶本館"福利品專區"之物品,均以低價售出,恕不接受退換貨。
▶依客戶需求特別訂製如單人系列、加大系列、特大系列或修改規格尺寸之商品。

購物前請您注意

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