購物須知

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  • 如您購買為實體商品,您得依消費者保護法第十九條第一項行使相關權利,如您購買為電子票券,則退貨規定如下:

    (1)如屬於有確定展期之藝文展覽票券,您於展覽結束前如未使用可隨時申請退票,但如申請退票之事由係可歸責於您,本店有權依「藝文展覽票券定型化契約應記載不得記載事項」向您收取10%內的退票手續費。

    (2)如屬於民宿/旅遊票券,您於使用前可隨時申請退票,惟如您已經預定日期前往事後取消,且未經民宿/旅遊業者同意延期者,本店有權依據「觀光旅館業與旅館業及民宿訂房定型化契約應記載不得記載事項」規定,向您收取必要之手續費用。

    (3)如屬於其他電子票券,除店家依據政府頒佈「定型化契約應記載不得記載事項」有特別規定外,您於使用完畢前可隨時申請退票。惟如政府針對該商品/服務有頒佈「定型化契約應記載不得記載事項」,本店得於該事項規定範圍內向您收取必要之手續費用。
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購物說明

付款方式

1、信用卡
2、ATM轉帳
3、全家超商繳費不取貨(超商訂單須滿300元不含運費才有出貨哦!)
4、全家取貨付款(超商訂單須滿300元不含運費才有出貨哦!)

交貨方式

1、宅配
●如有送貨時段需求(上午、下午),麻煩請在訂單裡備註告知
●我們只能幫忙備註主要配送還是以司機為主,無法保証一定可如期送達,敬請見諒
2、全家取貨付款(超商訂單須滿300元不含運費才有出貨哦!)

退換貨說明

若商品有瑕疵,請在收到貨後7日內與我們聯絡(請注意鑑賞期非試用期),逾期者恕不受理
退換貨前請先於「商店客服」告知原因,客服會與您聯絡,若非我們疏失而需做退換貨需由買家們自付來回運費
若商品達退換貨標準,請於超級商城填寫線上退貨單。

退換貨需保持商品完整性與購買發票,缺一不可
食品類經開封、冷凍品及接觸性商品(食器、提籠、項圈類、貓砂盆等)因衛生考量售出後一律不得退換貨
請買家們想清楚再下標

若商品經使用過非瑕疵情形恕無法退貨,並不受七天鑑賞期保護,請勿直接申請退貨
若退貨造成的來回運費將由買家自行吸收。

客服資訊

出貨時間:週一-週五12:00-16:00(假日及國定假日公休)
客服時間:週一-週五12:00-17:00(假日及國定假日公休)
LINE:catdd2019

購物須知

✔超商訂單須滿300元不含運費才有出貨哦!

✔請先於「問與答」詢問是否有現貨
現貨皆依照訂單順序處理、出貨,庫存會變,所以有時無法與問與答回覆同步!(注意!現貨無法保留太多天)
若遇商品缺貨,會與您連絡是否需要更換商品或退款等問題

✔外島、離島地區的買家們務必請先於「商店客服」詢問運費問題

【特殊商品注意事項】

● 購買罐頭
罐頭本身屬易損傷的商品,運送過程中難免會有碰撞問題,如有輕微凹罐皆屬正常
無法接受以此理由要求退換貨喔!如非常介意者請勿下標
另外因各家罐頭品牌大小容量不一,若購買單一品牌罐頭數量未達一箱,凹罐恕不退換!請見諒

● 衛生性商品(如:碗、提包、項圈類等等)
售出後一律不得退換貨!請買家們想清楚再下標

● 過大、過重商品(如:貓砂)
無法與其他商品合併寄送
如需加購其他商品,運費一律以第二箱做計算

● 衛生性+過大過重商品(如:提籠、貓砂盆、籠子、睡窩等等)
無法與其他商品合併寄送
如需加購其他商品,運費一律以第二箱做計算
售出後一律不得退換貨!請買家們想清楚再下標

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